طريقة خدمة الاعتراض على المخالفات

معرفة إجراءات الاعتراض على المخالفات وشروطها يعني الكثير لأصحاب السيارات، واليوم يقدم موقع الموسوعة كل ما تحتاج لمعرفته عن نظام المخالفات الإلكترونية وأنواعها وشروط الاعتراض وطريقة التقدم بها، فإذا كنت مهتما بمعرفة كل شيء عن المخالفات المرورية في المملكة العربية السعودية، اقرأ هذا المقال حتى النهاية.

نظام المخالفات الإلكترونية “ساهر”

• تسعى الحكومة في المملكة العربية السعودية بشكل مستمر إلى توفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين فيها، ولذلك قامت الحكومة ووزارة الداخلية بإنشاء نظام إلكتروني لتسجيل المخالفات المرورية لسائقي السيارات.
• وقد تم تطبيق نظام “ساهر” في الرياض في عام 2010، ومن ثم تم نشره في جميع أنحاء المملكة وتبنيه.
• يقوم هذا النظام بمراقبة المخالفات المرورية في الشوارع بطريقة تامة دون تدخل من رجال الأمن، ويقوم النظام بتسجيلها للجميع دون استثناء.
• وبواسطة هذا النظام، يسمح لأصحاب المخالفات بالاطلاع على المخالفات التي ارتكبوها ومعرفة تفاصيلها وقيمتها وتسديدها إلكترونيا، دون الحاجة للذهاب إلى مبنى المرور أو قسم الشرطة.
• يسمح أيضا لأصحاب المخالفات بالاعتراض عليها إلكترونيا، ويتم التحقيق في الاعتراض وإبلاغ أصحاب المخالفة بالنتيجة.
• يقدم نظام ساهر فائدة كبيرة حيث يخفف من عبء رجال الشرطة والأمن.
• بالإضافة إلى ذلك، يضمن النظام شفافية ونزاهة عملية المرور والمساواة بين جميع الأطراف، حيث يتم تحرير الشكاوى والاعتراض عليها بشكل تلقائي تماما.

أنواع المخالفات المرورية

توجد العديد من المخالفات المرورية التي يتم رصدها بواسطة وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، وهي:

• مخالفة تجاوز السرعة المحددة في المنطقة التي يسير فيها السائق.
• انتهاك القواعد المرورية في أماكن غير مخصصة للسيارات مثل “المشي على جانب الطريق بعد الخط الأصفر” هو أمر ممنوع بالطبع.
• عدم الالتزام بالإشارات المرورية مثل: قطع الإشارة الحمراء، وتجاوز الإشارة الخضراء.
• من الأمور الممنوعة الوقوف في أماكن غير مسموح بها، مثل خط المشاة.
• الالتفاف إلى اليمين عند الإشارة دون اتباع النظام في ذلك.

شروط الاعتراض على المخالفات

يقدم موقع وزارة الداخلية للمملكة العربية السعودية خدمات إلكترونية للمواطنين لتسهيل حياتهم المختلفة، بما في ذلك إمكانية الاعتراض على المخالفات المرورية التي تم تسجيلها تلقائيا.

وحتى يتمتع المواطن بهذه الخدمة ويكون قادرا على تقديم اعتراض على المخالفات، يجب عليه التأكد من توفر هذه الشروط:

• إذا كنت ترغب في الاعتراض على مخالفة، يجب أن تكون مسجلا في بوابة وزارة الداخلية، ويمكنك التسجيل من خلال الدخول إلى خدمات التسجيل والتفعيل من باب القطاعات في الصفحة الرئيسية أو عن طريق الرابط التالي
• يجب تقديم الاعتراض على المخالفة في غضون 30 يوما من تاريخ تحريرها.
• يمكن تقديم الاعتراضات على المخالفات التي تم تسجيلها إلكترونيا من خلال نظام ساهر، وهو نظام إلكتروني تم وضعه بواسطة المملكة للسيطرة وتنظيم المخالفات المرورية وتسهيل عمل قوات الأمن.
• لا يمكن الاعتراض على المخالفة إذا تم سدادها بالفعل، فالمخالفات المسددة تعتبر منتهية.
• لا يمكنك الاعتراض على المخالفات التي تم دفعها قبل بدء الخدمة الإلكترونية، ولكن يمكنك مراجعة المكاتب الرئيسية الموجودة في المدن المخصصة لإدارة المرور.
• يمكنك الاعتراض مرة واحدة فقط على كل مخالفة، وليس أكثر من ذلك.
• عليك أن تسدد المخالفة بعد الاعتراض عليها، لتتجنب دفع أقصى قيمة للمخالفة في حالة التأخير.
• يجب أن يكون سبب الاعتراض على الخالفة مدرجا في أسباب نموذج الاعتراض الإلكتروني.

طريقة الاعتراض على المخالفات إلكترونياً

يمكنك الاعتراض على المخالفات التي يقوم نظام ساهر الإلكتروني بتحليلها، عبر الطريقة التالية:

• يمكنك البحث عن موقع وزارة الداخلية من متصفحك أو يمكنك الوصول إلى الموقع من خلال الرابط moi.gov.sa
• تحقق من تسجيل دخولك إلى الموقع من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• ستظهر لك عدة قوائم مختلفة منها: ديوان الوزارة، الجوازات، الأحوال المدنية، المرور.
• اختر خيار المرور لتظهر لك عدة اختيارات، ثم اضغط على “الاعتراض على المخالفات المرورية”
• ستظهر لك قائمة بشروط الاعتراضات المختلفة، قم بالاطلاع عليها وتأكد من تطبيقها ثم اضغط على التالي.
• سيظهر لك مربع حوار يرحب بك في خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية “ساهر” الإلكترونية، ثم ستظهر أمامك خيارين: الاطلاع على المخالفات وتقديم الاعتراض – والاطلاع على حالة الاعتراضات السابقة.
• إذا كنت ترغب في الاعتراض على المخالفة، اختر “الاطلاع على المخالفات وتقديم الاعتراض
• بعدها ستظهر لك سجل المخالفات المسجلة عليك، حيث يمكنك التعرف على المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها ومعرفة رقمها ومكان وقوعها والضغط على زر “اعتراض” بالقرب من المخالفة.
• سترى تفاصيل مختلفة للمخالفة وقيمتها المادية، قم بمراجعة المخالفة واختيار السبب الذي ترغب في الاعتراض على المخالفة من الأسباب المتاحة لك، مثل: “لم أكن أمتلك المركبة ولم أقم بتأجيرها، لم أكن قد قمت بزيارة المدينة أو هذا الموقع خلال هذه الفترة، لم أتجاوز الإشارة الضوئية.. وغيرها
• اضغط على المربع المجاور لكلمة “أوافق” ثم أرسل الاعتراض.
• تأكد من وصول رسالة إلى هاتفك تفيد بتسجيل واستلام اعتراضك الخاص.
• بعد ذلك، يقوم فريق النظام بتحليل الاعتراض أو الشكوى المقدمة وتقييم صحتها، ثم يتم إرسال رسالة إلى هاتف صاحب الاعتراض أو الشكوى لإبلاغه بقرار المراجعة. إما أن يكون الاعتراض صحيحا ويتم تسوية الطلب تماما، أو يتم إثبات صحة المخالفة التي حدثت ورفض الاعتراض.

في النهاية، لا تنس أن تكن حذرا أثناء سيرك في الطريق، ليس فقط لتجنب دفع غرامات المخالفات التي يمكن أن تفرض عليك، ولكن أيضا للحفاظ على حياتك وحياة المواطنين الآخرين من حولك.