الانترنت والاتصالاتمطوري الجوال
كيف اعرف اني استحق جوال من موبايلي
كيف اعرف اني استحق جوال من موبايلي
تعتبر شركة موبايلي واحدة من أكبر الشركات التي تقدم العديد من الخدمات المتنوعة المتعلقة بالهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية، إذ تعتبر شركة موثوقة ومعتمدة، ولهذا السبب يتم اللجوء إليها من قبل العديد من المستخدمين للهواتف المحمولة بأنواعها المختلفة.
- يسعى العديد لمعرفة كيفية الحصول على جوال من هذه الشركة، لذلك يتساءلون “كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت مستحقا لجوال من موبايلي؟”، وفعلا، أجابت الشركة على هذا السؤال وأعلنت عن الشروط اللازمة للحصول على جوال وشروط التقسيط أيضا.
- وأعلنت شركة موبايلي عن شروط استحقاق الجوال، وفي حالة عدم توفر شرط واحد من هذه الشروط، ستسقط أهلية الاستحقاق.
- يمكنك الاستعلام عن إمكانية الحصول على جوال من شركة موبايلي بإرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1222 إلى الرقم 1100، وسيتم الرد وتتمكن من معرفة إمكانية الحصول بسهولة
- هذا الأمر يعد جزءا من الخدمات المطورة المقدمة من قبل شركة موبايلي، وتهدف تلك الخدمة إلى مساعدة أكبر عدد من العملاء دون الحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- يُمكن أيضًا الاستعلام عن استحقاق موبايلي من خلال التطبيق الخاص بموبايلي، وذلك من خلال:
شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط 2022
شركة موبايلي توفر إمكانية استحقاق جوال بسهولة، وتحدد بعض الشروط الضرورية للحصول على الاستحقاق. إذا لم تتوفر الشروط، فإن الأهلية للاستحقاق تسقط. تشمل شروط استحقاق جوال موبايلي:
- يجب على العميل الاشتراك في باقات المفوتر، وأيضا تفعيل خط العميل الحالي لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر.
- يجب التحويل إلى إحدى الباقات المؤهلة سواء كانت 100 أو 200 أو 300 أو 400.
- يجب أن يكون خط العميل نشطا لتفعيل الخدمة، ويجب ألا يكون قد تم حظره بشكل كلي بسبب عدم سداد أي مدفوعات فوترية.
- يجب أن يكون معلوما أن الاشتراكات الجديدة لا يحق لها الحصول على أي هاتف بالتقسيط.
- يجب أن يكون مجمل المدفوعات الفوترية لآخر ثلاث دورات أكثر من 650 ريالا سعوديا.
- يجب على العميل أن يكون قد سدد جميع الفواتير الشهرية المستحقة في المدة المحددة من قبل الشركة للسداد.
- يجب ألا توجد أي فواتير غير مدفوعة تتجاوز قيمتها 20 ريالا سعوديا.
- يجب ألا يكون موجودا أي غرامة مالية غير مدفوعة خاصة بتقسيط جهاز سابق.
- لا يجب على العميل تقسيط أي جهاز حاليا.
- يجب تقديم تقييم ائتماني من شركة تعرف باسم شركة سمة لمعرفة قدر التزامك في التعاملات المالية المادية في الفترات السابقة، وهذا يساعد في الحصول على الجوال.
- يجب أن يتم العلم بأنه عند توفر جميع الشروط، يسمح بالحصول على جوال واحد فقط وليس أكثر من ذلك.
- يرجى الانتباه إلى أن جميع الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ومن الضروري أن يوقع العميل عقدا ملزما لمدة تتراوح بين 24 شهرا في حال توفر الشروط المطلوبة.
كيفية الاشتراك في باقات مفوتر موبايلي لاستحقاق جوال
من بين الشروط التي أعلنتها موبايلي لاستحقاق جوال، الاشتراك في باقات مفوتر، وبعد الاشتراك في إحدى تلك الباقات يجب الانتظار لمدة ثلاثة أشهر، ثم ستحصل على جوال بالتقسيط وتستمتع بمختلف العروض المقدمة من موبايلي. للاشتراك في باقات مفوتر يجب اتباع إحدى الطرق التالية:
- يمكن الاشتراك في إحدى باقات الدفع المسبق عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 110، وسيتحدث أحد أعضاء فريق خدمة العملاء معك، وبعد ذلك ستتمكن من الاشتراك بالباقة التي ترغب فيها بنجاح.
- يُمكن الاشتراك في باقات مفوتر من خلال الذهاب إلى أحد فروع الشركة الموجودة في الممكلة، ويُمكن معرفة أقرب فرع لك عن طريق الآتي:
- يجب تفعيل الـ GPS من إعدادات الهاتف.
- ثم يتم الوصول إلى خرائط جوجل أو ما يعرف بـ Google Maps.
- بعدها يتم التوجه إلى مربع البحث Search.
- ثم يتم كتابة فروع موبايلي.
- عندئذ سيظهر لك قائمة بأقرب الفروع المحيطة بالمكان المتواجد فيه.
- قم بالذهاب إلى أحد الفروع، ثم تحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وسوف تتمكن من الاشتراك في الباقة التي ترغب فيها.
- يمكن أيضا الاشتراك في باقات الدفع المسبق من خلال تطبيق موبايلي المتاح هنا لمستخدمي نظام Android، أو المتاح هنا لمستخدمي نظام iOS، وبعد ذلك يتم الاشتراك بسهولة.
- يمكن أيضا الاشتراك عن طريق إرسال رسائل إلى الرقم 110، وسيتم الرد والاشتراك بنجاح.
- متاح كذلك الاشتراك من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بموبايلي، ومن ثم اتباع الخطوات الآتية:
- يتم تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق استخدام هذا الرابط.
- يتم كتابة كلاً من اسم المستخدم ورقم المرور.
- ومن ثم يتم الضغط على تسجيل الدخول.
- في حال تسجيل الدخول من الجوال، يتم كتابة رقم الجوال ورقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية.
- بعدها تقوم بإتمام التسجيل.
- ثم اختر الباقة التي ترغب في الاشتراك بها.
- بعدها يتم التأكيد على الاشتراك.
- وبذلك تكون قد نجحت في الاشتراك بنجاح.
كيفية التواصل مع موبايلي
قدمت شركة موبايلي العديد من وسائل الاتصال المختلفة للتواصل مع عدد كبير من العملاء والمستخدمين في مختلف المناطق في المملكة العربية السعودية، وأيضا فتحت الشركة حسابات رسمية على منصات التواصل الاجتماعي لتسهيل الوصول إلى المعلومات والأخبار المتعلقة بالشركة، وتشمل وسائل التواصل مع موبايلي ما يلي:
- يمكن التواصل مع موبايلي عن طريق الاتصال على رقم خدمة العملاء 1100، وأيضا يمكن الاتصال بقطاع الأعمال على رقم خدمة العملاء 901.
- ومن الممكن أيضا التواصل مع موبايلي عبر الواتساب وهو رقم الواتساب 0560101100، ويمكن التواصل من خارج المملكة العربية السعودية بواسطة استخدام الرقم 00966560101100.
- يمكنك أيضا التواصل مع موبايلي من خلال STC الاتصالات عن طريق الاتصال على الرقم 0560101100، ويمكن أيضا التواصل مع موبايلي من خلال زين عن طريق الرقم 0560101100.
- يمكن التواصل مع موبايلي من خلال زيارة الموقع الرسمي الخاص بالشركة واستخدام الرابط المقدم، كما يمكن تقديم الشكاوى والمقترحات المختلفة عن طريق استخدام الرابط ذاته.
- موبايلي لديها حساب رسمي موثوق على موقع تويتر، ويمكن الوصول إلى هذا الحساب عن طريق استخدام هذا الرابط، كما يوجد أيضا حساب رسمي آخر على تويتر لخدمة العملاء، ويمكن الوصول إليه عن طريق استخدام هذا الرابط.
- يمكن أيضا التواصل مع موبايلي عبر حسابهم الرسمي الموجود على موقع الفيسبوك Facebook، ويمكن الوصول إلى هذا الحساب باستخدام هذا الرابط.
- شركة موبايلي لديها أيضا حساب رسمي على إنستجرام، يمكنك الوصول إلى هذا الحساب عن طريق الرابط هنا.
- هناك أيضا قناة رسمية لموبايلي على اليوتيوب، ويمكن الوصول إلى تلك القناة عن طريق الرابط التالي.