وظائف و تعليم
تمتاز المقابلة الشخصية عن المحادثة بأنها
تمتاز المقابلة الشخصية عن المحادثة بأنها
نتحدث في هذه المقالة عن تميز المقابلة الشخصية عن المحادثة عبر موقع موسوعة، ونسرد مهارات المقابلة الشخصية، كل ذلك في الجمل التالية.
- تتميز المقابلة الشخصية عن المحادثة بأنها لها هدف محدد يتحقق فقط عند لقاء الشخص وجها لوجه.
- المقابلة الشخصية هي الطريقة التي يتم من خلالها اختيار الموظفين المناسبين للعمل.
- هناك عدة أنواع من المقابلات الشخصية، وتختار كل مؤسسة نوعا يناسب نظامها الوظيفي.
تطبق المؤسسات أنواع وأشكال مختلفة من المقابلات الشخصية، والتي منها:
في هذه الفقرة، نتناول أنواعا وأشكالا مختلفة من المقابلات الشخصية التي تطبقها المؤسسات، وذلك على النحو التالي:.
- يخضع الشخص المتقدم لوظيفة لأنواع مختلفة من المقابلات، وبناء عليها يتم اختيار الموظف المناسب للتوظيف.
- هناك خمسة أنواع من المقابلات الشخصية وهي: المقابلة السلوكية والمقابلة الفردية والمقابلة الورقية وكذلك المقابلة الجماعية والمقابلة الهاتفية.
- المقابلة الفردية: المقابلة الشخصية الفردية هي النوع الأساسي من المقابلات الشخصية، وتحدد من خلالها الموافقة المبدئية على الموظف، ثم ينتقل بعدها إلى نوع آخر من المقابلات التي تحددها جهة العمل.
- المقابلة السلوكية: المقابلة السلوكية هي واحدة من أنواع المقابلات التي يتعرض لها المرشحون بشكل شائع، حيث يتم طرح سؤال عن كيفية تعامل المتقدم مع موقف محدد لفهم طريقة حله للأزمات وأسلوب تفكيره وتأثير تصرفاته.
- المقابلة الهاتفية: يتم إجراء مقابلة هاتفية للمتقدمين من قبل المسئولين للتعرف على المتقدم في البداية، لذا يجب على المرشح أن يترك انطباعا جيدا ويظهر مهاراته من خلال الإجابة الذكية والمنطقية على الأسئلة.
- المقابلة الجماعية: في بعض الأحيان يتم إجراء مقابلة جماعية لعدد من المتقدمين، وذلك يرجع إلى ضيق الوقت والحاجة لمراقبة سلوكيات الأفراد في وسط الجماعات. ومن خلال هذا النوع من المقابلات، يتعرف المسؤولون على قدرة الشخص على التحكم في الأمور والرد بمهارة وذكاء.
- المقابلة الورقية: يقوم المسئول بإجراء مقابلة ورقية للمتقدم، تتألف من مجموعة من الأسئلة التي تحدد قدرات الفرد وأسلوب تفكيره وتعامله مع المواقف.
المقابلة الشخصية للمتقدم على الوظيفة هي:
سنستعرض في هذه الفقرة المقابلة الشخصية للمتقدم على الوظيفة وذلك على النحو التالي.
- المقابلة الشخصية للمتقدم تساعد الشركة على التعرف على المرشح والتحدث معه وجها لوجه.
- يقوم المسئول بطرح عدد من الأسئلة، سواء كانت تخص دراسة الفرد أو خبراته السابقة ونوع آخر من أسئلة القدرات، وبناء على ذلك يتم تحديد قبول أو رفض المرشحين.
- تعتمد المؤسسات والهيئات على مبدأ المقابلة الشخصية لقبول أو رفض المرشحين، لذا يجب التحضير بشكل جيد قبل المشاركة في المقابلة العملية.
أثناء المقابلة الشخصية قد يواجه المتقدم للوظيفة لحظات مصيرية
سنتناول في هذه الفقرة خلال المقابلة الشخصية اللحظات الحاسمة التي يمكن أن يواجهها المتقدم للوظيفة.
- يتعرض المتقدم لسلسلة من الأسئلة المتتابعة بشكل غير متوقع، وقد يشعر بالقلق والارتباك وقد لا يتمكن من الإجابة بشكل صحيح.
- يواجه المتقدم للوظيفة لحظات حاسمة عندما يسأله المدير أسئلة مفاجئة مثل كيف ستتعامل في حال تأخر وصولك للهدف الشهري، مما يعني أنك قد تفشل في تحقيق الهدف الشهري.
- تعتبر هذه الأسئلة من المصيرية حيث ترتب على المتقدم قدرته على التفكير بشكل صحيح عند مواجهة مواقف صعبة في العمل، لذا يجب أن يتمتع بالهدوء ويتحدث بثقة وتوازن.
- يقول أحد الخبراء أن الرد يجب أن يكون سريعا ويحتوي على إجابة مقنعة ومنطقية، ويتمثل إجابة السؤال في أنه من الأفضل ألا يتم الانتظار حتى آخر الشهر لإيجاد حل لتحقيق الخطة.
- وبناء على ذلك، ستتم وضع عدة خطط، وعند اتخاذ واحدة منها في البداية، وعندما نصل إلى منتصف الشهر ويتم تفضيل إنجاز المطلوب، سيتم تغييرها بالخطة البديلة والتعرف على أسباب الفشل ومعالجتها.
نجاح المقابلة الشخصية يعتمد على:
بعد استعراضنا للمقابلة الشخصية ومقارنتها بالمحادثة، نجد أن نجاح المقابلة الشخصية يعتمد على النقاط التالية.
- يتساءل العديد من الأشخاص عن نجاح المقابلة الشخصية ويعتمد ذلك على ماذا، ليتم التركيز عليه.
- يعتمد نجاح المقابلة الشخصية على قدرة الشخص على التعرف على نقاط قوته ومهاراته للاستفادة منها، وأيضا على معرفته بنقاط ضعفه لتصحيحها بشكل صحيح.
- الاستفادة من المقابلات السابقة التي خاضها ولم يتم قبوله فيها.
- الاستفادة منه تكمن في مراجعته لإجاباته أثناء المقابلة، لتجنب الأخطاء وعدم تكرارها في المقابلة القادمة.
- يجب على المتقدم أن يكون حذرا عند الإجابة على السؤال، حتى لا يفهم أنه شخص غير متأن ومتسرع، ولا يتأخر في الإجابة، بل ينبغي عليه أن يأخذ بعض الوقت للتفكير، ثم يقدم إجابته بطريقة منظمة وواضحة.
المقابلة الشخصية تساعد في اختيار الشخص المناسب
في تلك الفقرة نتحدث عن المقابلة الشخصية التي تساعد في اختيار الشخص المناسب.
- المقابلة الشخصية تساعد في اختيار الشخص المناسب، وهذه عبارة صحيحة.
- تقوم جهة العمل بمقابلة عدد من الأفراد الذين تتناسب مؤهلاتهم مع الوظيفة المطلوبة.
- تعرض عدة أسئلة على المتقدمين، لكي يتم التعرف على قدراتهم وعيوبهم وطريقة تفكيرهم، وبناء على ذلك يحدد الموظف المناسب اللائق للوظيفة.
مهارات المقابلة الشخصية
نتناول في هذه الفقرة مهارات المقابلة الشخصية بشكل مفصل كما يلي.
- يجب على المتقدم للوظيفة أن يتمتع بعدد من المهارات، حتى يستطيع الحصول على الوظيفة.
- يجب على المتقدم أن يكون في الموعد المحدد ويتجنب تأخير الوقت المتفق عليه.
- اللباقة هي واحدة من أهم مهارات المقابلة الشخصية التي يجب على المرشح الانتباه إليها، لذا يجب التركيز والرد بشكل منطقي وواضح.
- الثقة بالنفس ضرورية عند المقابلة الشخصية، حيث تكشف عن قوة شخصية المرشح وقدرته على العمل في الفرق.
- يجب أن يكون لدى المتقدم صوت واضح ومفهوم، ويجب الحذر من أن يكون منخفضا جدا حتى لا يسمع أو مرتفعا جدا حتى لا يزعج المحيطين.
- يجب على المرشحين ترك انطباع جيد لدى المسئولين، وإذا لم يتم قبول أحدهم في الوظيفة، فيجب أن يستفيد من تجربة المقابلة الشخصية ويحسن إجاباته وكلامه حتى يتمكن من قبول وظيفة في جهة عمل أخرى.
اجتياز المقابلة الشخصية
يتساءل الشباب عن كيفية اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح، لذلك سنناقش في هذه الفقرة أساسيات القبول في الوظيفة.
- يقوم الكثير من الأفراد بإجراء مقابلات شخصية دون فائدة.
- ينبغي على المتقدم التركيز على عدة نقاط لاجتياز المقابلة الشخصية، وهذه النقاط هي التالية.
- اجمع معلومات عن المكان والوظيفة التي ترغب في الانضمام إليها.
- الذهاب في ميعاد المقابلة دون تأخير.
- الثقة بالنفس عند التحدث.
- التركيز.
- الرد بكلام واضح ومنطقي.
- الثبات عند طرح سؤال مفاجئ.
- التفكير للحظات قبل سرد الإجابة.
- أظهار المميزات الشخصية.
هكذا عزيزي القارئ ننهي المقال الذي تحدثنا فيه عن مهارات المقابلة الشخصية، نأمل أن تكون فقراتنا واضحة ونتطلع لمتابعتكم للمقالات الأخرى.
المراجع