أساسيات إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية تتطلب النجاح في توظيف أفضل الموظفين المؤهلين لمساعدة المؤسسة في تحقيق أهدافها، ولكن هناك أساسيات أخرى أعمق تحتاج إلى اهتمام. التوظيف هو أحد أساسيات إدارة الموارد البشرية ويشمل استقطاب الموظفين المناسبين وتحديد المهام المناسبة لكل دور وتحسين أدائهم. يجب إجراء العديد من البحوث والتقييمات الدورية لأداء الموظفين وتحسين قدراتهم لتحقيق أهداف المؤسسة والتنافس في سوق العمل. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الموارد البشرية بشكل عام أو تحتاج إلى مساعدة في اتخاذ قرار بشأن تخصصك المهني، فإن قراءة هذه المقالة ستساعدك في تحقيق هدفك.
أساسيات إدارة الموارد البشرية
التوظيف
يبدأ بتحديد الوظائف الشاغرة والشروط المطلوب توافرها في الموظفين لتحقيق أعلى مستوى ممكن من الجودة، ثم يعلن عن الوظائف ويختار بين السير الذاتية المقدمة لإجراء مقابلات شخصية مع أفضل المرشحين لاختيار الأنسب منهم للعمل.
إدارة الأداء
تبدأ هذه المرحلة عندما يبدأ الموظفون العمل، وهدفها مساعدتهم في أداء مهامهم بكفاءة، وتشمل استراتيجيات مثل الاستشارات المهنية.
التعليم والتطوير
يتضمن نوعين، نوع عام يستهدف العاملين في مناصب وظيفية معينة مثل العاملين في الإدارة، ونوع خاص يوجه للموظف لمساعدته على التعامل مع نقطة ضعف محددة تؤثر في قدرته على الإنجاز أو تمنعه من استغلال قدراته ومهاراته العملية بأفضل شكل.
تعويض الفاقد
على الرغم من أن فريق الموارد البشرية يعمل على الحفاظ على الموظفين لأطول فترة ممكنة، إلا أنه لا مفر من استقالة بعض الموظفين الماهرين من حين لآخر، وفي هذا الوقت يأتي دور متخصص الموارد البشرية في تعويض الفاقد في أسرع وقت ممكن، سواء من خلال تعيين موظف بديل لأداء نفس المهام العملية أو بترقية شخص من العاملين مع تعيين بديل له.
التعويضات والحوافز
عادة ما يتم حساب ذلك على أساس شهري، وأحيانا يتم حسابه على أساس يومي؛ وذلك يعتمد على النظام المتبع في المؤسسة؛ وتنقسم التعويضات والحوافز إلى نوعين، الأول هو التعويض المادي المباشر الذي يضاف إلى الراتب والآخر هو التعويض غير المباشر مثل العطلات الإضافية والمرونة في أوقات العمل، والهدف الرئيسي من ذلك هو تحفيز الموظفين.
أنظمة المعلومات
دورها هو تحليل البيانات العملية المتاحة حول الموظفين الحاليين والسابقين بهدف تسهيل إنجاز بقية أساسيات إدارة الموارد البشرية بشكل فعال.
تحليل بيانات الموارد البشرية
يعني ذلك تقييم المعلومات المتاحة حول الموظفين وتحليلها لمعرفة المؤهلات اللازمة للعاملين في كل وظيفة، من أجل اختيار العاملين الجديدين وتوفير التدريبات اللازمة للعاملين الحاليين لتحقيق هذه المؤهلات.
المراحل الإستراتيجية لإدارة الموارد البشرية
تحديد رسالة المؤسسة
- تحديد الرؤية.
- تحديد نوع الخدمات التي تقدمها المؤسسة أو المنتجات التي تنتجها أو تتاجر بها.
- تحديد مدى جودة الخدمات أو السلع.
- تدوين رسالة المؤسسة بالتحديد.
التحليل البيئي للمؤسسة
- تحديد مكامن قوة المؤسسة.
- تحديد نقاط ضعف المؤسسة.
- تحليل مدى نقاط قوة وضعف المنافسين.
- تحديد الفئة المستهدفة من العملاء.
- تحديد الفرص الممكنة.
- تحديد العقبات المحتملة.
تحديد الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة
- تحديد الأهداف قريبة المدى.
- تحديد الأهداف بعيدة المدى.
- تحديد معايير النجاح في تحقيق كل الأهداف.
مناهج إدارة الموارد البشرية
منهج العملية الإدارية
تعتمد إدارة الموارد البشرية بشكل أساسي على فريق إدارة المؤسسة، وتتمثل وظائفه فيما يلي:
- التخطيط.
- التنظيم.
- التوجيه.
- القيادة.
- الرقابة.
المنهج السلوكي
يعتمد على تحليل سلوك الموظفين الحاليين، بالإضافة إلى تحديد محفزاتهم واتجاهاتهم وشخصياتهم والعوامل الاجتماعية التي تؤثر على أدائهم في العمل؛ ويستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء العملي للموظفين.
المنهج الإجرائي
الطريقة العملية في تعيين الموظفين وتطويرهم هي الأداء العملي والأمور العملية المؤثرة فيه، مثل اكتساب الخبرة.
منهج النظم
يعتمد على التخطيط والتنفيذ الجيد لإدارة الموارد البشرية، مع مراعاة جميع الأنظمة المؤثرة على الموارد البشرية، سواء كانت مسائل مادية أو أنظمة إدارية أو المعلومات المتاحة للموظفين ومسؤولياتهم، وكذلك نوعية وكمية المهام الموكلة لهم.
المنهج المتكامل
يشير إلى المنهج الشامل والأفضل الذي يجمع بين مميزات الأنظمة السابقة المذكورة ويقضي على معظم سلبياتها، وهذا هو النظام الأكثر شيوعا وفعالية في إدارة الموارد البشرية.
المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية
بناء القوة العاملة
- التخطيط الإستراتيجي للموظفين.
- استقطاب أنسب الموظفين.
- إجراء الشخصية.
- التعيين.
- إدارة المسار العملي.
تحديد الهيكل الوظيفي
- تصميم الوظائف.
- تحديد المهام العملية للعاملين في كل وظيفة.
- تحسين قدرة المؤسسة على الاستفادة من مهارات وقدرات الموظفين.
- تحديد خطط استبدال الموظفين.
تحسين أداء الموظفين
- الاستشارات المهنية.
- تدريب الموظفين داخل المؤسسة وخارجها.
- تطوير مهارات وقدرات الموظفين.
- تطوير المسار العملي.
تحفيز الموظفين
- تحديد دوافع الموظفين.
- تحديد وتقديم الرواتب والتعويضات.
- تنظيم الحوافز والمزايا.
- تحديد أنسب الطرق للجزاءات والتأديب.
متابعة تطور الموظفين
- تقييم أداء الموظفين.
- تقديم الخدمات للعاملين.
- متابعة تقديم الرعاية العملية والصحية للموظفين.
- الاهتمام ببرامج الحفاظ على أمان وسلامة الموظفين.
إجراء بحوث الموارد البشرية
- أنظمة معلومات الموارد البشرية.
- تقييم التركيبة الحالية للموارد البشرية.
- تحليل التركيبة المستقبلية للموارد البشرية.
- تحديد مدى رضا الموظفين.
- تقييم إنتاجية الموزفين.
- تقييم معدلات غياب الموظفين.
- تحديد معدل دوران العمل.
دورة إدارة الموارد البشرية في تطوير الإدارة
تحسين الثقافة الإدارية
- توجيه الإدارة بالنتائج.
- تحفيز الموظفين في مختلف المناصب.
- مساعدة الموظفين على قيادة وقت العمل.
- تنمية وعي الموظفين عن احتياجات العملاء.
- تعزيز قدرة الموظفين على العمل كفريق.
- تشجع المنافسة العملية بطريقة مفيدة لتنمية مهارات الموظفين.
- التحفيز على الابداع.
- التشجيع على التميز في أداء المهام.
- أكد على ضرورة الحرص على التعلم المستمر.
التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية
- التخطيط للاستفادة من الموارد البشرية الحالية.
- التخطيط للموارد البشرية المستقبلية.
- تحديد أنسب الأسس لاختيار الموظفين.
- تحديد المزيج المناسب من العاملين.
- توفير التدريب الدوري المناسب لأهداف المؤسسة.
- تحديد نظام الحوافز.
- تحديد معايير تقييم الأداء.
تبني سياسة فعالة في التوظيف
- تخلى عن المهام التي يمكن للأدوات التكنولوجية أدائها بكفاءة.
- التخطيط العملي المتطور.
- الحد من القلق والخوف الوظيفي.
- تدوير الموظفين.
- الإثراء العملي.
- استقطاب كفاءات جديدة.
- الترقية تبعًا للكفاءة.
- يتم منح الموظفين الفرصة للمشاركة في تحديد الأهداف وايجاد طرق لتحقيقها والتغلب على المشكلات.
إجراء بحوث الموارد البشرية
- بحوث تركيبة الموارد البشرية.
- بحوث تطوير الموارد البشرية.
- بحوث احتياجات الموظفين.
- معرفة الصعوبات العملية التي تواجه الموظفين.
- البحث عن عوامل زيادة وتحسين إنتاجية الموارد البشرية.
المراجعة المتكاملة لأداء الموارد البشرية
- تحديد عقبات إدارة الموارد البشرية.
- تحديد العوامل الداعمة للقدرة على إدارة الموارد البشرية بفاعلية.
- توقع الأداء المستقبلي لإدارة الموارد البشرية.
- تحديد سبل تطوير أداء قسم إدارة الموارد البشرية.
أسئلة وإجابتها عن إدارة الموارد البشرية
ما هو قسم الموارد البشرية؟
هو جزء أساسي في جميع المؤسسات، ويتمثل أهم مهامه في تعيين الموظفين الأنسب لكل مؤسسة وفقا لأهدافها، بالإضافة إلى إدارة شؤون الموظفين من الرواتب إلى التحفيز، والعمل على تطوير مهارات وقدرات الموظفين لتعزيز قدرتهم على المساهمة في تنمية المؤسسة.
ما معنى إدارة الموارد البشرية؟
إدارة الموظفين واستثمار مهاراتهم وقدراتهم وتطويرها بأفضل شكل ممكن لتحسين قدرتهم على التقدم المهني وفقا لأهداف المؤسسة.
ما هي التخصصات الأساسية لإدارة الموارد البشرية؟
- التوظيف.
- التطوير.
- الأمور المالية للموظفين.
- الصحة والأمان.
- العلاقات بين الموظفين.
ما أكثر التخصصات طلبًا في مجال الموارد البشرية؟
- التدريب والتطوير.
- التوظيف.
- تقييم الموارد البشرية.
- الرواتب والتعويضات.
هل العمل في مجال إدارة الموارد البشرية جيد؟
نعم، فهو من التخصصات التي يتزايد الاهتمام بها، حيث زادت قوة المنافسة في سوق العمل وبالتالي زاد اهتمام المؤسسات بالموارد البشرية، من اختيار الموظفين المناسبين والحفاظ على وجودهم في المؤسسة لأطول فترة ممكنة والاستفادة من مهاراتهم لتعزيز قدرة المؤسسة على تحقيق النجاح.
ومع ذلك، يجب التنويه إلى شدة المنافسة في مجال الموارد البشرية، حيث يتطلب النجاح فيها التعلم المستمر من أفضل المصادر وأمهر المتخصصين مع تطوير الخبرة والاهتمام بالتسويق الشخصي.
ما أهم المهارات اللازمة للعمل في إدارة الموارد البشرية؟
- التواصل.
- حل المشكلات.
- اتخاذ القرارات.
- التحفيز.
- التدريب.
- الإدارة.
- القيادة.
- تقديم الاستشارات.
- سرعة البديهة.
- مهارات العرض والتقديم.
- مهارات الإقناع.
- مهارات التفاوض.
ما فرص العمل المتاحة للعاملين في مجال إدارة الموارد البشرية؟
- تقديم الاستشارات المهنية.
- تدريب الموظفين.
- إدارة الرواتب والتعويضات.
- التوظيف.
- إدارة علاقات الموظفين.
- إدارة قسم الموارد البشرية.
كيفية الاستعداد للعمل في إدارة الموارد البشرية؟
- تهدف إلى تطوير المهارات اللازمة للعمل في إدارة الموارد البشرية.
- اطلع على أفضل الكتب عن إدارة الموارد البشرية.
- الالتحاق بدورات لمعرفة أساسيات الموارد البشرية.
- يمكن دراسة الموارد البشرية في الجامعة سواء في مرحلة البكالوريوس أو الدراسات العليا.
- اكتساب خبرة في إدارة الموارد البشرية من خلال العمل في المؤسسات الربحية والمشروعات الصغيرة.
- ينبغي التركيز على بناء علاقات عملية مع أفضل الخبراء في مجال إدارة الموارد البشرية.
كم رواتب العاملين في إدارة الموارد البشرية؟
يختلف الراتب حسب المؤسسة والخبرة؛ ولكن خبراء الموارد البشرية العاملين في أكبر المؤسسات الدولية يتراوح راتبهم بين 83300 و214500 دولار أمريكي سنويا.
كيف يمكن الحصول على وظيفة في إدارة الموارد البشرية؟
- يجب دراسة الموارد البشرية مع الحرص على متابعة أحدث تطوراتها بشكل مستمر.
- تحديد التخصص العملي بالتحديد.
- يجب الحصول على أكبر قدر ممكن من الخبرة من خلال العمل في المؤسسات التطوعية بشكل مباشر أو عن بعد، أو بمساعدة أصحاب المشاريع الصغيرة الذين لا يستطيعون توظيف متخصص في إدارة الموارد البشرية.
- تحديد الدولة التي ترغب في العمل بها.
- تحديد نوع المؤسسات التي ترغب في العمل بها ومتابعة أحدث الوظائف المعلن عنها عبر مواقعها الإلكترونية الرسمية.
- لمتابعة أحدث الوظائف المتاحة في مجال إدارة الموارد البشرية، يمكنك الاشتراك في تطبيق أو أكثر من تطبيقات الوظائف. يمكنك معرفة أفضل التطبيقات عن طريق قراءة مقالة توضح أفضل تطبيقات البحث عن وظائف المحدثة يوميا لعام 2020.
- انشئ حسابا مجانيا على منصات العمل الحر للبحث عن وظائف الموارد البشرية المتاحة عن بعد والتقديم فيها.
ما أكبر الصعوبات التي تواجه العاملين في إدارة الموارد البشرية؟
- إحداث توافق بين الإدارة والموظفين.
- اختيار أنسب الموظفين والحفاظ على بقائهم.
- تدريب وتطوير الموظفين.
- إدارة الرواتب والتعويضات.
أفضل الدورات لتعلم إدارة الموارد البشرية
دورة التحضير لإدارة الموارد البشرية
المحتوى
- المناهج البديلة لإدارة الموارد البشرية.
- مُحفزات الموظفين.
- التحديات التي تواجه المُديرين.
مقدم الدورة
- بروفيسور جون بود من جامعة مينيسوتا.
رابط الالتحاق بدورة التحضير لإدارة الموارد البشرية إلكترونيًا
دورة إدارة الموارد البشرية والقيادة
المحتوى
- تحديد طريقة تحفيز العاملين.
- تمكين المؤسسة من تحقيق أهدافها.
- استخدام قدرات ومهارات الموظفين للإبداع وزيادة معدل إنجاز المؤسسة.
- تقوم بتقييم نظريات القيادة وتطوير أسلوب قيادة مميز.
مقدمي الدورة
- بروفيسور جاكو لوك من جامعة ماكيوري.
- الدكتور ريتشارد كلايدون.
- الأستاذ المساعد إدوارد راي بليس.
- بروفيسور ريباكا ميتشيل.
- أرابيلا ماكفيرسون.
- الدكور عباس مرزاعي.
رابط الالتحاق بدورة إدارة الموارد البشرية والقيادة إلكترونيًا
دورة التوظيف
المحتوى
- تحديد معايير التوظيف تبعًا لأهداف المؤسسة.
- طرق إيجاد أفضل الموظفين.
- اختيار أفضل الموظفين.
مقدمي الدورة
- إيمي سيمون.
- ستاسي ديوبنر هوف.
رابط الالتحاق بدورة التوظيف إلكترونيًا
دورة مبادئ إدارة الموارد البشرية
المحتوى
- أسس إدارة الموارد البشرية.
- وظائف إدارة الموارد البشرية.
- طرق اختيار أنسب الموظفين.
- تحديد الأجور.
- هيكلة المكافآت.
- تقييم الموظفين.
- تحديات إدارة الموارد البشرية وكيفية التعامل معها.
مقدم الدورة
- أحمد الترعاني.
- دينا زكي.