ما هي ادارة الطلبات
من خلال هذا المقال في موسوعتنا، سنوضح لك ما هي إدارة الطلبات. يرتبط مفهوم إدارة الطلبات بعلم الاقتصاد، حيث يشير إلى العلم الذي يبحث في كيفية استغلال الموارد المتاحة حتى في حالة ندرتها. يعبر مفهومه أيضا عن البحث المنهجي في توزيع الثروات بعد الحصول عليها. ومن بين تعريفات علم الاقتصاد الأخرى، يشير إلى أنه العلم الذي يستخدم في دراسة القطاعات التجارية والمالية والصناعية.
ويجدر بالذكر أن علم الاقتصاد من العلوم القديمة، حيث ارتبط بدراسات علماء مثل كارل ماركس وتوماس مانتوس وآدم سميث، ويشمل مناهجه نوعين وهما: المنهج الاستنباطي والمنهج الاستقرائي، وفي الجمل التالية يمكنك الاطلاع على تعريف إدارة الطلبات.
ما هي ادارة الطلبات
- يشير مفهوم إدارة الطلب إلى الاعتماد على أسلوب منهجي يساعد على تحقيق التوقعات المتعلقة بنسبة الطلب على المنتجات أو السلع، ويعتمد أيضا على إدارة حجم الطلب على المنتج أو الخدمة.
- لتحقيق النجاح في إدارة الطلبات، يجب امتلاك مجموعة من الأساليب والمهارات الخاصة لدى العاملين في الشركة، سواء في إدارة طلب المنتج أو الخدمة.
- من بين العناصر الرئيسية التي تعتمد عليها التغذية المرجعية لتحقيق مستوى أفضل في التنبؤ.
- تعبر إدارة الطلب عن الخطط والبرامج التي تنفذها الشركة للتنافس والتأثير على الطلب.
- من الأمثلة المميزة لإدارة الطلب هو تخفيض الضغط في ساعات الذروة من خلال توفير مكالمات مجانية للعملاء.
- تعتمد القطاعات الرئيسية التي تهدف إلى تحقيق مستوى جيد ومتكامل من الرفاهية الاجتماعية بشكل رئيسي على إدارة الطلب وتشمل الاقتصاديات والرفاهية.
- تعتمد اقتصاديات الرفاهية على أساليب خاصة بالاقتصاد الجزئي لتحقيق الاقتصاد الكلي.
مفهوم إدارة الطلب على الموارد الطبيعية والبيئية
- يشير مفهوم إدارة الطلب على الموارد الطبيعية والبيئية إلى إدارة طلبات المشترين في منتجات المياه والطاقة الملوثة للبيئة.
- يتم استخدام إدارة الطلب في هذا المجال للمنتجات مثل وقود السيارات الكربوني ومياه البلديات، وهذه المنتجات لا تعكس أسعارها الحقيقية في السوق.
مفهوم إدارة الطلبات في الاقتصاد الكلي
- مفهوم إدارة الطلب في الاقتصاد الكلي يشير إلى الوسيلة المتبعة لتجنب الخسائر من خلال إدارة الطلب الكلي.
- تعتمد العديد من الحكومات على إدارة الطلبات للبحث عن حلول للمشاكل الاقتصادية، كما تستخدم خطط البنوك المركزية التي تهدف إلى تجنب الوقوع في أزمات اقتصادية في المستقبل.
- فهم إدارة الطلب في الاقتصاد الكلي يشير إلى الاعتماد على وسائل في القطاع العام الافتراضي أو الاستهلاك أو الميزان التجاري أو الاستثمار لضبطها.
- إدارة الطلبات كانت منتشرة في القرن العشرين، بالتحديد في فترة الخمسينيات، وكانت ناجحة في تحقيق الأهداف المطلوبة، ولكنها فشلت في فترة السبعينيات حيث تسببت في خسائر اقتصادية هائلة.
مفهوم مراقبة الطلب
- مراقبة الطلب هي مبدأ شائع يستخدم في قطاع الصناعة، ويعتمد على تحقيق التوازن بين العرض والطلب.
- عند رصد الطلب وإذا زاد حجم العرض عن الطلب والعكس صحيح، يتم اتخاذ قرارات سلبية تؤثر على إنتاج الشركة ومسؤوليات العمل.
السياج الزمني وإدارة الطلبات
- إدارة الطلبات تتطلب فترة زمنية محددة يجب أن تكون مناسبة، ولا يجب أن تقل عن عامين.
- في كل مؤسسة أو شركة هناك ثلاث مناطق زمنية والتي تشمل: منطقة التخطيط المستقبلي تتعلق بالتحكم في العرض لتتوافق مع الطلب، إلى جانب منطقة التداول التي تعتمد على إدارة الطلب لمواءمته مع العرض.
- فيما يتعلق بالمنطقة الزمنية الأخرى، فإنها تعتبر منطقة الشركة التي تعتمد على إدارة الطلب حتى يكون متطابقا مع عرض المشتريات.
تعريف الطلب الكلي الفعال
- يشير مفهوم الطلب الكلي الفعال إلى وجود طلب من المستهلكين على السلعة أو الخدمة، وذلك في حالة تقييد المستهلكين في السوق.
- الطلب الفعال الكلي يختلف عن الطلب النظري الكلي حيث يرتبط النوع الآخر بالطلب على المنتج أو الخدمة عند عدم وجود قيود في السوق.
- يتطابق مفهوم الطلب الفعال مع العرض الفعال، ويكون كل منهما مناسبا في حالة عدم تحكم الأسواق في الأسعار.
مكونات الطلب الكلي
يشتمل الطلب الكلي على مكونات رئيسية تشمل ما يلي:
الإنفاق الاستهلاكي الخاص
يشير مفهوم الإنفاق الاستهلاكي الخاص إلى المبالغ الإجمالية التي يتم صرفها عند شراء المنتجات أو الخدمات، وهناك عوامل تؤثر في الإنفاق الاستهلاكي، من بينها حجم الدخل المتاح.
الإنفاق الاستثماري
- وهي المبالغ المالية التي تم صرفها بشكل كلي في شراء المنتجات الرأسمالية.
- بمعنى الإنفاق الاستثماري يشير إلى الإضافات من الموارد الرأسمالية مثل المباني والمعدات.
الإنفاق الحكومي
يشير مفهوم الإنفاق الحكومي إلى مجموع المصروفات التي تقوم بها الحكومة على المنتجات الرأسمالية والاستهلاكية لتحقيق متطلبات الاقتصاد المشتركة.
صافي الصادرات
- مفهوم صافي الصادرات يشير إلى الاختلاف الإجمالي بين نفقات الصادرات والواردات، حيث تشير الصادرات إلى الطلب على المنتجات المحلية، أما الواردات فتمثل الطلب على المنتجات المستوردة من الخارج.
- هناك عوامل تؤثر في صافي الصادرات مثل السياسة التجارية ورسوم الصرف وسعر الصرف.
تعريف الطلب والعرض
الطلب
يشير مفهوم الطلب إلى رغبة المستهلكين أو المشترين في شراء المنتجات أو السلع في فترة زمنية محددة وبسعر محدد.
العرض
يشير مفهوم العرض إلى المنتجات أو الخدمات المتاحة للمستهلكين في فترة محددة وبسعر محدد.
العوامل المؤثرة في الطلب والعرض
نظرية العرض والطلب تشير إلى أنه عندما يكون هناك ارتفاع في الطلب وانخفاض في العرض، يزيد سعر المنتج أو الخدمة، وتعتمد هذه الزيادة على عوامل متعددة سنوضحها لك فيما يلي
- جودة المنتج أو الخدمة.
- تكلفة المنتج أو الخدمة.
- مدى قوة إنتاج المنافسين.
- حجم العمالة.
- تكاليف الإنتاج.
وفي ختام هذا المقال، قدمنا توضيحا حول إدارة الطلبات، بالإضافة إلى مفهوم إدارة الطلب على الموارد الطبيعية والبيئية، وتناولنا أيضا مفاهيم أخرى مثل مراقبة الطلب وعلاقة إدارة الطلب بالسياج الزمني، بالإضافة إلى الفروق بين العرض والطلب والعوامل المؤثرة في كل منهما.
وللمزيد يمكنك متابعة ما يلي من الموسوعة العربية الشاملة: