الانترنت والاتصالاتمطوري الجوال
معرفة رقم الهوية عن طريق رقم الجوال
معرفة رقم الهوية عن طريق رقم الجوال
تقدم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات العديد من الخدمات الإلكترونية للعملاء، وذلك لتسهيل تسجيل أسماء نطاقات السعودية وتقديم الشكاوى والطلبات.
- لا يمكن للمستخدم أن يعرف رقم الهوية من خلال رقم الجوال، وأوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها تحتفظ ببيانات العملاء وتمنع الوصول إليها بسهولة لتجنب وقوع صاحب الجوال في مشكلة.
- في حال رغبة العميل في معرفة رقم الهوية الوطنية، يمكنه الذهاب إلى هيئة الاتصالات وتقديم جميع الأوراق المطلوبة للحصول على رقم الهوية المرتبط برقم الهاتف.
- بالإضافة إلى ذلك، يستطيع المستخدم معرفة ما إذا كان رقم الجوال مسجلا برقم الهوية والأرقام المسجلة على هذه الهوية بشكل شامل.
- يحتوي الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على خدمات إلكترونية مختلفة، ومن أبرزها خدمة أرقامي التي تساعد العميل في الاطلاع على بيانات الشريحة الخاصة به.
- يتيح للمستخدم تقديم شكوى أو اعتراض من خلال الخدمة، عندما يقدم طلبا لإلغاء البيانات المسجلة على الهاتف المحمول.
طريقة معرفة رقم الجوال السعودي برقم الهوية
توفر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة معرفة رقم الهاتف المحمول من خلال الرقم الوطني، وذلك من خلال الدخول إلى منصة الهيئة الرسمية.
- يبدأ المستخدم في الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات عن طريق النقر على هذا الرابط، ثم النقر على الخدمات من القائمة وتحديد خدمة أرقامي ومن ثم النقر على بدء الخدمة.
- يبدأ المستخدم في تسجيل بياناته مع ذكر الفئة التي ينتمي إليها، سواء كانت أعمالا أو أفرادا، ويجب أيضا تسجيل رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال.
- في هذه الخطوة، يتم كتابة بقية البيانات مثل تاريخ الميلاد ورمز التحقق، ثم النقر على أيقونة الاستعلام.
- بناء على ذلك ، يتم نقل المستخدم إلى الصفحة التالية التي تحتوي على جميع بيانات العميل ، وبالتالي يتم عرض رقم الهاتف المسجل برقم الهوية.
الاستعلام عن رقم الهاتف برقم السجل المدني
- إذا كنت ترغب في معرفة رقم الجوال باستخدام رقم الهوية الوطنية، يمكنك الوصول إلى خدمة “أرقامي” من خلال منصة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر هذا الرابط.
- عندما يدخل المستخدم، يقوم بتسجيل بياناته الشخصية مثل الفرد أو القطاع العمل وتاريخ الميلاد ورقم السجل المدني، ويتم كتابته في مربع الهوية الوطنية.
- يجب كتابة رمز التحقق في الخانة الفارغة، ثم النقر على أيقونة الاستعلام، وبذلك يتم عرض بيانات المستخدم الرسمية ورقم الجوال.
كيفية إلغاء الأرقام المسجلة باسمي
- في حال رغبة العملاء في إلغاء الأرقام المسجلة باسمائهم، يمكنهم ذلك عن طريق الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنا.
- يجب الضغط على أيقونة بدء الخدمة، ثم تحديد الأفراد وكتابة رقم الهوية الوطنية والنقر على الاستعلام.
- بناء على ذلك، يقوم العميل بتسجيل رقم هاتفه المحمول ورقم هويته وتحديد الفئة، ثم يقوم بإدخال رمز التحقق للاستعلام عن البيانات.
- تظهر كافة البيانات الخاصة بالصفحة أمام العميل، ثم يتم الضغط على أيقونة التالي الموجودة في نهاية الصفحة.
- لتقديم شكوى لإلغاء الرقم، يجب النقر على بدء الخدمة وكتابة رقم الهوية، ثم التوجه إلى بوابة النفاذ الوطنية وتسجيل الرقم الذي يرغب في إلغائه.
- يتم الضغط على تعليق الرقم أو إيقافه من داخل القائمة، مع استكمال باقي خطوات التسجيل لإلغاء الرقم.
التعرف على الأرقام المسجلة بالرسائل النصية
من السهل على المواطنين التعرف على الأرقام المتاحة على الهاتف المحمول من خلال الرسائل النصية، ويمكن ذلك من خلال خدمات STC أو موبايلي.
- تقدم شركات الاتصالات عدة خدمات للكشف عن الأرقام المسجلة، ويتم ذلك عن طريق إرسال كود للشركة ومن ثم يتلقى العميل بياناته في رسالة نصية.
- خدمة معرفة الأرقام من زين: لمعرفة الأرقام المسجلة ، يمكن لعملاء شركة زين إرسال رسالة نصية إلى هذا الرقم 700123 ، وسيتم عرض جميع البيانات عليه.
- خدمة معرفة الأرقام من STC : تقدم شركة الاتصالات السعودية خدمة التعرف على الأرقام المسجلة عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 900 بكود 9988، ومن خلال ذلك ستتواصل الشركة مع العميل وترسل له جميع البيانات.
- معرفة الأرقام المسجلة من موبايلي: تقدم شركة موبايلي خدمة لمعرفة الأرقام المسجلة على الهاتف من خلال إرسال رسالة إلى الرقم 616166، وسترسل الشركة رسالة أخرى للعميل تحتوي على جميع البيانات الشخصية.
معرفة رقم الهوية لصاحب الشريحة
- يستطيع العملاء معرفة رقم هوية صاحب الشريحة عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء في شركة stc، أو عن طريق كتابة الرقم في تطبيق التروكولر، حيث يتم كتابته في الخانة المخصصة ثم النقر على بحث لعرض بيانات العميل.
- يوجد موقع ايموبايلتراكر، حيث يتم التعرف على رقم الهوية عن طريق الدخول هنا، ثم تحديد موقع العميل مع تسجيل رقم الجوال.
- يجب كتابة رمز التحقق ثم الضغط على تتبع، وبذلك ستظهر جميع بيانات رقم الشريحة والمعلومات الخاصة به.
معرفة رقم شريحة stc
- من السهل على العملاء أن يعرفوا رقم شريحة stc بعدة طرق مثل التواصل مع مركز الخدمة الخاصة بالهيئة، ثم الاطلاع على رقم الشريحة من التسلسل، وسيقوم ممثلو خدمة العملاء بحل مشكلة الرقم وتحديد بياناته بالكامل.
- يمكن للعميل الاطلاع على رقم الشريحة من خلال الولوج إلى المنصة الرسمية لشركة stc، ثم يذكر رقم الشريحة وعلى هذا يتعرف العميل على بيانات الرقم.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن معرفة الرقم عن طريق الاتصال برقم هاتف في نفس الشريحة، وبذلك يظهر الرقم على شاشة الهاتف المحمول، وبالتالي يمكن للعميل معرفة رقم الشريحة الخاص به.
- يوجد منصة نمبر بوك هنا، والتي تسمح للمستخدم بمعرفة رقم الشريحة، وذلك عن طريق تسجيل الاسم والضغط على زر البحث، وبذلك ستظهر البيانات بالكامل.
رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتخصيص أرقام هاتفية للتواصل السريع مع المواطنين لحل مشكلة الأرقام المسجلة، سواء بإلغائها أو الاطلاع عليها، ويمكن تقديم شكوى عبر المنصة.
- يمكن للعملاء التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر الرقم التالي: 19966، حيث يتلقى فريق خدمة العملاء جميع الأسئلة والاستفسارات على مدار اليوم.
- إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك الوصول إلى خدمة تصعيد الشكوى للهيئة عن طريق الدخول هنا، ثم اتباع باقي خطوات التقديم.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني: يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو يمكنكم زيارة الموقع الرسمي للهيئة عبر هذا الرابط.
- لتحميل تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على جوال الأندرويد، يمكن النقر على الكلمة هنا، أما لتنزيله على الآيفون، فيمكن الدخول على الرابط.
- عند الدخول، انقر على زر التثبيت، وبذلك سيتم تنزيل التطبيق على الهاتف المحمول وعليك إنشاء حساب شخصي للعميل وإدخال جميع البيانات المطلوبة على التطبيق الإلكتروني.