الانترنت والاتصالاتشبكات التواصل الاجتماعي

رقم شركة سناب شات التواصل مع خدمة العملاء

يستخدم العديد من المواطنين السعوديين تطبيق سناب شات بشكل واسع، فقد اكتسب هذا التطبيق شهرة كبيرة في المجتمع السعودي. ولذلك، سنقدم لكم رقم شركة سناب شات في هذه المقالة. ولكن نذكركم بأن تطبيق سناب شات تم إطلاقه في عام 2011 لمشاركة الفيديوهات المصورة التي تحتوي على مؤثرات صوتية وبصرية، وقد جذب اهتمام العديد من الأشخاص من جميع الأعمار. بالإضافة إلى وجود مشاهير يستخدمون التطبيق للتواصل مع الجمهور. وسنتناول كل ما يتعلق بشركة سناب شات في هذه المقالة عبر موقع موسوعة.

رقم شركة سناب شات

بعض مستخدمي سناب شات يرغبون في التواصل مع الشركة لحل مشاكل تقنية تتعلق بحساباتهم، ولذا سنقدم لكم طرق التواصل مع شركة سناب شات، حيث ليس لديهم رقم موحد، ولكن يمكن التواصل معهم من خلال الدعم الفني واتخاذ الخطوات التالية

    • فتح تطبيق سناب شات على جهازك وتسجيل الدخول.
    • اذهب إلى ملفك الشخصي ثم اضغط على أيقونة “بتموجي”.
    • اضغط على أيقونة الترس الموجودة في الجزء العلوي الأيمن.
    • انتقل إلى الأسفل حتى تصل إلى قسم (مزيد من المعلومات)، ثم اضغط على الدعم إذا كان جهازك من نوع أندرويد.
    • انتقل للأسفل حتى تجد خيار (أحتاج مساعدة) والذي ستجده في قسم الدعم.
    • اضغط على زر (اتصل بنا) أو (تواصل معنا) وستجده باللون البرتقالي.
    • حدد الفئة التي تحتوي على مشكلتك عن طريق الضغط على الدائرة الموجودة في الجهة اليسرى من القائمة المخصصة للمشكلة.
    • يوفر التطبيق قائمة تشمل المشكلات الفرعية استنادا إلى المشكلات التي تم تحديدها.
    • اقرأ النصائح الموجودة واكتشف الأخطاء فهذا سيساعدك على حل مشكلتك الخاصة.
    • إذا لم تتوصل إلى حل لمشكلتك، قم بالرجوع إلى النصائح وابحث عن الأسئلة غير الواضحة عن طريق التمرير لأسفل الصفحة.
    • ستظهر أمامك نموذج بيانات خاص يحتوي على عدة حقول يتم ملؤها وإدخال البيانات الخاصة بالجهاز وبك، ويمكنك أيضا كتابة بريدك الإلكتروني في تلك الخطوة.
    • بعد الانتهاء من الخطوات، انقر على زر الإرسال الأصفر، وإذا لم تفضل هذا الاختيار، يمكنك التواصل عن طريق الضغط هنا.

كيف اتواصل مع خدمة عملاء سناب شات

يمكن التواصل مع سناب شات بسهولة وبساطة من خلال عدة خطوات بسيطة، على الرغم من عدم وجود رقم موحد للشركة، إلا أنها قد وضعت خطوات سهلة يمكن لأي شخص اتباعها للتواصل مع سناب شات. تشمل هذه الخطوات ما يلي:

  • سجل الدخول إلى حسابك في تطبيق سناب شات باستخدام متصفح جوجل على جهازك الخاص.
  •  اضغط على خيار my account.
  • انقر على “أنا أواجه مشكلة في تسجيل الدخول”.
  • اختر “لدي تعليق”، ثم اضغط على “لدي اقتراح”.
  • اضغط على other لكي يظهر أمامك نموذج التواصل.
  • قم بإدخال البيانات اللازمة للحصول على الدعم الفني من شركة سناب شات.
  • تتيح شركة سناب شات التواصل عبر رقم خدمة العملاء الخاص بها بالنقر على خيار الخدمة.

كيف استرجع حسابى في سناب شات

إذا قمت بحذف حسابك في سناب شات، يمكنك استعادته بسهولة عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة، بما في ذلك:

  • افتح تطبيق سناب شات من جهازك.
  • اضغط على (log in).
  • استخدم اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك للوصول إلى الحساب الذي تم إلغاء تنشيطه.
  • اضغط على زر (نعم) لاستعادة الحساب.
  • قم بالضغط على خيار الموافقة.
  • انتظر حتى تصل رسالة من سناب شات إلى عنوان بريدك الإلكتروني، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لاستعادته مرة أخرى.

تغيير كلمة المرور في سناب شات

يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك في سناب شات لتجنب سرقتها وزيادة أمانها من خلال اتخاذ الخطوات الآتية

  • افتح تطبيق سناب شات الخاص بك.
  • مرر شاشة التطبيق إلى أسفل.
  • انقر على الإعدادات التي ستظهر لك بشكل رمز الترس.
  • اضغط على اختيار (password).
  • أدخل كلمة المرور الحالية (current password) للحساب.
  • اضغط على زرار المتابعة (continue).
  • اكتب كلمة المرور الجديدة (كلمة سر جديدة) ثم قم بتأكيدها عن طريق إدخالها مرة أخرى.
  • اضغط على خيار الحفظ (save).

ما هي مميزات تطبيق سناب شات

سنستعرض معكم مميزات سناب شات التي جذبت شريحة كبيرة من جميع فئات المجتمع السعودي لاستخدامه والاستمتاع بمميزاته التي تشمل:

  • سهولة الاستخدام تتيح لك التقاط الصور والفيديوهات وإرسالها بسهولة لأفراد عائلتك وأقاربك.
  • يتيح التطبيق للأصدقاء معرفة آخر أخبارك من خلال ميزة قصتي (my story) وهي عبارة عن سلسلة من الفيديوهات والصور التي يمكنك نشرها وتظل لمدة 24 ساعة فقط ثم تتم إزالتها بعد ذلك.
  • زيادة رابطة التواصل بين الفرد وأصدقائه في الدول الأخرى أو الذين هم في الخارج ومعرفة ما يفعلونه من خلال مشاركاتهم اليومية على التطبيق.

وهكذا نصل إلى نهاية مقالنا، حيث استعرضنا لكم رقم شركة سناب شات ووسائل التواصل مع الدعم الفني لسناب شات في حال حدوث خطأ مع حسابك، بالإضافة إلى إمكانية استرجاع الحساب في أي وقت باتباع خطوات بسيطة لا تستغرق سوى دقائق قليلة، وقد قدمنا لكم أيضا طريقة تغيير كلمة المرور الخاصة بك في سناب شات والمزايا المتعددة التي يقدمها.

كما يمكنك الاطلاع على المزيد عبر هذه المواضيع:

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى