تنفيذ العمل وفق الاهداف يسمى

تنفيذ العمل وفق الاهداف يسمى

ها هي إجابة لسؤال تنفيذ العمل وفق الأهداف يسمى ؟ يعتبر هذا السؤال واحدا من أسئلة المنهج الدراسي في المملكة العربية السعودية وتحديدا من كتاب العلوم الإدارية، تسعى كل مؤسسة للتخطيط الجيد ووضع الأهداف التي تمكنها من التحقيق وتحقيق الاستراتيجيات التي وضعتها منذ تأسيسها، وتحرص العديد من المؤسسات على استخدام أقل قدر من الموارد مع تحقيق إنتاجية عالية تمكنها من البقاء والتقدم والتطور وتحقيق رضا العملاء، وهناك مصطلح يشير إلى تحقيق العمل وفقا للأهداف المحددة وسنوضح ذلك في هذا المقال على موقع الموسوعة.

ماذا يقصد بتنفيذ العمل وفق الاهداف

• يهدف تنفيذ العمل وفقا للأهداف إلى الرقابة الإدارية.
• يمكن أيضا تطبيق هذا المفهوم على مصطلحات الكفاءة والفاعلية.

تعريف الكفاءة

• يمكن تعريف الكفاءة بأنها إتمام الأعمال بأفضل طريقة ممكنة من خلال اتباع التوجيهات الصحيحة واستخدام أقل قدر ممكن من الموارد المتاحة من جهد ومال ومعلومات.
• تعرف الكفاءة أيضا بأنها الحفاظ على الموارد وعدم إهدارها من خلال توزيعها واستخدامها بشكل جيد، واستثمارها في أعمال تحقق عوائد أعلى.
• الكفاءة هي الموهبة العقلية أو الجسدية التي يتمتع بها الفرد العامل وتمكنه من تنفيذ العمل على مستوى معين.
• وهو فعل الشيء بطريقة صحيحة وبأقل مجهود وفي أقل وقت ممكن.
• تنقسم الكفاءة إلى كفاءة فردية وهي المهارات التي يمتلكها الفرد ويستخدمها بفاعلية في تحقيق أهداف معينة.
• هناك أيضا الكفاءة الجماعية التي تنشأ عن تعاون الكفاءات الفردية وتضافر جهود العمال مع بعضهم البعض، وبناء على تلك الكفاءة يتم تحديد قوة أو ضعف المؤسسة أو الشركة مقارنة بالشركات والمؤسسات الأخرى.
• بالإضافة إلى الكفاءة الجودوية المرتبطة بمجال من المعرفة أو المهارة، مثل الهواية التي يمتلكها الفرد.
• وأيضا الكفاءة التنظيمية، والتي تشمل عدة قدرات يتم توظيفها وفقا لتسلسلها في المؤسسة مثل التخطيط والتنفيذ.
• أما الكفاءة المستمرة فهي الكفاءة التي يمكن استخدامها في سياق جديد لتحقيق أقصى استفادة منها.
• ومن أهم عيوب الكفاءة أنها لا يمكن توقعها.

تعريف الفاعلية

• يمكن تعريف الفاعلية بأنها إدارة واستخدام الموارد بشكل صحيح لتحقيق الأهداف وتحقيق النتائج المطلوبة أو المتوقعة.
• وتعرف أيضا بأنها تفعل كل شيء صحيح لتحقيق الأهداف المحددة.
• بعض الباحثين يعرفون الفاعلية على أنها القدرة على استخدام الموارد الأقل والأبسط بتحقيق معدلات إنتاج عالية.
• يمكن أن يتم تحديد فاعلية الشخص وفقا لمعدلات الإنتاج التي يمكنه تحقيقها.
• وتنقسم الفاعلية إلى فاعلية إدارية يرتبط بمهارات ومهام وقدرات المدراء الإداريين على تحقيق النتائج المرغوبة.
• وفيما يتعلق بالفعالية الشخصية، فهي ترتبط بتحقيق أهداف المؤسسة وبالتالي نجاحها واستمرارها، بشرط أن تتوافق أهداف المؤسسة مع الأهداف الشخصية للموظفين.
• الفاعلية الظاهرية تعتمد على سلوكيات الأفراد المرئية بدلا من ما تم تحقيقه من أهداف، لذلك من الصعب تحديد الفاعلية التي تعتمد على السلوك الفردي.
• لتحقيق الفعالية، يجب توفر عدة شروط، بما في ذلك تحقيق الأهداف التي تسعى إليها المؤسسة وتوفر الموارد الضرورية لتحقيقها.
• وأيضا يسهل وينظم عملية الإنتاج ويحقق الرضا الوظيفي بين جميع العاملين.
• بالإضافة إلى وجود رضا بين العملاء الذين يستفيدون من المؤسسة والمتعاملين معها في علاقات العمل.
• ومن أهم عيوب الفعالية أنها لا تأخذ في الاعتبار الموارد.

الفرق بين الكفاءة والفاعلية

قبل توضيح الفرق بين الكفاءة والفاعلية، يجب أن نشير إلى أن المؤسسات تقيم أداء الموظفين والعاملين فيها باستخدام هاتين المصطلحتين، لتحسين الأداء الوظيفي وزيادة الكفاءة الإنتاجية في العمل.

ويتمثل الفرق بين الكفاءة والفاعلية فيما يلي:

من حيث إنتاجية الموظفين

• يتميز الموظف الكفء بمتابعته الأسلوب الذكي في الإنتاج، وينجز المهام بسرعة.
• أما الموظف الذي يتمتع بالفاعلية فهو يتميز بإظهار أعلى مستويات الإنتاج.

من حيث استراتيجية الإدارة

• حين يؤثر الفعالية في إنتاج الإدارة، وهي ترتبط بالأهداف المحققة مثل تحقيق رضا العملاء وتحقيق الإيرادات المالية المطلوبة وزيادة حصة المؤسسة في السوق.
• فيما يتعلق بالفاعلية، فإنها تؤثر على القرارات التي تصدرها إدارة الاستراتيجية من خلال العمل على زيادة العوائد المادية عن طريق تقليل الاعتماد على الموارد.

من حيث طريقة تنفيذ المهام

• تعبر الكفاءة عن الوقت الذي يحتاجه الموظفون والمديرون لإنجاز أعمالهم.
• أما الفعالية فتعكس مستوى أداء الموظفين والمدراء في جميع أعمالهم ومهامهم.

خصائص الكفاءة والفاعلية

وكمكمل لتوضيح الفروق بين الكفاءة والفاعلية، يجب الإشارة إلى معرفة خصائص كل منهما على النحو التالي:

خصائص الكفاءة

• من أهم خصائص الكفاءة أنها مكتسبة، حيث يتم اكتسابها من خلال التدريب، فلا يوجد أفراد ولدوا كفء في أداء الأنشطة والمهام.
• الكفاءة تساعد في إنجاز المهام المحددة أو تحقيق الأهداف المرسومة عن طريق توفير المعرفة المتنوعة.
• لا يمكن تمييز الكفاءة بالنظر، ولكن يمكن رؤية الوسائل والأدوات المستخدمة لتحقيق النتائج التي تحققها الكفاءة.

خصائص الفاعلية

• تتميز معايير الفعالية في تأثيرها على بعضها البعض، حيث تتقوى ببعضها أو تضعف.
• من أهم ميزات الفاعلية النسبية هي تأثر الفاعلية بوجهة نظر تقييمها.
• يجب أن يكون هناك تكامل وتناسق بين فاعلية المؤسسة والمدراء والموظفين، حتى لا يحدث تعارض بين أي منهما.

تصنيف المؤسسات من حيث الكفاءة والفاعلية

تنقسم المؤسسات طبقًا للكفاءة والفاعلية إلى ما يلي:

مؤسسات ذات فاعلية مرتفعة وكفاءة منخفضة

• حيث تستخدم تلك المؤسسات أقل الموارد وأسوأها على الرغم من تلبية رغبات العملاء.
• وبسبب ذلك، تنتج تلك المؤسسات منتجات ذات جودة منخفضة لتلبية احتياجات العملاء.

مؤسسات ذات فاعلية منخفضة وكفاءة مرتفعة

• وهي المؤسسات التي تستخدم أفضل الموارد وتجيد استغلالها لتحقيق أهداف محددة.
• وعلى الرغم من أن المنتجات التي تقدمها تلك المؤسسات ذات جودة عالية إلا أنها لا ترضي العملاء، وذلك لأن الأهداف التي تسعى المؤسسات لتحقيقها ليست تلك الأهداف المطلوبة.

مؤسسات ذات فاعلية مرتفعة وكفاءة مرتفعة

• حيث تحدد تلك المؤسسات أهدافا معينة تسعى لتحقيقها وبالتالي تستخدم أفضل الأدوات والوسائل التي تتناسب مع تلك الأهداف.
• وبالتالي، يمكن لهذه المؤسسات تحقيق توازن بين الأدوات المستخدمة والمنتجات المطلوبة.
• ومن أهم الأمور التي تساعد على تحقيق تلك الأهداف هو اختيار الأدوات المناسبة ومراقبة الأدوات التي تساعد على تحقيقها بشكل فعال.
• يتم تنظيم المهام لإنتاج منتجات عالية الجودة وبأسعار تناسب جميع العملاء.

مؤسسات ذات فاعلية منخفضة وكفاءة منخفضة

• تعتبر المؤسسات التي تضع أهدافا غير مناسبة وتخصص لها أدوات ووسائل غير مناسبة، عاجزة عن تحقيق أهدافها.
• نتيجة لذلك، تترتب سوء جودة المنتجات وعدم رضا العملاء عنها وعدم رغبتهم فيها.

للمزيد يمكنك متابعة : –

وهكذا، نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي أجبنا فيه على سؤال تنفيذ العمل وفقا للأهداف المسماة. أوضحنا أيضا تعريف الكفاءة والفاعلية والفروق بينهما وخصائص كلاهما، بالإضافة إلى تصنيف المؤسسات حسب الفاعلية والكفاءة. تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.

المراجع

• 1
• 2