أسأل الخبراءالمراجع
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية
هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لمعرفة المديونية في شركة الاتصالات السعودية، ومن بينها:
طريقة معرفة مديونية STC
- قم بتحميل تطبيق my stc.
- ثم سجل في التطبيق باستخدام رقم الهوية الوطنية والبريد الإلكتروني لتتمكن من فتح حساب
- افتح التطبيق ثم افتح القائمة الرئيسية وستجد الأرقام المسجلة باسمك في الشركة.
- إذا كان أحد هذه الخطوط لديه مستحقات سابقة للشركة، ستجد في الأعلى تسجيل يفيد “أنت في قائمة الحظر ولديك مبالغ متعثرة، اضغط للتفاصيل
- انقر على هذه الرسالة لتظهر لك قيمة المديونية في الشركة
الطريقة الثانية لمعرفة مديونية stc هي عن طريق الرسائل القصيرة:
- ارسل رسالة نصية تحتوي على 9955 إلى الرقم 900.
- سوف تقوم الشركة بالرد على رسالتك بقيمة مديونيتك.
- يجب أن يعلم أن قيمة المديونية لشركات الاتصالات السعودية لا تسقط، حتى وإن قمت بوقف الخدمة ولم تعد تستخدمها
طريقة التسجيل في تطبيق my stc
تعتبر تطبيق my stc واحدا من التطبيقات السهلة والمفيدة للغاية التي قدمتها الشركة لتسهيل العملاء. يمكنك تنزيل التطبيق بسهولة للاستفادة من جميع الميزات والخدمات التي يقدمها لك عن طريق اتباع هذه الخطوات
- افتح التطبيق وانقر على كلمة التسجيل
- يجب عليك اختيار نوع الهوية المناسبة (هوية وطنية – هوية مقيم – هوية زائر – هوية مؤقتة – رقم حدود) وتسجيل رقم الهوية في الخانة المخصصة.
- ثم اضغط على التالي، وسجل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.
- سوف تتلقى رسالة عبر الهاتف المحمول تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول، وستتلقى رسالة تحتوي على رمز التحقق عبر الهاتف المحمول، قم بإدخاله للوصول إلى حسابك
- سوف يعرض التطبيق لك جميع بياناتك وديونك في شركات الاتصالات السعودية
ما هي طريقة تسوية مديونية الاتصالات السعودية
تسهل شركات الاتصالات السعودية على العملاء عملية سداد المديونيات من خلال التطبيق، فقط اذهب إلى المديونية واختر الدفع وسيتم استكمال العملية باستخدام وسائل الدفع المختلفة مثل فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان اكسبريس)
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقسيط مديونية الاتصالات السعودية من خلال هذه الخطوات:
- اختر دفع المبلغ على أقساط، ثم انقر فوق الدفع وحدد المبلغ الذي ترغب في دفعه
- اختر نوع بطاقتك الائتمانية سواء كانت فيزا أو ماستركارد أو عن طريق أمريكان اكسبريس
- انقر على “التالي” ثم أدخل بيانات البطاقة الخاصة حتى يتم خصم القسط من المديونية
- تكرر نفس الخطوات في وقت لاحق حتى تقوم بسداد جميع الأقساط الخاصة بالديون.
طريقة تقديم اعتراض على مديونية stc
إذا قمت برفع الشكوى إلى شركة الاتصالات السعودية ولم تستطع الحصول على رد أو حل للمشكلة الخاصة بك حول المديونية أو المبالغ المالية محل النزاع، يمكنك رفع الشكوى إلى هيئة الاتصالات ويمكنك القيام بذلك عن طريق تحميل تطبيق الهيئة من المتاجر ومن ثم اتباع هذه الخطوات
- حمل التطبيق ثم فتحه واتبع الخطوات لإنشاء حساب والوصول إلى الصفحة الرئيسية
- سوف تجد خدمة الشكاوى في القوائم الرئيسية للتطبيق، اضغط عليها ثم اختر تقديم شكوى وقدم الشكوى لمقدم الخدمة
- من القائمة اختر الشركة stc.
- أدخل جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك اسم مقدم الخدمة ونوع الخدمة
كيف اعرف مديونيتي برقم الهوية
- قم الانتقال إلى موقع شركة الاتصالات السعودية الرسمي “من هنا”.
- إضافة رقم الهوية.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على أيقونة الدخول.
- النقر على قائمة خدماتي.
- تحديد خدمة الإستعلام عن مديونية الإتصالات.
- النقر على عرض الفاتورة.
الاستعلام عن فواتير stc برقم السجل المدني
- الانتقال إلى موقع شركة الاتصالات السعودية عبر الرابط “من هنا”.
- إضافة رقم السجل المدني.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على أيقونة الدخول.
- تحديد قائمة خدماتي.
- انقر على أيقونة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
- بالنقر على عرض الفاتورة، ستظهر تفاصيل الفاتورة، ثم قم بتحميل صور العقود أو الفواتير ذات الصلة بالشكوى، واستكمل تقديم الطلب وسيتم فحصه من قبل الهيئة والرد عليك بعد عدة أيام
طريقة سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر الموقع الإلكتروني
- الدخول إلى mystc مباشرة “من هنا“.
- إضافة إسم المستخدم أو رقم الهوية.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على دخول.
- يجب تحديد الحساب الذي سيتم السداد له، والذي يظهر في قائمة “اختر الحساب”.
- النقر على خيار التسديد.
- النقر على كلمة الدفع، ومن ثم النقر على أيقونة الدفع الآن.
- تحديد البطاقات الإئتمانية.
- إضافة بيانات البطاقة.
- النقر على كلمة دفع.
أرقام معرفة مديونيات stc
- يمكنك معرفة مديونيات stc عن طريق الاتصال على هذا الرقم 8001166696، وهو رقم مجاني.
- يمكنك التعرف على قيمة مديونيات شركة stc عن طريق الاتصال بهذا الرقم 800.
- يمكن معرفة مديونيات شركة الاتصالات السعودية (STC) عن طريق الاتصال على الرقم 900 ويجب أن تحتوي الرسالة على الرقم التالي: 9955.
اكواد تحويل المكالمات stc السعودية
| خدمة تحويل المكالمات | الكود الخدمة |
| خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي في حالة عدم الرد | #1111*61* |
| تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة عدم الرد | *61*رقم الهاتف# |
| خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي في حالة عدم الرد | #4000*61* |
| خدمة/ تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي إذا كان الخط مشغولا | #1111*67* |
| خدمة تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة الانشغال | *67*رقم الهاتف# |
| خدمة تحويل المكالمات لمغلق في حالة الانشغال | #4000*67* |
| خدمة/ تحويل المكالمات للبريد الصوتيّ مباشرة | #1111*21* |
| خدمة/ تحويل المكالمات لرقم آخر مباشرة | *21*رقم الهاتف# |
| خدمة/ تحويل المكالمات لمغلق مباشرة | #4000*21* |
رموز خدمات اس تي سي 900 العامة
| إسم الخدمة | رمز الإشتراك |
| خدمة stc رموز الخدمات | أرسل رقم 1 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc لمعرفة أرقام الجوالات المسجلة باسمك | أرسل رقم 9988 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc لمعرفة حالة الخدمات على الجوال | أرسل رقم 9977 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إضافة الخدمات | أرسل رقم 9911 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc الاستعلام عن الفاتورة | أرسل رقم 1111 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc معرفة المبالغ الغير مفوترة | أرسل رقم 1110 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc حجب تفاصيل المكالمات | أرسل رقم 1540 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc طباعة الفاتورة | أرسل رقم 1560 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إضافة رقمك لاستعلامات الدليل | أرسل رقم 1530 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إلغاء الخدمات | أرسل رقم 9922 إلى الرقم 900 |