خطوات استرجاع تامين تكافل الراجحي 1445
استرجاع تامين تكافل الراجحي 1445
نشرح في هذا المقال كيفية استرجاع تأمين تكافل الراجحي، حيث توجد العديد من شركات التأمين التابعة لمجموعة الراجحي في المملكة العربية السعودية، تقدم خدمات تأمينية متوافقة مع الشريعة الإسلامية والأحكام الشرعية المعتمدة في المملكة. تتلاءم هذه الخدمات مع احتياجات المواطنين السعوديين والمقيمين في السعودية، وتشمل تأمين المركبات، تأمين السفر، التأمين الصحي، تأمين تأشيرة الزيارة. تتيح الشركة لعملائها إمكانية استعادة مبلغ التأمين بعد سداده، وسنستعرض لكم الخطوات السهلة لذلك في السطور التالية على موسوعة.
- يتوجه العميل إلى أقرب مكتب للشركة من مكاتبها المنتشرة في أنحاء المملكة.
- يقدم العميل طلبا للموظف المختص لإلغاء التأمين واسترداد المبلغ.
- ستتواصل الشركة مع العميل لحل المشكلة التي أدت إلى تقديمه لهذا الطلب، وفي حالة رفض العميل أي حلول، سيتم استكمال إجراءات الإلغاء.
- بعد ذلك يعيد العميل جميع كروت التأمين التي قدمتها الشركة له خلال فترة التأمين والتي تثبت سداده لأقساط التأمين.
- يجب أيضا إعادة وثيقة التأمين وربطها بوثيقة الإلغاء.
- سيتم دراسة الطلب من قبل الشركة لمدة 15 يوما اعتبارا من تاريخ تقديم الطلب.
- خلال تلك الفترة، ستقوم الشركة بسداد جزء من الاشتراك في حساب العميل المسجل لديها.
- بعد التحقق من صحة جميع البيانات، سيتسلم العميل وثيقة تثبت إلغاء تأمين الشركة وإيداع المبلغ المتبقي في حسابه الشخصي، ويمكنه استلامها من أي فرع للشركة أو أي وكيل لها.
- يختار الزبون طريقة استلام باقي مستحقاته إما بشكل مباشر أو عن طريق إيداع المبلغ في حسابه البنكي.
ملحوظة: إذا تم تقديم جميع المستندات المطلوبة لإلغاء التأمين، سيتم إلغاء العملية في غضون 7 أيام عمل.
طلب إلغاء التأمين
يمكن لعملاء شركة التكافل الراجحي للتأمين التعاوني إلغاء التأمين عبر موقع الشركة الإلكتروني، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى صفحة إلغاء تأمين تكافل الراجحي بالضغط على هذا الرابط.
- تعبئة الخانات الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي: تحديد نوع الخدمة، الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، رقم الوثيقة.
- ثم الضغط على أيقونة “تحقق”.
- سوف تتلقى الشركة طلب الإلغاء وستتحقق من صحة البيانات التي تم إدخالها، ثم ستتواصل مع العميل حتى يتسلم مستنداته من الشركة ومبلغ التأمين، سواء بشكل مباشر أو عن طريق إيداعه في حسابه.
شروط إلغاء تأمين تكافل الراجحي
لكي يتمكن العميل في تكافل الراجحي من إلغاء التأمين مع الشركة، يجب توفر الشروط التالية
- يجب أن تكون جميع البطاقات الأصلية المتعلقة بالتأمين متوفرة، لكي لا يتم خصم المبلغ من التأمين بسبب عدم توفر الأدلة.
- قبل تقديم طلب إلغاء التأمين، يجب زيارة الشركة وشرح المشكلة التي قد تؤدي إلى تقديم طلب الإلغاء.
- إذا كان العميل مشتركا في تأمين المركبات، فيجب أن يستمر في ملكيته للمركبة وعدم بيعها لأي شخص آخر.
- إذا كان العميل يشترك في تأمين المركبات، فيجب عليه أن يذهب إلى المقر الرئيسي للشركة لاستلام وثيقة إلغاء التأمين.
- إذا كان العميل مشتركا في التأمين الطبي والتأمين على الحياة؛ يمكنه إلغاء فرد واحد من أفراد الأسرة وليس الوثيقة بأكملها.
شكوى تكافل الراجحي
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بسبب عدم استلام مبلغ التأمين بعد الإلغاء أو أي شكوى أخرى، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى رابط شكاوى تكافل الراجحي الذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- تعبئة الخانات الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي: تحديد نوع الخدمة، الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، رقم الوثيقة.
- ثم الضغط على أيقونة “تحقق”
- بعد استلام الشركة للشكوى، ستقوم بفحصها ثم التواصل مع العميل للوصول إلى حل بشأنها.
تطبيق تكافل الراجحي
- يمكن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر موقع تكافل الراجحي من خلال التطبيق الإلكتروني المتاح للتحميل على الهواتف الذكية.
- حيث يمكن تنزيل التطبيق على الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد عن طريق الضغط على هذا الرابط.
- وبالإضافة إلى ذلك، يمكن تنزيله على الهواتف التي تعمل بنظام IOS بالضغط على هذا الرابط.
إذا كان لديكم أي استفسار، يمكنكم الاتصال بالشركة على الرقم الموحد التالي: 920004414، أو على الرقم المجاني التالي: 8001184444
المراجع