تعديل حجز الخطوط السعودية
كثيرا ما يشغل بال المسافرين تعديل حجز الخطوط السعودية أو إلغاء الحجوزات، وفي هذا المقال سنتناول كيفية حجز تذاكر الطرق وكيفية تعديلها وإلغائها إذا دعت الحاجة، وطرق الدفع وسداد قيمة التذاكر المستحدثة، فالجميع الآن يسعى لابتكار طرق جديدة لتيسير التعامل مع العملاء والمواطنين، لضمان ولائهم ولنيل رضاهم، كما يسعى الجميع لضمان راحة المسافر قبل وأثناء وبعد السفر، والتسهيلات في الحجز والدفع متاحة للجميع، سواء كانوا مقيمين في الداخل أو خارج المملكة العربية السعودية.
تعديل حجز الخطوط السعودية
إذا كنت ترغب في تعديل حجز رحلتك في الخطوط السعودية، يكفي أن تتبع الخطوات التالية:
- ادخل على موقع saudia.com
- ستجد العديد من الخيارات أمامك، اختر “إدارة الحجوزات”
- اتبع التوجيهات والتعليمات التي ستظهر لك لتعديل الحجز وفقا لطلبك، سواء كان ذلك تعديل حجز الطائرة أو الفندق أو درجة السفر أو معاد السفر أو مسار الرحلة أو الأمتعة الزائدة أو اختيار المقعد أو غيرها وفقا لاحتياجاتك
- إذا تم تعديله في الفترة المسموح بها، سيتم تأكيد طلبك.
استرجاع تذاكر السفر
إذا كنت ترغب في استرجاع تذاكر السفر، يجب أن يكون الحجز مستوفيا الشروط التالية:
- يتم دفع ثمن التذاكر عن طريق الدفع النقدي، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستركارد، أميريكان إكسبريس، مدى.
- يجب أن ترسل طلب إلغاء الحجز قبل موعد السفر بفترة كافية، ولإلغاء الحجز اضغط على هذا الرابط .
- إذا كنت ترغب في تقليل عدد التذاكر وعدم إلغاء الحجز بالكامل، قم بالاتصال على 920022222
طرق حجز التذاكر
قبل حجز التذاكر، هناك مجموعة من الأوراق والمعلومات التي يجب توفرها، منها:
- مكان السفر.
- معاد السفر.
- درجة السفر (سواء كانت على درجة الضيافة، أو درجة الأعمال، أو الدرجة الأولى).
- عدد المسافرين.
- أسماء المسافرين وفقا للاسم الموجود في جواز السفر.
- جنسيات المسافرين.
- رقم المتصل، حتى يمكن التواصل معه في حال تم إجراء أي تعديلات على جدول الطائرة.
إذا واجهت أي مشكلة يمكنك الاتصال بالرقم 920022222، أو زيارة أقرب فروع المبيعات لديك.
بعد التحقق من صحة هذه المعلومات، ستكون الآن جاهزا لإتمام عملية الحجز عبر:
- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني.
- الإتصال هاتفيًا ب 920022222
- الحجز عن طريق مكاتب السعودية (CTO).
- الحجز عن طريق شركات السياحة.
طرق الدفع
لتسهيل الأمر على المسافرين، هناك عدة طرق لدفع التحفظات، وتتميز هذه الطرق بالسرعة وتوفير الجهد، ومن بين هذه الطرق:
- بطاقة مدى (VISA / MasterCard) : إنها مصدرة مباشرة من البنوك السعودية وتساعد في إنجاز الإجراءات بشكل سريع.
- البطاقات الإئتمانية : يجب أن تكون المعلومات الشخصية محمية برقم سري قوي عند إجراء الحجز في المواقع الرسمية، لضمان سلامة المواطنين وأمانهم، ويجب أن تكون مسجلة على (Verified by Visa) أو (MasterCard Secure Code).
- أمريكان أكسبرس : يجب أن يتم تسجيل البطاقة في نظام البنك الذي أصدرها، كما يجب أن تكون محمية برقم سري، وللتأكد من هوية صاحب البطاقة، يتم التحقق منه في المطار قبل صعود الطائرة.
- باي بال (PAYPAL) : يمكن استخدام باي بال داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، حيث يتم استخدامه في عمليات الحجز في كندا وفرنسا وبريطانيا وماليزيا وغيرها.
- يونيون باي : تتميز هذه الطريقة بإمكانية الدفع بالعملات المختلفة مثل الدولار واليورو والجنيه الاسترليني وغيرها.
- سوفورت : للعملاء من ألمانيا، تسهيلاً لعملية الحجز.
- أليباي : للعملاء في الصين.
- سداد : هي خدمة متاحة فقط في المملكة العربية السعودية، ويتم الحجز عبر موقع السعودية والدفع بواسطة بطاقات الائتمان عبر الموقع أو من خلال زيارة البنوك المحلية، أو يمكن الحجز عبر إنشاء حساب في تطبيق “سداد” والتسجيل والدفع من خلاله.