خطوات استعلام مدفوعات الجوازات 1445

استعلام مدفوعات الجوازات

يمكنك الاستعلام عن مدفوعات الجوازات عن طريق اتباع الخطوات التالية.

• تتيح وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية الآن إمكانية الاستعلام عن رصيد المدفوعات من خلال منصة أبشر الإلكترونية، ويجدر بالذكر أن رصيد المدفوعات هو المبلغ المالي الذي يتم دفعه إلى الوزارة من خلال نظام أبشر.
• وهي الرسوم التي يتم دفعها للنظام للحصول على خدمة محددة مثل تجديد الإقامة أو تجديد رخصة القيادة أو غيرها من الخدمات، وتسمح خدمة الاستعلام بمعرفة الخدمات التي تم دفع رسومها ومقدار الدفع والدفع المتبقي.
• قدمت الوزارة الخدمة بشكل إلكتروني من خلال عدة وسائل، حيث يمكن استعلام عنها باستخدام رقم الإقامة أو رقم الهوية أو رقم الحدود، لتسهيل الحصول عليها للمواطنين. ومن خلال الخطوات التالية، يمكنكم التعرف على كيفية الاستعلام.

موقع أبشر الإلكتروني

موقع أبشر هو موقع إلكتروني تم إطلاقه من قبل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تلزم المواطنين والمقيمين، ويعمل هذا الموقع وتطبيق أبشر المجاني على تقديم هذه الخدمات بطريقة إلكترونية، وتم إطلاق التطبيق في عام 2015، وهو متوفر في متجر جوجل بلاي وأبل ستور، ويقدم التطبيق نفس الخدمات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات، وسنشرح طريقة استخدام هذه الخدمة في الفقرات التالية.

طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات

يتم استعلام قيمة رصيد المدفوعات من خلال إجراء مجموعة من الخطوات، وتتمثل هذه الخطوات في:

• في البداية، يتم الولوج إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية ونحن نيسر لكم الوصول إليها عبر هذا الرابط.
• بعد فتح الرابط ستظهر الصفحة الرسمية لنظام أبشر، حيث يتم الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.
• ثم يتم الضغط على خيار الاستعلام العام حول رصيد مدفوعات الخدمات المتبقية.
• في الخطوة التالية، ستظهر صفحة التسجيل حيث يتم تسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي، ثم النقر على خيار تسجيل الدخول.
• ثم ستظهر صفحة استعلام حول رصيد المدفوعات المتبقية.
• سيتعين عليك في هذه الخطوة إدخال البيانات التالية:

• رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم الحدود.
• الرمز المرئي المكون من أربعة أرقام.

• ثم يتم الضغط على خيار عرض.
• بعد اكتمال الخطوات السابقة، ستظهر صفحة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالرصيد المتبقي للمدفوعات، وفي ذلك الوقت يستطيع المستخدم معرفة الإجراءات المطلوبة.

بعد الاستعلام عن رصيد المدفوعات باستخدام رقم الهوية، ستظهر صفحة بيان الاستعلام عن الرصيد وتحتوي على المعلومات التالية:

• رصيد المكفولين.
• رصيد المركبات.
• رصيد رخص القيادة.
• رصيد الجوازات.
• رصيد الاستقدام.
• إجمالي الرصيد المتبقي.

الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر الإلكترونية

توفر وزارة الداخلية إمكانية الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر بوابة أبشر الإلكترونية، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في البداية، يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية، ونحن نسهل لكم الوصول إليه من هنا.
• بعد ذلك ستظهر صفحة تحتوي على العديد من الخيارات، يجب الضغط على خيار الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقية الموجود في حقل ديوان الوزارة أسفل يمين الشاشة.
• في الخطوة التالية، يتم تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم يتم كتابة رقم الهوية والرمز المرئي المكون من أربعة أرقام، ثم يتم الضغط على خيار الموافقة.
• بعد اتخاذ الخطوات السابقة، ستظهر صفحة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة برصيد المدفوعات الخاص بك ويمكنك الاطلاع عليها.

أسهل طريقة للاستعلام عن رصيد المدفوعات

سنقدم لكم طريقة أكثر سهولة للاستعلام عن رصيد المدفوعات عن طريق ما يلي:

• في البداية قم بفتح هذا الرابط.
• اختيار خيار خدمة المدفوعات.
• أدخل رقم الهوية والرمز المرئي في الصفحة التالية.
• ثم الضغط على كلمة عرض.

كيفية الاستعلام عن المتبقي في المدفوعات عبر تطبيق أبشر

أتاحت الوزارة أيضا للمواطنين إمكانية الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر تطبيق أبشر، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في البداية يتم تنزيل تطبيق أبشر على الهاتف الذكي.
• بعد تثبيت التطبيق على الجهاز يتم فتحه.
• ثم يتم إدخال رقم الهوية.
• ثم يتم إدخال كلمة السر الخاصة بك على أبشر.
• ثم يتم إدخال الرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
• ثم ستصل رسالة نصية إلى الهاتف تحتوي على رمز التحقق.
• في الخطوة التالية، يتم إدخال الكود في الحقل المطلوب.
• بعد ذلك، ستظهر صفحة البداية الخاصة بأبشر ويتم الضغط على خيار القائمة الرئيسية.
• ثم اضغط على خيار خدمة رصيد المدفوعات.
• سيظهر لك قائمة تحتوي على إجمالي رصيد المدفوعات الخاصة بك في غضون ثوان محدودة.

استرداد رصيد في الجوازات

تعد خدمة استرجاع المبلغ من جواز السفر واحدة من الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية من قبل بعض الهيئات، سواء كانت ذلك من هيئة المرور أو الرخصة أو المركبات أو حتى الأموال المالية التي تتعلق بالضمانات وما إلى ذلك من الخدمات الحكومية. وسنشرح فيما يلي كيفية تقديم طلب لاسترجاع المبلغ الخاص بك من جواز سفرك، وذلك على النحو التالي.

استرداد رصيد في الجوازات عن طريق الهاتف

تعد عملية تسجيل طلب استرداد الرصيد الموجود في جوازاتك عبر الهاتف أحد أسهل الطرق لاستعادة الرصيد المتبقي. كل ما عليك فعله هو الاتصال برقم خدمة العملاء والدعم الفني، وهو الرقم الموحد 920020405 الذي حددته المصلحة العامة لجوازات المملكة العربية السعودية التابعة لوزارة الداخلية.

يمكن للمستفيد أن يقدم تقريرا شاملا عن المشكلة التي يواجهها، ويمكنه كتابتها عبر الصفحة الرسمية للهيئة العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، وتقوم الجهة المختصة وهي جهاز خدمة المجتمع التابع للهيئة بالرد على جميع الشكاوى والاستفسارات بأسرع وقت ممكن، ويمكنك الوصول إليها عبر الضغط على “الرابط

استرداد رصيد في الجوازات عن طريق أبشر

يمكنك الاستفادة من خدمات منصة أبشر الإلكترونية التي توفر للمقيمين والمواطنين السعوديين مجموعة كبيرة من الخدمات الحكومية الخاصة بمختلف الوزارات والهيئات الحكومية في المملكة، ولتسترد رصيدك في جوازات السفر عبر منصة “أبشر”، يجب عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة التي سنشرحها لك بالتفصيل فيما يلي.

• تسجيل الدخول إلى موقع “أبشر” واختيار خدمات الأفراد، وإدخال رقم البطاقة الوطنية أو رقم الإقامة للمقيمينن، ثم إدخال كلمة المرور الخاصة، ثم إدخال رمز التحقق المرئي، ثم الضغط على “تسجيل دخول”، والوصول إلى موقع “أبشر” عن طريق الضغط على “الرابط“
• يجب تحديد “الجوازات”، ثم القيام بعملية الاستعلام عن رصيد المبلغ الخاص بتلك الخدمة.
• ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على بعض الخيارات، وتسمى قائمة ديوان الوزارة.
• ثم يتم اختيار “الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمة المتبقي” من بينها.
• ستظهر البيانات المتعلقة بالدفع، مثل الرصيد المتبقي واستعلامات رصيد الجوازات، على الشاشة، ويمكنك تحويل المبلغ المتاح إلى حسابك المصرفي الخاص عن طريق التحويل من خلاله.

أسئلة شائعة