كم هي مدة الاعتراض في نجم ؟

جدول المحتويات

كم هي مدة الاعتراض في نجم

تتيح شركة نجم للعملاء إمكانية تقديم طلب الاعتراض على التقارير التي تصدرها في غضون 3 أيام من تاريخ إصدار التقرير.
تقبل الشركة التقرير أو الترفيه خلال فترة تصل إلى ٣ أيام، وقد تمتد لتصل إلى ٥ أيام.

أتاحت شركة نجم للعملاء تقديم الاعتراض إلكترونيا على التقارير المرورية، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

في البداية قم بالدخول على رابط شركة نجم.
في الخطوة التالية، اضغط على خيار “الشكاوى والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات” من الصفحة الرئيسية
انقر بعد ذلك على زر”الاعتراضات”.
اضغط على خيار “اعتراض جديد”.
قم بتحديد سبب الاعتراض.
في الخطوة التالية، قم بإدخال البيانات المطلوبة والتي تشمل الاسم، ورقم الهوية، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد
ثم انتقل إلى تنزيل نموذج الإفادة لتعبئته
بعد استكمال تعبئة نموذج الإفادة، انقر على خيار “إرسال الطلب” ليتم إشعارك بنجاح إرسال الطلب بعد ذلك

يمكنك تقديم اعتراض بشأن نسبة حوادث المرور من خلال زيارة أقرب فرع لشركة نجم، ثم تقديم طلب الاعتراض في لجنة الاعتراضات.
سيتم مراجعة طلب الاعتراض ومن ثم دراسة الحادث.
تعلم الشركة بعد ذلك صاحب الطلب بقبول الاعتراض أو رفضه بعد إعداد تقرير عن الحادث.

بإمكان العملاء الإبلاغ عن حادث مرور نتيجة لكوراث طبيعية أو حريق، ويجب أن يكون التأمين شاملا في تلك الحالة
يتم الإبلاغ عن طريق الاتصال بالرقم الموحد عبر رقم: ١٩٩٠٣٣، أو اتصل عبر رقم واتساب: ٩٢٠٠٠٠٥٦٠.
يجب أن يكون هناك وثيقة تأمين سارية المفعول عند الإبلاغ، بالإضافة إلى تقديم المعلومات المطلوبة والتي تشمل ما يلي:
اسم صاحب البلاغ.
رقم الهوية الوطنية.
رقم الهاتف المحمول.
رقم لوحة السيارة.
نوع السيارة.
اسم شركة التأمين.
رقم وثيقة التأمين.
مكان الحادث.
اسم المدينة.
مواصفات موقع الحادث..
ملحوظة هامة: تتخصص شركة نجم في التعامل مع الحوادث التي تحدث ضمن نطاقها الجغرافي فقط، ولا تتدخل في حالات الحوادث التي تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة إذا كان هناك تأمين ضد الغير.

حددت شركة نجم عددا من الحوادث التي لا تتعلق بها والتي تشمل ما يلي

الحوادث التي تحدث ضمن نطاق الشركة الجغرافي.
الحوادث التي أدت إلى إصابات وفاة.
حوادث التأمين ضد الغير في الحرائق والكوارث الطبيعية.
الحوادث التي يهرب فيها أحد الأطراف من موقعها، سواء كانت المعلومات متاحة أو غير متاحة.
الحوادث الجنائية.
الحوادث التي لا تتوفر فيها وثيقة تأمين سارية لأحد الأطراف، يجب أن تكون وثيقة التأمين معتمدة من شركات التأمين السعودية.

للاستفادة من الخدمات الإلكترونية لشركة نجم، يتطلب إنشاء حساب فيها، وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية

لتسجيل الدخول في البوابة الإلكترونية لشركة نجم قم باتباع الخطوات التالية:

يمكنك الاعتراض على تقرير نجم والاستفادة من مختلف خدمات الشركة الإلكترونية عن طريق تحميل التطبيق من الروابط التالية