مميزات خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية وكيفية طلب الخدمة
خدمة التنفيذي للخطوط السعودية هي واحدة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة للعملاء المسافرين لتوفير تجربة فريدة وسفر سريع ومريح، ويمكن الحصول على معلومات حول المميزات الخاصة بهذه الخدمة من خلال موقع الموسوعة
مميزات خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية
تتضمن خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية مجموعة كبيرة من المزايا والمرافق التي تجعل تجربة السفر أكثر راحة وترفا، ومن ميزات هذه الخدمة:
- خدمات الكترونية.
- هناك مدخل خاص لكبار الشخصيات لضمان الخصوصية التامة عند دخولهم أو خروجهم من المطار
- مناطق مخصصة للأطفال.
- مناطق مخصصة للتفتيش والجوازات، ومناطق استعلامات.
- أجهزة الصراف الآلي لإدارة احتياجاتك النقدية.
- خدمة المفقودات.
- مساعد لخدمات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
- توفير خدمات الضيافة وتقديم خدمات ترفيهية على متن الطائرة مثل الأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب.
- مقاعد مميزة في الطائرة، وتتميز بمساحة أكبر وراحة أكبر.
- صالة خاصة للاستقبال.
- يتم استقبال العملاء فورا من قبل موظفي خدمة التنفيذي.
- توفر الشركة الفخامة والخصوصية التامة لعملائها عند دخولهم ومغادرتهم المطار
- يمكن الانتهاء من إجراءات السفر في صالات التنفيذي الخاصة، والتي تتميز بتوفير خدمة سريعة وفعالة.
- اتمام اجراءات السفر بصورة سريعة.
- تأمين مواصلات خاصة من وإلى الطائرة.
- تأمين استلام الأمتعة، ونقلها وانهاء اجراءاتها.
- خدمات الإنترنت المجانية.
- توفير غرف الاجتماعات التي يمكن من خلالها إتمام الأعمال.
- تتوفر مرافق خاصة في صالات المطار، مثل غرف الاسترخاء وغرف الصلاة وغرف العمل.
- خدمات تسجيل الدخول.
- وجود مساعد شخصي.
- يسمح للعملاء المستفيدين من خدمة التنفيذي بالصعود إلى الطائرة قبل غيرهم من الركاب.
- مواقف خاصة للسيارات، وخدمة صف السيارات.
- مركز أعمال وتوفير غرف للاجتماعات.
- مناطق تجارية خاصة.
- يمكنك الحجز والتواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سواء من خلال الاتصال بخدمة العملاء وخدمة الحجز، أو عبر البريد الإلكتروني.
- إقدام على توفير أفضل خدمة وبأعلى معايير، والتمتع بتشكيلة متنوعة وفاخرة من الأطعمة العالمية
- وجبات ومأكولات ومشروبات مجانية طوال الرحلة.
كيفية طلب خدمة التنفيذي
يمكن لأي شخص في المملكة العربية السعودية أن يتقدم بطلب لخدمة التنفيذي عبر عدة طرق مختلفة مثل:
- يمكن طلب الخدمة من خلال الموقع الرئيسي للإنترنت أو من خلال التطبيق، عند حجز رحلة مع الخطوط الجوية السعودية
- يمكن طلب الخدمة عبر صفحة إدارة الحجز على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بخدمة التنفيذي
- عبر مكاتب مبيعات الخطوط السعودية.
- مراكز الاتصال الخاصة بالخطوط السعودية.
قدمت الشركة المختصة في تقديم هذه الخدمة المميزة طرقا مختلفة للتواصل معها للاستفسار عن تفاصيل الرحلة أو لشراء الخدمة، ويمكن ذلك من خلال:
- الذهاب إلى العنوان الرئيسي لمقر التنفيذي: الرياض، المملكة العربية السعودية.
- البريد الالكتروني: [email protected].
- التواصل عبر رقم الواتس اب (966114309330+).
- الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء: (8001202222).
شروط الحصول على خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية
تم وضع بعض الشروط التي يجب توافرها والالتزام بها للحصول على خدمة التنفيذي من الخطوط السعودية، وتتمثل هذه الشروط في ما يلي:
- بمجرد إتمام عملية الشراء، لا يمكن للعميل استرداد أو تغيير الحجز، أو إصداره مرة أخرى
- يتوجب على المستخدم سداد رسوم خدمة التنفيذي، عبر القنوات المعتمدة أو الوسائل الإلكترونية، وسداد الخدمات الإضافية المختارة مع دفع مبالغ مالية إضافية
- يجب الامتثال للقوانين والشروط العامة المتعلقة بصالات التنفيذي، واتخاذ الإجراءات الأمنية المطلوبة في المطار أثناء التواجد بالصالات
- في حالة الرغبة في اختيار خدمات إضافية، يجب الطلب المسبق لها كالاحتياجات الخاصة مثل:
- توفير كرسي متحرك لشخص مريض.
- يجب أن ترفق كل الأوراق والمستندات الضرورية لإتمام الخدمة، وفي حالة حدوث أي تغيير يجب تحديث المعلومات لتجنب أي أخطاء
- إذا كان هناك أطفال رضع، يتم إعفاء المسافر من دفع رسوم إضافية عن الرضيع
- يجب على المسافر أن يكون متواجدا في صالات التنفيذي قبل إقلاع الطائرة بحوالي 90 دقيقة، وذلك للاستفادة من هذه الخدمة
- بعد الدفع للخدمات المقدمة من قبل المنفذ، لا يمكن استرداد أي رسوم أو أموال مدفوعة مرة أخرى
- يجب الحصول على موافقة رسمية مسبقة من إدارة التنفيذ في حالة الرغبة في التصوير للدعاية أو الإعلان، فهذه الأمور لا تتم بشكل عشوائي سواء كان التصوير مباشرا أو غير مباشرا
من يحق له دخول المكتب التنفيذي
يمكن للمسافرين والمصرح لهم فقط الدخول إلى المكتب التنفيذي والاستفادة من تلك الخدمات المتميزة، والمصرح لهم هم الموظفين في:
- موظفي الضيافة العاملين في الصالة التنفيذية.
- موظفي الصيانة مع مراعاة أوقات الرحلات.
- الصالة التنفيذية العاملين بالصالة التنفيذية.
- الجهات الأمنية العاملة بالصالة التنفيذية.
يحق للأشخاص التالية دخول المكتب التنفيذي:
- أعضاء برنامج الفرسان الذهبي والفضي والبلاتيني.
- العملاء السافرين على درجة رجال الأعمال ودرجة الأولى مع شركة الطيران السعودية.
- أصحاب بطاقات الاشتراك السنوي في المكتب التنفيذي.
ملحوظة: يمكن للزبائن الاشتراك في خدمة التنفيذي عن طريق موقع الويب الخاص بالخطوط السعودية، أو من خلال زيارة مكاتب الخطوط السعودية.
كم قيمة الاشتراك في المكتب التنفيذي
تختلف قيمة الاشتراك في العضوية التنفيذية أو قيمة العضوية اعتمادا على كل متقدم وفترة الاشتراك المختلفة، وتختلف أسعار خدمة التنفيذية حسب الوجهة والدرجة التي يسافر بها العميل، وتتمثل الرسوم في ما يلي:
- تكلفة العضوية السنوية للتنفيذي هي 24,570 ريال سعودي.
- أما العضوية لمدة ثلاث سنوات في هذه الخدمة المميزة فتكلف 68,040 ريال سعودي.
- تكلفة الفرد الواحد للمواطن السعودي وعضو مجلس التعاون الخليجي هي 18 ألف ريال.
- تبلغ رسوم الاشتراك في تلك الخدمة المميزة للأسرة المكونة من 2 إلى 6 أشخاص حوالي 25 ألف ريال سعودي
- إذا كان عدد أفراد الأسرة بين 7 و10 أشخاص، فإن قيمة الاشترام تكون 35 ألف ريال، وإذا كانت الأسرة تتكون من 11 فردا أو أكثر، فإن قيمة الاشتراك فيها تكون 45 ألف ريال.
- أوضحت شركات التي تقدم هذه الخدمة المميزة أن المواقف الخاصة لضيوف الصالة التنفيذية في مطار الملك فهد الدولي بالدمام ستكون مجانية لمدة ٨ ساعات الأولى
- يتم حساب الرسوم المادية لمواقف السيارات الخاصة بعد مرور 8 ساعات بمبلغ 3 ريالات سعودية لكل ساعة، وتمت إضافة سعر جديد وهو 3 ريالات سعودية و20 هللة
- وفي بعض المطارات الأخرى تكون خدمة المواقف مجانية أول 15 دقيقة ثم تصبح ب 17 ريال سعودي لكل ساعة مثل:
- مطار الملك خالد الدولي في الرياض.
- مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة.
- لا تشمل قيمة العضوية أو الاشتراك ضريبة القيمة المضافة
- العضوية في خدمة التنفيذي المميزة تشمل الوالدين والأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات
فيما يلي قائمة ببعض المطارات التي تقدم خدمة التنفيذي من طيران السعودية:
- مطار الطائف الدولي (TIF)
- مطار أبها الإقليمي (AHB)
- مطار نجران الإقليمي (NGL)
- مطار جازان الإقليمي (GIZ)
- مطار شرورة الإقليمي (SHA)
- مطار الملك عبد العزيز الدولي (JED)
- مطار الملك خالد الدولي (DMM)
- مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي (MED)
- مطار الملك فهد الدولي (DMM)