طريقة تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف 1445
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الاتصال على الهاتف 1445
يهتم بنك الراجحي دائما بعملائه، ويوفر لهم العديد من الامتيازات والخدمات المختلفة، ومن بينها خدمة تحديث البيانات، وهي واحدة من العمليات الضرورية التي يجب على عملاء المصرف القيام بها لتجنب تجميد الحساب وبالتالي عدم القدرة على استخدامه.
إذا كانت إقامتك على وشك الانتهاء، أو قد قمت بتجديدها بالفعل، وتحتاج إلى تعديل بياناتك، سيتم إرسال رسالة من البنك مشابهة لهذه الرسالة: “عميلنا العزيز، إن هوية إقامتك على وشك الانتهاء، يرجى تجديدها لتجنب تعليق حسابك”. يمكنك الاستعانة بأكثر من طريقة للحصول على مساعدة في هذه الحالة، ومن بين تلك الطرق يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني للبنك واختيار خدمة المصرفية الشخصية واتباع الإجراءات، أو يمكنك زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء البلاد حيث سيساعدك أحد الموظفين هناك وسينهي لك الإجراءات في دقائق قليلة، أو يمكنك تحديث بياناتك عن طريق الاتصال بالهاتف، وسنشرح لك هذه الطريقة في النقاط التالية:”-
- أولا، قم بالاتصال على الرقم 920003344.
- ثم انقر على الرقم 1 ثم 0، ومن ثم انقر على الرقم 5.
- استمع للتعليمات الصوتية، وسيطلب منك تأكيد تاريخ ميلادك، ثم انقر على الرقم 1، ثم استمع للرد الآلي.
- عند إدخال تاريخ الميلاد، يجب كتابة السنة ثم الشهر، ثم اليوم بعدها.
- بمجرد التأكد من صحة البيانات التي أدخلتها، سيتم إرسال رسالة إلى رقم هاتفك المسجل لدى البنك، يجب أن تكون أنت المالك لهذا الرقم.
- وبذلك يمكنك تحديث البيانات دون تعب وأنت مجلس في مكانك.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر
بنك الراجحي يوفر خدمة المباشر للأفراد، حيث يمكن للعملاء تنفيذ العديد من العمليات مثل تحديث بيانات الهوية، والتبرع لأي جهة خيرية، وتحويل الأموال، وسداد الفواتير، وغيرها.
بالنسبة لكيفية تحديث بيانات العملاء في بنك الراجحي من خلال المباشر للأفراد، يتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- استخدم الرابط للوصول إلى موقع بنك الراجحي عبر النقر عليه.
- اضغط على أيقونة “المباشر” الموجودة في أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على زر “دخول” وفقا للصورة التالية.
- سيتم إرسال رسالة نصية على رقم هاتفك المسجل في الموقع، تحتوي على كود مكون من 4 أرقام، وبعد ذلك ستنتقل إلى صفحة أخرى تحتوي على مربع فارغ، يجب عليك إدخال الرقم الذي وصلك على هاتفك في المربع الفارغ، ثم اضغط على “قائمة الخصائص.
- ثم انقر على “معلومات العميل” ومن ثم انقر على “تحديث تاريخ الانتهاء”.
- أدخل البيانات الجديدة لبطاقة الهوية ثم اضغط على “موافق”.
- ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول لإخبارك بأن البيانات تم تحديثها بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي من خلال البنك
- بنك الراجحي يوفر إمكانية تحديث بيانات العملاء عن طريق زيارة أقرب فرع للعميل، والفروع متاحة من الساعة التاسعة صباحا حتى الساعة الرابعة والنصف مساء في جميع أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.
- يجب على العميل أن يحضر بطاقة الهوية الوطنية الجديدة أو بطاقة الإقامة.
- عند الذهاب إلى البنك، يتم إبلاغ الموظف المختص برغبة العميل في تحديث بياناته في البنك، وسيقوم الموظف بتنفيذ تلك المهمة في وقت قصير.
تحديث بيانات الراجحي من خلال التطبيق
يمكن أيضا للعملاء تحديث بياناتهم في بنك الراجحي من خلال التطبيق الذي يوفره البنك، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يمكن الدخول إلى تطبيق الراجحي، ويمكن الوصول إليه لهواتف نظام الأندرويد من هنا، أو لهواتف نظام iOS من هنا.
- عند الدخول إلى الحساب الشخصي يتم اختيار “الإعدادات والتفضيلات”.
- ثم يتم اختيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية” بعد ذلك.
- سيظهر صفحة التحديث، وسيتم إدخال تاريخ انتهاء الهوية ثم النقر على “حفظ”.
- ستظهر رسالة تقول “تم تحديث البيانات بنجاح”.
تحديث بيانات الراجحي العنوان الوطني
يمكن لعملاء بنك الراجحي تحديث بياناتهم من خلال الخطوات التالية في العنوان الراجحي
- اتصل بالرقم الموحد 920005700 لبنك الراجحي وتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، أو تواصل على الأرقام التالية: 8001241222، +966114603333.
- أو يمكنك زيارة أقرب مكتب بريد وتحديث البيانات هناك.
- يمكن تحديث البيانات عن طريق موقع تسجيل العنوان الوطني وملء النموذج الإلكتروني.
متى تشتغل بطاقة الصراف بعد التحديث
- إذا انتهت بطاقة مصرف الراجحي، يحتاج العميل إلى تجديدها وتحديثها.
- لتجديد البطاقة، يجب الذهاب إلى أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة للراجحي، وإدخال البطاقة والرمز السري، ثم اختيار “طباعة بطاقة الراجحي”، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية على الهاتف الجوال تحتوي على كود مرتبط بحساب العميل، ويجب إدخال الكود، ثم سحب البطاقة القديمة والحصول على البطاقة الجديدة بعد طباعتها.
- لتفعيل البطاقة الجديدة، يتم إدخالها في الماكينة وإدخال الرقم السري، ثم اختيار “استعلام عن الرصيد” وإدخال رقم التفعيل الذي سيصل عبر رسالة نصية، ثم الضغط على “تأكيد” وستظهر رسالة تحتوي على الرقم السري.
- وبذلك ستكون البطاقة جاهزة للاستخدام.
- أما إذا قام العميل بتحديث البيانات وليس البطاقة، فسيكون البطاقة جاهزة للاستخدام في نفس يوم التحديث.
كيف انشط حساب الراجحي
قد يتعين على بنك الراجحي تجميد حساب العميل لأي من الأسباب التالية:
- في حالة خلو الحساب من أي رصيد.
- عندما يخالف العميل الشروط التي يحددها البنك ولا يقوم بتحديث بياناته بعد انتهاء هويته أو إقامته.
- قام العميل بإدخال بيانات غير صحيحة في عمليات الحساب.
- في حالة إعلان عميلك إفلاسه أو عدم أهليته.
- إذا قام العميل بتغيير هويته أو مكان إقامته.
- إذا لم يتم سحب أو إيداع أي مبلغ في حساب العميل لمدة تصل إلى 3 سنوات متتالية.
- إذا كان لدى العميل ديون سواء للبنك أو لأي جهة أخرى.
وفي هذا السياق، يحتاج الزبون إلى زيارة البنك والاستفسار عن سبب تجميد الحساب وحل المشكلة التي أدت إلى ذلك، ثم تقديم طلب إلى البنك لتفعيل الحساب مرة أخرى، ثم يقوم البنك بفك تجميد الحساب.
تحديث رقم الجوال الراجحي
يمكن لعملاء بنك الراجحي تجديد رقم الجوال المسجل في حساب البنك من خلال أي من الطرق التالية:
تحديث رقم الجوال الراجحي عن طريق مباشر للأفراد
- استخدم الرابط للوصول إلى موقع بنك الراجحي عبر النقر عليه.
- الضغط على “المباشر” ثم تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على “دخول.
- عند ظهور الصفحة، ستحتوي على رقم الهاتف وكلمة سر مؤقتة سيتم إرسالها إلى رقم جوال العميل.
- تدخل كلمة السر المؤقتة ثم يتم الدخول إلى صفحة الحساب وتحديث رقم الجوال.
تحديث رقم الجوال الراجحي عن طريق الصراف الآلي
- اتجهي نحو أقرب ماكينة صراف آلي ثم أدخلي البطاقة ومن ثم الرقم السري.
- يتم اختيار “إضافة/تحديث رقم الجوال” من قائمة الخيارات الفرعية.
- يتم قراءة الشروط والأحكام ثم اختيار “موافق.
- بعد ذلك، أدخل رقم الجوال واختر “تأكيد.
- ستظهر رسالة تحتوي على النص التالي (يرجى التأكد من أن الرقم الذي يظهر أمامك هو رقم هاتفك الجوال وأنه مدخل بشكل صحيح). ثم اضغط على “نعم”.
- ستظهر تلك الرسالة (تم إدخال رقم جوالك بنجاح).
- ولتنشيط رقم الجوال يتم التوجه إلى أحد فروع المصرف والمطالبة بتفعيل القنوات البديلة.