أسأل الخبراءالمراجع
رابط دعم حساب المواطن الجديد 1445
رابط دعم حساب المواطن 1445
- بعد تقديم المواطن طلب الاشتراك في برنامج حساب المواطن؛ يجب عليه التحقق من أهليته واستحقاقه للدعم المقدم من البرنامج ومعرفة المبلغ المستحق الذي سيحصل عليه.
- وبالتالي يجب عليك الدخول عبر الرابط التالي، ثم كتابة رقم الهوية والرمز المرئي والضغط على زر “بحث”.
- سيتم عرض نتيجة الاستعلام وهي قيمة الدعم المادي الذي سيتلقاه المواطن خلال الشهر.
شروط حساب المواطن
حدد برنامج حساب المواطن شروط الأهلية والاستحقاق والتي تتمثل فيما يلي:
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون المستفيد مقيما دائما في المملكة، وألا يكون قد قضى أكثر من 3 أشهر خارج المملكة خلال الـ 12 شهرا الماضية.
- عدم إقامة المستفيد في مؤسسة حكومية أو السجن.
- يجب أن تكون البيانات المقدمة متطابقة مع البيانات المسجلة في الجهات المعنية، وخاصة عدد أفراد الأسرة ودخلهم وأعمار التابعين.
- أن يكون دخل المستفيد أو الأسرة أقل من 2000 ريال سعودي.
- يجب أن يكون عمر المتقدم أكثر من 18 عاما.
- باستثناء الزوج أو الزوجة الحاملين لجنسية غير سعودية وأبناء المواطنة السعودية.
- كما يُستثنى من لديهم بطاقات تنقل.
طريقة التسجيل في حساب المواطن للعزاب
يمكن للراغبين في الاستفادة من الدعم المالي المقدم من برنامج حساب المواطن التسجيل في البرنامج عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن الذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- الضغط على “تسجيل جديد”.
- في الصفحة التالية يتم إدخال تلك البيانات:رأدخل الهوية، تاريخ الميلاد بالهجري، رقم الجوال، تأكيد رقم الجوال، رمز التحقق.
- بعد ذلك يتم الضغط على التعهد بصحة البيانات التي تم إدخالها ثم الضغط على “تسجيل”.
- في صفحة تسجيل الدخول، يدخل اسم المستخدم وهو رقم الهوية، ثم كلمة المرور التي سترسل عبر رسالة نصية، ثم إدخال رمز التحقق، وأخيرا النقر على “دخول”.
- سيتم التحول إلى صفحة تغيير كلمة المرور.
- يتم إدخال كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة ثم تأكيدها، ثم النقر على “تغيير”.
- ستظهر رسالة نصها كالتالي: (تم تغيير كلمة المرور بنجاح لرقم الهوية المنتهي بـ..).
- بعد تلك الرسالة، اضغط على “تعبئة/استكمال الطلب”.
- في المرحلة الأولى من التسجيل، يتم إدخال البيانات العامة مثل الحالة الاجتماعية والحالة الصحية وحالة القدرة على العمل والمستوى التعليمي.
- بعد إدخال تلك البيانات، اضغط على “حفظ” ثم “التالي.
- في المرحلة الثانية يتم إدخال تلك البيانات: حالة السكن، نوع السكن، المنطقة، المدينة، الحي، الشارع، حالة العنوان البريدي ومعلومات التواصل.
- بعد إدخال تلك البيانات، اضغط على “حفظ” ثم “التالي.
- في المرحلة الثالثة، يتم إدخال بيانات التابعين ثم الضغط على زر “حفظ” ثم “التالي.
- في المرحلة الرابعة، يتم إدخال بيانات دخل المستفيد ودخل المعالين، ثم يجب التأكد من صحة تلك البيانات.
- ثم الضغط على “حفظ” ثم “التالي”.
- في المرحلة الخامسة يتم إدخال بيانات العقارات ثم الضغط على “حفظ” ثم “التالي”.
- في المرحلة السادسة، يتم إدخال معلومات الحساب البنكي ثم الضغط على زر “حفظ” ثم “التالي”.
- المرحلة السابعة هي مرحلة فحص البيانات التي تم إدخالها، بعد فحصها يتم الضغط على الإقرار بصحة البيانات ثم “تقديم الطلب.
تحديث حساب المواطن برقم الهوية
يتوجب على المستفيدين من حساب المواطن تحديث بياناتهم لضمان استمرار حصولهم على الدعم المقدم من البرنامج، وتتم عملية تحديث البيانات كما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن الذي يمكن الوصول إليه من هنا.
- الضغط على “تسجيل الدخول”.
- إدخال البيانات التالية: رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- بعد ذلك يتم الضغط على “دخول”.
- على الصفحة التالية، اضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- من قائمة البيانات التي ستظهر، يتم النقر على “الإفصاح عن الدخل”.
- بعد ذلك، اضغط على “إضافة دخل” في قسم دخل المستفيد.
- في الخطوة التالية، يتم تحديث بيانات الدخل الخاصة بالمستفيد، مثل نوع الدخل ومصدر الدخل والمبلغ الشهري مع البدلات والدخل السنوي.
- ويتم الضغط على “إضافة دخل” لإدخال بيانات دخل المعينين ثم تحديث البيانات.
- في حالة إنجاب المستفيد لمولود جديد، يتم العودة إلى القائمة السابقة ثم اختيار “بيانات الأقارب” لتحديثها.
- بعد ذلك يتم الضغط على “إضافة تابع” ثم إدخال البيانات التالية:المعلومات المطلوبة هي النوع، رقم الهوية، تاريخ الميلاد بالهجري، والحالة الوظيفية .
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة “إضافة”.
- إذا كنت ترغب في تحديث أي بيانات أخرى، اخترها من القائمة ثم قم بتحديثها.
- في حالة الرغبة في إرفاق أية مستندات، يتم الضغط على “إدارة مرفقات” ثم إرفاق المستندات المراد إرفاقها.
صوتك_مسموع حساب المواطن
- ضمن حرص برنامج حساب المواطن على تقديم جميع الخدمات وتذليل العقبات أمام المستفيدين، تم إطلاق خدمة “صوتك مسموع” التي تساعد في حل جميع المشكلات التي يواجهها المستفيدين أو الراغبين في الاستفادة من البرنامج.
- واحد من أهداف إطلاق هذه الخدمة هو رفع مستوى الخدمات التي يتلقاها المستفيدون وتحقيق سرعة في تلبية جميع طلباتهم واستقبال شكاواهم المختلفة.
- يستطيع المستفيدون استخدام خدمة صوتك مسموع عن طريق الدخول على الرابط التالي.
- ثم يتم الضغط على زر “صوتك مسموع” الموجود في الصفحة الرئيسية.
- ثم يتم كتابة تفاصيل المشكلة في مربع الموضوع، ومن ثم إدخال اسم صاحب المشكلة ورقم جواله ورقم الهوية الوطنية الخاص به.
- يتم اختيار نوع الطلب من القائمة، ويتم شرح تفاصيل المشكلة في الخانة المخصصة لشرح الطلب.
- في حالة وجود أي وثيقة تدعم الشكوى أو الطلب، يمكن إرفاقها مع المشكلة.
- ثم يتم إدخال الرمز المرئي والضغط على زر “إرسال”.
- بعد إرسال المشكلة، يمكن لصاحبها متابعتها من خلال زيارة الموقع.
- وسيتولى فريق العمل في البرنامج التواصل مع الشخص المتضرر من أجل سرعة الوصول إلى حل لمشكلته.
تطبيق حساب المواطن
- لا يقتصر الاستفادة من خدمات برنامج حساب المواطن على الموقع الإلكتروني فقط، بل يوفر البرنامج تطبيقا إلكترونيا يمكن تحميله على الهواتف الذكية ويقدم نفس الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني.
- يمكنك تنزيل التطبيق على أجهزة الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد من هنا.
- يمكن أيضا تحميله على هواتف الآيفون وأجهزة الآيباد التي تعمل بنظام IOS من هنا.
رقم حساب المواطن
- أتاح برنامج حساب المواطن إمكانية استقبال الشكاوى والاستفسارات على رقم موحد وهو 19912.
- حيث يمكن استقبال المكالمات من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساء.