أهم استراتيجيات التسويق الفيروسي الجديدة 2021

استراتيجيات التسويق الفيروسي (VIRAL MARKETING) هي من أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني للمنتجات والخدمات، حيث يتميز التسويق الإلكتروني بمشاركة الأفراد في الترويج للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي بشكل واسع مما يقلل من الجهد المبذول في التسويق ويعزز نتائجه على شهرة المنتج وزيادة المبيعات، بالإضافة إلى دوره في بناء شهرة العلامة التجارية للشركة ومساعدتها في تسويق المنتجات أو الخدمات الأخرى. ونظرا لكل هذه المزايا، فإن تعلم استراتيجيات التسويق الفيروسي ضروري للمهتمين بتعلم التسويق الإلكتروني بشكل عام، وبسبب كون هذا المجال من أفضل مجالات العمل في الوقت الحالي، قام موقع الموسوعة بإعداد هذه المقالة لشرح استراتيجياته وتوفير أهم المعلومات حول التسويق الفيروسي، بالإضافة إلى توجيهك إلى مجموعة من أفضل الدورات لتعلمه وعرض قائمة بأهم الأسئلة المتداولة حوله.

استراتيجيات التسويق الفيروسي

استراتيجية التكامل المرتفع

تعتمد بشكل أساسي على تأثير الأصدقاء في إقناع الفئة المستهدفة بالانضمام إلى الخدمة أو شراء المنتج، وذلك عن طريق إخبار الفئة المستهدفة بعدد الأشخاص الذين قد أعجبوا بالمنتج أو الخدمة من الأشخاص الذين يعرفونهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وبذلك يزيد من فرص جذب اهتمام الفئة المستهدفة؛ ومن أبرز أمثلة استراتيجية التكامل المرتقع موقع أمازون.

استراتيجية التكامل المنخفض

ترتكز على تحفيز الجمهور المستهدف للمشاركة في نشر إعلانات المنتج أو الخدمة على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي، مع تعليقات إيجابية من الكثيرين عن المنتج أو الخدمة، حتى يصبح هذا الأمر رائجا.

أهداف التسويق الفيروسي

• الترويج للعلامة التجارية.
• استقطاب أكبر عدد ممكن من الفئة المستهدفة.
• زيادة الطلب على المنتجات أو الخدمات.
• زيادة ولاء العملاء الحاليين.
• يجب تشجيع المواقع الإخبارية على الترويج للمنتجات أو الخدمات مجانا.
• تقليل تكلفة التسويق الإلكتروني مع تحقيق أفضل النتائج الممكنة في أقل وقت ممكن.

أهمية التسويق الفيروسي

كما ذكرنا سابقا، يتميز التسويق الفيروسي عن التسويق الإلكتروني الآخر بعدة جوانب. فهو يحافظ على تأثيره وتعزيز العلامة التجارية بشكل عام، وبالإضافة إلى ذلك، يساهم في زيادة إقبال العملاء بشكل عام. وليس هذا فقط، فإن نتائجه ذات تأثير كبير على التسويق على المستويين البعيد والقريب، بالإضافة إلى تكلفته المنخفضة مقارنة بالنتائج التي يحققها. والأهم من ذلك كله، أنه يوفر الكثير من الوقت والجهد المبذولين في عمليات التسويق.

بالإضافة إلى جميع النقاط المهمة المذكورة سابقا، يساعد التسويق الفيروسي على متابعة ردود أفعال الفعل المستهدفة، وبذلك يساهم في تعزيز الوعي برغبات واحتياجات العملاء وفي تحقيق أفضل الطرق لجذبهم وإقناعهم بالمنتجات أو الخدمات.

سمات المحتوى الترويجي في التسويق الإلكتروني

• الإبداع في طرح فكرة ومميزات المنتج أو الخدمة.
• وضوح الفكرة وتسلسلها.
• استخدام طرق مختلفة لجذب انتباه الجمهور المستهدف بأفضل شكل ممكن.
• وجود خاتمة مميزة تحفز على اتخاذ إجراء معين يساهم في التسويق للمنتج أو الخدمة.
• سهولة المشاركة.
• استخدام شخصيات معروفة ولها تأثير كبير على الفئة المستهدفة.

أدوات التسويق الفيروسي

مختلف الأدوات المستخدمة في التسويق الإلكتروني والتي يتمثل أبرزها فيما يلي:

• الفيس بوك.
• تويتر.
• ريديت.
• كويرا.
• الواتساب.
• لينكد إن.
• الجي ميل.
• انستاجرام.
• اليوتويوب.
• المنتديات.
• المواقع الإلكترونية.
• إعلانات جوجل.
• المسابقات.

أُسس التسويق الفيروسي

• توفير رسالة ترويجية متألقة محفزة على نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي.
• عمل ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي.
• توجد خطط محفزة للمساهمة في نشر الرسالة الترويجية، ومن أبرز هذه الأمثلة المسابقات.
• اختيار أنسب الأوقات لنشر الإعلان الترويجي على جميع وسائل الإعلان المستخدمة للمنتج أو الخدمة.

العوامل المؤثرة على نجاح التسويق الفيروسي

• جودة المنتج أو الخدمة.
• التركيز على احتياجات الفئة المستهدفة.
• الإعلان بطريقة شيقة.
• تنوع وسائل الإعلان إلكترونيًا.
• توفير محتوى إعلاني إلكتروني يشجع على المشاركة.
• تحفيز الفئة المستهدفة على المشاركة في نشر الرسائل الإعلانية.
• تفاعل مسؤولي التسويق الإلكتروني مع ردود فعل الفئة المستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي.

أمثلة على نجاح التسويق الفيروسي

حملة انتخاب الرئيس الأمريكي أوباما

• ركزت اهتمامها على الترويج عبر فيسبوك.
• أنشأت موقع إلكتروني وهو: تمكن هذا الموقع my.barakobama.com من جمع تبرعات بقيمة 500 مليون دولار أمريكي.
• تم طلب من المؤيدين للحملة إرسال رسائل إلكترونية تحتوي على عنوان بريدهم الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني، وبهذه الطريقة نجحت الحملة في جمع 13 مليون متطوع.
• تم إرسال رسائل إلكترونية إلى الـ 13 مليون متطوع، وتحمل هذه الرسائل توقيع “آل غور” الرئيس السابق أو زوجة أوباما، وتدعو هذه الرسائل إلى اتخاذ إجراء يساعد في دعم العمل وزيادة المؤيدين له.

التسويق لمشد ركبة على موقع أمازون

• استخدم موقع أمازون في التسويق شخصيتين مشهورتين وهما قسيس أمريكي وإمام مسجد.
• تمكنت الحملة من الترويج للمشد على المستوى العالمي وعلى المستوى الأمريكي بشكل خاص.
• دور الحملة التسويقية ساهم في تأكيد التسامح الديني وتعزيز العلاقة الطيبة بين المسلمين والمسيحيين في أمريكا من خلال نشر الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

الحملة التسويقية لبرجر كينج

• نُفذت سنة 2010.
• تميزت بابتكار شخصية كرتونية بشكل دجاجة ووضعها على الموقع الرسمي، وهذه الدجاجة تستقبل زوار الموقع وتجري معهم محادثات وتلبي طلباتهم.
• نجحت الحملة بشكل كبير في تمييز فكرتها، مما ساعد الزوار على نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي وزاد عدد زوار الموقع وأثر ذلك بشكل كبير في زيادة المبيعات.

حملة الترويج لدوف

• تألقت هذه الحملة واستمر تأثيرها لفترة طويلة.
• اعتمدت فكرة الجمع بين البساطة والتميز، ويمكن أن تلاحظ ذلك من خلال مشاهدة الإعلان الذي سيجلب السعادة لقلبك ويحفزك لمشاركته.