كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

يمكنك إلغاء جميع الخدمات التي تسحب رصيدك دون علمك وبدون استفادة منها، سواء كانت تسحب الرصيد تلقائيا كل شهر أو بشكل مفاجئ، وهذا يتعارض مع رغبتك في استخدام تلك الخدمات، لذا قررنا تجميع معظم الخدمات التي تؤدي إلى سحب الرصيد وترغب في إلغاء استخدامها على هاتفك المحمول، ومن بين تلك الخدمات التي تقدمها موبايلي ما يلي.

كيفية انهاء كل خدمات موبايل التي تسحب رصيد

تقدم شركة موبايلي العديد من الخدمات المفيدة لعملائها. ومع ذلك، هناك بعض الأشخاص الذين لا يرغبون في الاستفادة من تلك المزايا والخدمات. فلا يرغبون في سحب رصيد حسابهم الخاص بشكل دوري مقابل خدمات لا يرغبون فيها. لذلك، قررنا توضيح كيفية إنهاء جميع خدمات موبايلي التي تستنزف الرصيد، ويمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية.

1. تقوم بفتح تطبيق موبايلي.
2. تقوم بالضغط على كلمة “خطي”.
3. ستظهر لك مجموعة من الخيارات لتختار منها “الاشتراكات المفعلة.
4. تظهر لك جميع الخدمات والاشتراكات التي تم تفعيلها على خطك، مع ظهور قيمتها.
5. قم بالضغط على الخدمة أو الاشتراك الذي ترغب في إغلاقه.
6. اضغط على زر الاشتراك، وستصلك رسالة للتأكيد بالإلغاء.
7. يجب أن تقوم بتكرار نفس الخطوات بشكل مستمر لجميع الخدمات التي لا ترغب في الاشتراك فيها.

يمكنك أيضا الاتصال بالرد الآلي عن طريق الرقم “1100”، حيث ستتلقى مجموعة من الأكواد على هاتفك، وبعد ذلك تختار الخدمة التي لا ترغب فيها وترسل الكود المخصص لإلغائها.

كيف اعرف سبب سحب الرصيد موبايلي

يمكنك معرفة جميع الخدمات التي أنت مشترك بها على موبايلي، حتى تعرف سبب استنزاف الرصيد في موبايلي، ويمكنك فعل ذلك عن طريق الاتصال بالرقم “1100” أو عن طريق إرسال رسالة فارغة إلى نفس الرقم، وسيتم إرسال رسالة لك توضح جميع الخدمات التي تشترك فيها، ولكي تلغي الخدمات قد عرضنا بعض الرموز للخدمات التي يمكنك إلقائها، ولا يوجد رمز محدد يلغي جميع الخدمات، ولكن يجب عليك أن تقوم بإلغاء كل خدمة بشكل منفصل.

تطبيق موبايلي

توفر تطبيق موبايلي العديد من الخدمات والمزايا لعملاء شركة موبايلي، وهو واحد من تطبيقات خدمة عملاء شركات الاتصال المتميزة، ويمكنك الوصول إلى التطبيق وتحميله من خلال متاجر تطبيقات مختلفة، ويمكنك تنزيل وتثبيت النسخة المناسبة لهاتفك المحمول، ويمكنك الوصول إلى التطبيق من خلال الروابط التالية.

• يمكن الوصول إلى تطبيق موبايلي للعمل على جوالك بنظام الأندرويد عن طريق النقر على “الرابط“.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى تطبيق موبايلي للعمل على جوالك بنظام IOS، من خلال الضغط على “الرابط“

مزايا تطبيق موبايلي

يوفر تطبيق موبايلي لمستخدمه العديد من الميزات المختلفة التي يمكن استخدامها بسهولة، ومن بين تلك الميزات ما يلي.

• يتيح التطبيق للمستخدمين إدارة جميع خدماتهم وفواتيرهم ورقمهم الخاص لدى الشركة، ويتيح أيضا إلغاء الخدمات التي لا يرغبون في الاشتراك بها كما ذكرنا سابقا.
• يمكن لمستخدمي موبايلي شحن الرصيد عن طريق التطبيق.
• ويعرض التطبيق أيضا كل أخبار الرياضة في المملكة.
• التطبيق يعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
• يسمح التطبيق للمستخدم بالتحقق من أي عروض جديدة.
• يساعد التطبيق المستخدمين في العثور على عناوين فروع شركة موبايلي.
• يسهل أيضا التطبيق عملية تقديم أي شكوى للعميل المتعلقة بأحد الخدمات التي توفرها “موبايلي.

كل أكواد خدمات موبايلي

تقدم “موبايلي” خدماتها لعملائها وفقا لنظام خط العميل نفسه، وتشمل هذه الخدمات ما يلي.

خدمات موبايلي بدون رصيد

وهناك العديد من الخدمات التي تقدمها موبايلي للعملاء بدون رصيد، وتقدمها الشركة مجانا، وتشمل هذه الخدمات ما يلي.

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يعمل فريق خدمة العملاء في شركة “موبايلي” على تقديم خدمة متميزة لجميع عملائها. يقوم الفريق بالرد على جميع الاستفسارات المقدمة من العملاء وحل جميع المشكلات وقبول الشكاوى التي يقدمها العملاء. يتم التركيز على حل جميع المشكلات في أسرع وقت ممكن. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1100، أو الاتصال بالرقم 0560101100، أو استخدام حساب خدمة العملاء على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر.

يمكنك أيضا ملء نموذج خاص بطلبك عن طريق اتباع الخطوات التالية.

• تقوم بفتح “نموذج الاتصال” من خلال النقر على “الرابط.
• تقوم بتسجيل البيانات التي سيعرضها عليك الموقع، التي تتكون مما يلي.
  • الاسم بالكامل.
  • رقم الجوال.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
• اختر نوع الاستفسار الذي ترغب في تقديم طلب له.
• تقوم بتسجيل نص الرسالة.
• ارفع المرفقات والملفات المطلوبة إذا كنت بحاجة إليها.
• تجتاز اختبار التحقق.
• تقوم بالضغط على “إرسال الطلب.