كيفية طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

اكتشف الطريقة الجديدة السهلة والخطوات لطباعة تذكرة الخطوط السعودية باستخدام رقم الحجز عبر الإنترنت، تهتم المملكة العربية السعودية بتوفير جميع وسائل الراحة للمواطنين، وتسعى أيضا لتقديم العديد من الخدمات بشكل إلكتروني مما يسهل الأمر على الكثير من المقيمين في المملكة، ومن بين الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية هي خدمة طباعة تذكرة الخطوط الجوية السعودية باستخدام رقم الحجز، والتي سنتعرف عليها اليوم بمزيد من التفصيل من خلال هذا المقال في موسوعتنا.

طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

• أولا، يجب أن تسجل في موقع الخطوط الجوية السعودية الرسمي لحجز تذاكر الطيران التي ترغب فيها.
• يتم التسجيل عن طريق الدخول إلى الموقع والضغط هنا ، ثم ستظهر لك صفحة رسمية تمكنك من حجز تذاكر الطيران.
• قم بإدخال المعلومات المطلوبة منك، مثل وجهة السفر ونوع التذكرة وما إذا كانت الرحلة ذهابا وإيابا أم ذهابا فقط وعدد المسافرين، ثم ستطلب منك إدخال رمز ترويجي إذا كنت تمتلك واحدا.
• تأكد من كتابة بياناتك بشكل صحيح.
• اضغط على كلمة “جو” الموجودة أسفل الصفحة.
• بعد ذلك يمكنك مراجعة الحجز وتأكيده عن طريق دفع تكلفة الحجز باستخدام وسيلة دفع إلكترونية مثل الفيزا على سبيل المثال.
• بمجرد حجزك للتذكرة، ستتلقى رقم حجز التذكرة الخاص بك من الموقع، يجب أن تحتفظ بهذا الرقم لأنه سيكون مطلوبا في الكثير من الأوقات.
• إذا كنت ترغب في طباعة تذكرة الطيران، قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية واضغط على خدمة الحجوزات، ثم اختر خدمة طباعة تذكرة الطيران، وسيطلب منك إدخال رقم الحجز الخاص بك، قم بإدخاله واضغط على كلمة “طباعة تذكرة.

خطوات حجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية

لحجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية، يجب اتباع عدة خطوات التي سنوضحها لكم فيما يلي

• تصفح الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• بعد ضبط اللغة والدولة في الإعدادات الموجودة في أعلى الصفحة، قم باتباع الخطوات التالية:

واجهة الرحلة

• اضغط على أيقونة “احجز رحلتك”.
• قم بملء استمارة الحجز عبر إدخال مجموعة من البيانات وهي مكان الانطلاق ومكان الوصول ونوع التذكرة سواء كانت ذهابا وإيابا أو ذهابا فقط، ثم تحديد تاريخ الذهاب والعودة، ثم عدد التذاكر التي ترغب في حجزها حيث يتم تحديد عدد جميع الأفراد سواء الكبار أو الصغار.
• بعد تعبئة الاستمارة، قم باختيار أماكن الجلوس في الطائرة، حيث يمكنك الاختيار ما بين الضيافة، الأعمال، الدرجة الأولى، ثم انقر على “اذهب”.

مواعيد الرحلات

• حدد موعد الرحلة وسعر التذكرة المطلوبة وهو معتمد على المقعد الذي تختاره.
• إذا اخترت درجة ووجدتها ممتلئة، يمكنك اختيار درجة أخرى مثل مقصورة الضيافة أو رجال الأعمال أو الدرجة الأولى.

• اختر موعد العودة والمقعد الذي ستحجزه في الطائرة إذا كنت ستحجز رحلتك ذهابا وإيابا.

بيانات العملاء

• الخطوة التالية هي إدخال بيانات المسافرين بالكامل، وتشمل اللقب، الاسم الأول، الاسم الأوسط، العائلة باللغة الإنجليزية، تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة، الجنس، الجنسية، رقم الهوية الوطنية، وإذا كنت مواطنا من دول مجلس التعاون الخليجي، قم بإدخال رقم جواز السفر، رقمين للهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• بعد إدخال جميع البيانات والتأكد من صحتها، انقر على “اذهب” كما هو موضح في الصورة التالية.

تحديد المقاعد

• ستظهر لك مجموعة من المقاعد المتاحة على الطائرة، اختر المقعد الذي يتناسب مع درجة حجزك.
• بعد الانتهاء من المقعد، اضغط على زر “متابعة” الموجود في نهاية الصفحة كما هو موضح لك في الصورة التالية.

سداد رسوم حجز التذاكر

• بعد ذلك يأتي خطوة سداد رسوم التذاكر التي حجزتها.
• يمكنك سداد قيمة التذاكر بعدة طرق، بما في ذلك خدمة “سداد” عن طريق الصراف الآلي أو أحد فروع الشركة قبل انتهاء موعد السداد، وسيتم إضافة رسوم إضافية إلى قيمة تذكرة الطيران إذا اخترت هذه الطريقة.
• أو يمكن السداد باستخدام بطاقة الصراف الآلي التابعة لأي بنك.
• في هذه الخطوة، عليك إدخال مجموعة من البيانات وهي رقم البطاقة، اسم صاحب البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية بالشهر والسنة، اسم البلد، الشارع، الرمز البريدي، كما هو موضح في الصورة التالية.

تأكيد الحجز

• قم بسداد ثمن التذاكر التي قمت بحجزها على الخطوط الجوية السعودية من خلال خدمة سداد عبر اتباع الخطوات التالية:
  • اذهب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي.
  • قم بإدخال رمز خطوط الطيران السعودية وهو (022).
  • أدخل رقم حجز رحلتك الجوية التي قمت بحجزها.
  • أدفع ثمن التذكرة التي حجزتها، وهذه الخطوة ستؤكد الحجز.
• ويمكن تأكيد الحجز من خلال الذهاب إلى أقرب فرع لشركة الخطوط الجوية السعودية لسداد ثمن تذاكر الطيران.

تعديل موعد الحجز على الخطوط السعودية

إذا أردت تعديل موعد الرحلة التي حجزتها على الخطوط الجوية السعودية، يمكنك ذلك من خلال موقع الشركة، ولكن يجب أن يكون موعد الرحلة الدولية بعد 5 أيام على الأقل. أما إذا كانت الرحلة الداخلية، فيجب التعديل قبل موعدها بـ 3 أيام. وهناك طريقة لتعديل الحجز كما يلي:

• تسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق الضغط على هذا الرابط.
• انقر على “إدارة الحجوزات” الموجودة في الصفحة الرئيسية.
• قم بمراجعة تفاصيل الحجز عن طريق إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة لهما ، ثم انقر على “استعراض الحجز”.

• ستظهر لك تفاصيل الرحلة التي قمت بحجزها على الموقع، قم بتحديد تعديل الحجز أو تغييره.
• ثم اختاري الموعد الجديد للرحلة وفقا لما يناسبك.
• سيكون الحجز الجديد بنفس رسوم الحجز السابقة.
• بعد اختيار الموعد الجديد، قم بتأكيد الحجز.

رسوم تعديل الحجز بالخطوط السعودية

في حالة تغيير مواعيد حجز الرحلات الداخلية، يجب على العميل دفع الغرامات التي حددها الخطوط الجوية السعودية، وهي كما يلي:

• يتم فرض غرامة مالية قيمتها 50 ريال سعودي، إذا تم تغيير موعد الحجز قبل موعد الرحلة في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
• يتم تفريض غرامة مالية قيمتها 50 ريال سعودي، إذا رغب العميل في تعديل موعد الحجز قبل انطلاق الرحلة بأكثر من 24 ساعة.
• يجب أن يتم دفع غرامة مالية قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة إذا قام العميل بتعديل موعد الحجز في آخر 24 ساعة من موعد الرحلة التي حجزها.
• إذا كان العميل يرغب في إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة، يجب عليه دفع رسوم استعادة التذكرة قيمتها 50 ريال سعودي، ثم يمكنه استرداد ثمن التذكرة قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة.

إلغاء حجز خطوط الطيران السعودية

إذا رغب العميل في إلغاء حجز رحلته الخاصة، عليه اتباع الخطوات التالية:

• للوصول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية، اضغط على هذا الرابط.
• بعد الضغط على “إدارة الحجوزات”، يقوم بإدخال رقم الحجز والاسم الأخير، ثم ينقر على “استعراض الحجز”.
• سيرسل الموقع رسالة نصية للعميل على رقم هاتفه الذي أدخله أثناء حجز التذكرة، تتضمن صفحة إلكترونية ترشده بطريقة إلغاء الحجز واستعادة ثمن التذكرة.
• يقوم العميل باتباع الإجراءات المذكورة على الصفحة لإلغاء الحجز، وسيرسل الموقع رسالة تأكيد على إلغاء الحجز على رقمه.
• يمكن للعميل التواصل مع ممثل خدمة العملاء على الرقم الموحد 920030000 لشركة الخطوط الجوية السعودية، حيث سيوضح له موظف خدمة العملاء كيفية إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة، ولتأكيد إلغاء الحجز، سيرجى من الموظف الحصول على بعض البيانات مثل الاسم الأخير ورقم حجز التذكرة، وسيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه المحمول تخبره بإلغاء الحجز، وسيراقب الموظف التطورات مع العميل حتى يتأكد من استرداد ثمن التذكرة.

كيفية استعادة قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية

يمكن للعملاء استرداد قيمة تذكرة الطيران بعد تأكيد إلغاء الحجز بإحدى الطرق التالية (الدفع نقدا، عن طريق التحويل البنكي، عبر الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، باستخدام بطاقات الفيزا وماستركارد وأميريكان إكسبريس ومدى).

هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لاسترداد ثمن التذكرة وهي كالتالي:

• الدخول إلى الرابط المباشر لاسترداد قيمة تذكرة الحجز على موقع الخطوط الجوية السعودية من هنا.
• سيجد العميل طلبا جديدا للاسترجاع وتحته خانات فارغة يقوم بملئها بالبيانات المطلوبة، وتتضمن هذه البيانات رقم التذكرة الإلكترونية واللقب باللغة الإنجليزية، ثم ينقر على “تحقق” كما هو موضح في الصورة.

• سيقوم النظام بالتحقق من البيانات المدخلة وسيرسل رسالة نصية إلى العميل على رقم هاتفه المسجل في سجل الحجز، تحتوي تلك الرسالة على رمز التحقق.
• على الصفحة التالية، يقوم العميل بإدخال رمز التحقق الذي تلقاه على هاتفه ورقم الآيبان الخاص به، ثم ينقر على زر “إرسال”.
• الخطوة التالية هي إرسال رسالة أخرى إلى العميل لإعلامه بتلقي طلب الاسترجاع، وتتضمن تلك الرسالة رقم طلب الاسترجاع.
• بعد إدخال العميل لجميع تلك البيانات، سيقوم النظام بالتحقق منها وسيرسل رسالة نصية أخرى للعميل تحتوي على رقم التذكرة وقيمة التذكرة التي تم إيداعها في الحساب البنكي الخاص به.
• يمكن أن تستغرق عملية استرداد ثمن التذكرة من أسبوع إلى أسبوعين.
• أما بالنسبة لرسوم الإلغاء، فهي تختلف حسب الدرجات وسنوضحها لكم فيما يلي:

إدارة حجز تذكرة الخطوط السعودية

• إذا واجهت أي مشكلات بخصوص مواعيد السفر أو وجهات السفر يمكنك زيارة إدارة حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية، عن طريق موقع الخطوط الجوية السعودية، والذي يمكنك من تعديل معلومات سفرك، أو إلغاء السفر وفق رغبتك.

استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز

• يتيح صفحة “استعلام تذكرة طيران الخطوط السعودية”، الاطلاع على جميع المعلومات المتعلقة بالتذكرة، وذلك عبر زيارتها فقط.
• عند زيارة الصفحة سترى أنها توفر العديد من خدمات الاستعلام مثل:

-الاستعلام عن طريق إدخال معلومات خاصة بالحجز.

-الاستعلام عن تذكرة الطيران عن طريق الرقم الخاص بها.

-استفسر عن حجزك عن طريق رقم الحجز الخاص بك.

وللاستعلام عن تذكرة الطيران باستخدام رقم الحجز، اتبع الخطوات التالية:

• تصفح الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• انقر على “إدارة الحجوزات” الموجودة في الصفحة الرئيسية ثم حدد “رقم الحجز”.
• عندما تبحث ستجد خانتين، قم بإدخال رقم الحجز في الخانة الأولى واسم صاحب التذكرة في الخانة الثانية، ثم اضغط على “استعراض الحجز” كما هو موضح في الصورة التالية.

• سيظهر بعدها جميع تفاصيل تذكرة الطيران التي تم حجزها.

استعلام عن حجز برقم التذكرة

يتيح موقع شركة الخطوط الجوية السعودية إمكانية الاستعلام عن التذكرة عن طريق رقم الحجز باتباع الخطوات التالية:

• تصفح الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• ستجد على الصفحة الرئيسية العديد من الخيارات، قم باختيار “إدارة الحجوزات” ثم اضغط على “التذكرة الإلكترونية”.
• ادخل رقم التذكرة واسم صاحب التذكرة الأخير في الحقول المخصصة لهما، ثم اضغط على زر “استعراض الحجز” كما موضح في الصورة التالية.

• سيعرض الموقع جميع تفاصيل التذكرة المحجوزة.

نسيت رقم الحجز في الخطوط السعودية

• يتساءل بعض العملاء عن كيفية معرفة رقم الحجز في حالة نسيانه.
• وأشارت الشركة إلى أنه في حال نسيان رقم الحجز، يمكن للعميل استرجاعه من خلال البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله عند حجز التذكرة، أو يمكن الاستعلام عنه من خلال رقم التذكرة.
• يمكن أيضا معرفة رقم الحجز من خلال التواصل مع مكاتب الخطوط الجوية السعودية.

رقم الخطوط السعودية

• يمكن لعملاء شركة الخطوط الجوية السعودية التواصل مع الشركة للاستفسار عن مواعيد الرحلات وإمكانية تعديلها أو إلغائها.
• قدمت الخطوط الجوية السعودية رقما موحدا للاستفسار من داخل المملكة العربية السعودية، حيث يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920022222.
• ومن خارج المملكة يمكن التواصل للاستفسار من خلال الرقمين التاليين: 9797 14847 966+، 1010 12686 966+.
• إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلات، يمكنك الاتصال بالرقم الموحد التالي 920030000 .