كيفية طباعة تقرير نجم

طريقة طباعة تقرير من شركة نجم هي الموضوع الذي سنوضحه في هذا المقال، حيث تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الهامة التي تقدمها شركة نجم، وهي شركة متخصصة في تقديم خدمات التأمين للأفراد والمركبات في المملكة العربية السعودية، تأسست الشركة بالتعاون مع البنك المركزي السعودي والإدارة العامة للمرور في عام 2007، بهدف تعزيز قطاع التأمين على المركبات في المملكة، وكانت تبدأ بمجموعة من الأعمال مثل تقدير خسائر التأمين وتسوية المطالبات، وتم إضافة خدمة أخرى وهي معاينة الحوادث المرورية البسيطة للسيارات، وتقدم الشركة العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الإلكتروني، ومن بينها خدمة طباعة التقارير، ونوضح في هذا المقال الخطوات اللازمة لإتمام هذه الخدمة على موسوعة.

كيفية طباعة تقرير نجم

تقرير نجم هو التقرير الذي يتم تقديمه بواسطة شركة نجم لخدمات التأمين عند وقوع حوادث المرور، حيث يقوم المستفيدون بإرسال المطالبات للحصول على تعويضات عن الأضرار التي لحقت بمركباتهم، وتقوم الشركة بدورها بإرسال مطالبات العملاء إلى شركات التأمين لتسوية تكاليف الأضرار.

قد يرغب العميل في معرفة تفاصيل الحادث وطباعتها، من أجل رفع مطالبة، ويمكن إصدار التقرير وطباعته باتباع الخطوات التالية

• الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة نجم لخدمات التأمين عن طريق النقر على هذا الرابط.
• يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية، كلمة المرور، رمز التحقق المعروض على الشاشة، ثم النقر على زر “تسجيل الدخول”.
• يتم النقر على “الخدمات الإلكترونية” من الصفحة الرئيسية، ثم اختيار “خدماتي” ثم اختيار “طباعة النماذج والإشعارات.
• سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى حيث ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالحادث، ويتم النقر على “تقرير تحديد المسؤولية”.
• في الصفحة التالية، يتم الاستعلام باستخدام رقم الحادث، ثم يتم إدخال رقم الحادث ورقم الجوال، وبعد ذلك النقر على زر “التالي”.
• سيتم عرض التقرير في ملف بصيغة pdf، يحتوي على اسم شركة التأمين ورقم وثيقة التأمين ورقم الجوال وجميع بيانات الطرف الثاني.
• لطباعة التقرير، اضغط على زر الطباعة الموجود في التقرير.

تقديم نموذج مطالبة للمستفيد نجم

شركة نجم لخدمات التأمين توفر خدمة أخرى على موقعها الإلكتروني، وهي رفع مطالبة العميل بعد وقوع الحادث ووصول تقرير تقدير الأضرار من المركز، ويمكن القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة نجم لخدمات التأمين عن طريق النقر على هذا الرابط.
• يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية، كلمة المرور، رمز التحقق المعروض على الشاشة، ثم النقر على زر “تسجيل الدخول”.
• من الصفحة الرئيسية، يتم النقر على “الخدمات الإلكترونية”، ثم تحديد “خدماتي”، ثم اختيار “المطالبات.
• سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى، وفي تلك الصفحة يتم النقر على “مطالبة جديدة”، ثم النقر على “استمرار.
• بعد ذلك، نتحقق من البيانات عن طريق إدخال رقم الهوية ورقم الحادث والرمز المرئي، ثم نضغط على زر “التالي”.
• في صفحة المطالبة الجديدة يتم تعبئة الخانات بالبيانات التالية: اسم العميل باللغة العربية، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، ثم تحديد كيفية تقديم المطالبة..، المدينة، نوع الحادث، شركة التأمين، نوع الضرر، نوع التقدير، رقم الحادث، وصف الحادث، نوع الهوية، رقم الهوية.
• بعد أن يتم الإطلاع على حقوق ومسؤوليات العملاء، يتم الإقرار بها، ثم يتم تحميل نموذج المطالبة.
• ثم يتم إدخال البيانات التالية: اسم شركة التأمين، رقم وثيقة التأمين للمؤمن له، رقم المطالبة، مبلغ المطالبة، نوع المطالبة، الاسم، البريد الإلكتروني، صندوق البريد، الرمز البريدي، رقم الهوية، رقم الجوال.
• ثم تحديد المستفيد وإدخال اسمه ورقم هويته، ثم تحديد المكان الذي وقع فيه الحادث بإدخال الموقع والمدينة، وإدخال تاريخ ووقت وقوع الحادث، والجهة التي تعاملت مع الحادث، نسبة مسؤولية المستفيد أو السائق، رقم لوحة مركبة المستفيد.
• ثم يتم إدخال رقم الحساب البنكي، ثم التأكيد بأن البيانات المدخلة صحيحة.
• ثم يتم إرفاق النموذج مع تقرير الحادث والرسم البياني ، وصورة من هوية مالك المركبة ، وصورة من الحساب البنكي ، وصورة من رخصة القيادة ، وتقدير مراكز التقدير.
• بعد ذلك يتم الضغط على “إرسال”.
• وستظهر التذكرة مع الرقم الخاص بها.

استعلام نجم

عبر موقع شركة نجم لخدمات التأمين، يمكن للزبون الاستعلام عن الكثير من الخدمات وهي:

• تقدير الأضرار: حيث يطلع المستفيد على التقديرات وتسعير الأضرار التي تعرضت لها المركبة.
• مركباتي: في هذه الخدمة، يتحقق المستفيد من جميع مركباته ويطلع على تفاصيل وثائق التأمين لكل مركبة.
• حوادثي: من خلال هذه الخدمة، يمكن للمستفيد الاستعلام عن تفاصيل الحادث الذي وقع ومتابعة تقريره الخاص، ومعرفة ما إذا تم إرسال تقريره إلى شركة التأمين أم لا.
• استحقاق خصم تأمين السيارات: يستطيع المستفيد من هذه الخدمة معرفة نسبة الخصم على وثيقة تأمين السيارة.
• استعلام عن طلب: هذه الخدمة تتيح للمستفيد متابعة حالة الطلبات التي قدمها، بالإضافة إلى تقديم المستندات المطلوبة.

نجم حوادث

اليكم بعض المعلومات حول إجراءات شركة نجم لخدمات التأمين عند وقوع حادث

• في حالة وقوع حادث ويرغب العميل في الحصول على التعويض المناسب، يجب إرفاق العديد من المستندات مع الطلب، بما في ذلك رخصة سير المركبة ورخصة القيادة الصالحة ووثيقة التأمين الصحي الصالحة، وإذا كانت المركبة مملوكة لشركة، يجب إرفاق تفويض لقيادتها.
• عند وقوع حادث مروري، يقوم العميل بالإبلاغ عن الحادث إذا كان هناك وثيقة تأمين سارية المفعول لأحد الأطراف، ويتم الإبلاغ عن طريق الاتصال بالرقم الموحد لنجم 199033، أو برقم واتس آب 92000560، أو عبر تطبيق شركة نجم.
• يمكن لأي شخص الاتصال بشركة نجم لخدمات التأمين في حالة وقوع حادث مروري، حتى لو لم يكن يمتلك المركبة في وقت وقوع الحادث.
• بعد وقوع الحادث، يجب على العميل الحصول على تصريح للإصلاح من إدارة المرور.
• لا يستطيع العميل الحصول على إشعار إذن إصلاح مركبة من مدينة غير المدينة التي وقع فيها الحادث، بل يجب أن يصدر الإذن من المدينة التي وقع الحادث فيها.
• بعد استلام المستفيد رسالة نصية تحتوي على النماذج، سيحصل على تقرير تقدير الأضرار التي تعرضت لها المركبة، ثم يتمكن من الحصول على موافقة إذن الإصلاح بعد مراجعة إدارة المرور، وبعد يومين عمل من تاريخ وقوع الحادث، سيقوم العميل بزيارة شركة التأمين المسؤولة عن التعويض، وسيكون بحوزته تقديرات الأضرار وإشعار المراجعة لشركة التأمين.

تطبيق شركة نجم

• قدمت شركة نجم تطبيقا إلكترونيا يمكن تحميله على الهواتف الذكية، ويقدم نفس الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني.
• عن طريق هذا التطبيق، يمكن للعميل الإبلاغ عن الحوادث وإرسالها بعد تصوير موقعها، مع متابعة حالة الحادث وتتبع تقريره، والاستعلام عن حالة وثائق التأمين وغيرها من الخدمات.
• يمكن تحميل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد، والهواتف التي تعمل بنظام ios.

رقم شركة نجم

• إذا كان هناك أي شكوى أو استفسار، يمكنك التواصل مع شركة نجم على الرقم الموحد التالي: 199033.
• أو التواصل على رقم واتساب: 92000560.

المراجع

• 1