تعلم مهارات كيفية البيع مثل المحترفين

هل ترغب في تطوير مهاراتك في البيع؟ هل ترغب في معرفة كيفية جذب قلب وعقل المشتري وإقناعه بشراء منتجك؟ سواء كنت صاحب مشروع صغير أو شركة كبيرة أو تفكر في البيع بشكل فردي، لا تكفي الجودة لإقناع العملاء بشراء منتجك بدون المنتجات الأخرى. تعرف الآن على أساليب واستراتيجيات البيع الناجحة وكيفية التسويق الناجح للمنتج الذي تقوم ببيعه مع أهم النصائح التي تقدمها الموسوعة العربية الشاملة. تابعنا لتعرف كيفية البيع

كيفية البيع بنجاح

أظهر تحمسك للمنتج

• يجب أن تكون أنت أولا مؤمنا ومتأكدا أن هذا المنتج من أفضل المنتجات في مجاله، فإذا لم تكن مؤمنا ومتأكدا بما تبيعه، فكيف ستجعل الزبون يثق بهذا المنتج
• اكن واضحا عند الإجابة على أي سؤال يتعلق بالمنتج، وأخبر العميل عن النتائج التي أسعدت المستخدمين السابقين لهذا المنتج

اعرف المنتج

قبل أن تبيع منتجا، يجب عليك دراسة المنتج الذي تبيعه ومعرفة مميزاته وعيوبه، لأن المشتري إذا طرح عليك سؤالا يتعلق بالمنتج ولم تتمكن من الإجابة عليه، فسيؤثر ذلك على مصداقيتك ومصداقية المنتج

تأكد من وضوح الفكرة

وهذا أمر مهم جدا، خاصة عند البيع بدون مقابلة مباشرة، أي عن طريق وسيط، فاجعل المنتج واضحا من خلال الغلاف، وكما يقولون، الناس أعداء لما يجهلون

تعرف على المشتري

لتتعرف على دوافع المشتري الذي أمامك، عليك معرفة طبيعة عمله، ومكان إقامته، وحالته الاجتماعية، وما إذا كان لديه أطفال، ونوع سيارته، ومعلومات أخرى مماثلة. هذه الأسئلة تساعدك على فهم الزبون الذي تتعامل معه وبالتالي معرفة كيفية التأثير عليهم من خلال ربط منتجك بتلك المعلومات

أزل الحواجز

يمكن أن يتم ذلك مع الخطوة السابقة، حيث أن معظم الناس لا يحبون الأسلوب الرسمي خاصة عند البيع، إذ يرون أن عملية البيع هي عملية ترفيهية ومهارة وليست مجرد تبادل. لذلك، حاول التحدث إليهم وعرض فكرتك بشكل مفصل دون الانغماس في التفاصيل غير الضرورية. على سبيل المثال، قل: هذا القميص مشهور بين الشباب حاليا، هل ترغب في تجربة ارتدائه؟

كن صادقًا

حرص على عدم الكذب على المشتري لأنه سيكون زبونا لك لفترة طويلة، فإذا كذبت على أحد الزبائن لن يشتري منك مرة أخرى وربما ينصح الآخرين بعدم الشراء منك، بالإضافة إلى أنها حرام. ولكن قدم عيب المنتج إذا كان لديه عيبا ثم ركز على مميزاته، لا تكذب إذا كنت ترغب في التوفيق الدائم

حاول إتمام الصفقة

حاول دائما أن يكون الحديث من منظورك واجعل التعامل مع الزبون في نهاية الحوار وكأن الزبون قد قام بالفعل بالشراء أو في طريقه للشراء، فمثلا يمكنك القول: أليس هذا المنتج هو ما ترغب فيه؟

اترك فرصةً للتفكير

لا تظهر أنك ترغب في البيع بشكل واضح فقط لأجل الربح الشخصي، في بعض الأحيان يجب عليك أن تترك الزبون يفكر قليلا. قم بتظاهر بأنك مشغول بعمل آخر لتمنحهم حرية التفكير، وعندما يغادرون، تأكد من إمكانية التواصل بينك وبين الزبون في المستقبل

التسويق

كيفية عمل اعلان عن منتج

هناك عدة طرق لإنشاء إعلان ناجح للمنتج ومنها:

• التسويق الشفهي.
• الإعلان المطبوع.
• الإعلان في الإذاعة والتلفزيون.
• الإعلان على الإنترنت.
• مندوبي المبيعات.
• المعارض التجارية.
• المؤتمرات.
• المشاركة في المناسبات الاجتماعية.
• المشاركة في الأعمال الفنية.

كن كريمًا

من بين أفضل الوسائل التي تساعد على التسويق لمنتج ما هو إشعار المشتري بأنه يحصل على خدمات كثيرة بمقابل مبلغ ضئيل، ويمكن أن تقوم بذلك من خلال إشهار هدية عند شراء المنتج في أقرب وقت ممكن أو توصيل المنتج مجانا   

قس مبيعاتك

يجب عليك معرفة ما إذا كانت مبيعات المنتج الذي تعمل عليه قد ارتفعت أم انخفضت؟ هل هناك منافس لك؟ وعند معرفة ذلك، حاول إصلاح العيوب والاستمرار في التركيز على المزايا

اعرف رد الفعل

إذا تمكنت من معرفة رأي العملاء حول المنتج، فهذا سيكون أفضل مرجع لك لتحسينه وتطويره، ويمكنك إجراء استبيان للعملاء أو سؤالهم مباشرة

اساليب البيع الناجحة

بيّن منفعة المنتج للزبون

عليك أن تعرض للمشتري الفوائد التي سيستفيدها عند شراء هذا المنتج، لا مجرد المزايا الخاصة بمنتجك، فالناس يهتمون بالكلام الذي يهمهم ويمسهم أو يمس الأشخاص المقربين منهم، فمثلا عند بيع نظارة شمس لا تقل أن هذه النظارة تحمي من الشمس أو لها مظهر جذاب، بل قل أن هذه النظارة ستحميك من الشمس وتجعلك تبدين بمظهر جذاب أمام أقاربك وأصدقائك، ثم اجعله يجربها وامدح المظهر الجذاب لها

خاطب العواطف

حيث يكون من الصعب إقناع الزبون بلغة المنطق، لكن يكون من السهل إقناعه بلغة تؤثر على عواطفه، لأن العواطف لا تمتلك وسائل الحماية التي يمتلكها العقل. فمجرد لمس عواطف المشتري وجعله يفتح قلبه لك وللمنتج، يعني أنك قد فتحت محفظته. على سبيل المثال، عندما تبيع سيارة لشخص، قل له أن هذه السيارة ستوصلك إلى والدتك حتى لو كانت في آخر العالم، لكن قبل ذلك تأكد مما إذا كانت والدته على قيد الحياة وبصحة جيدة أم لا، فهذا أفضل من القول أن هذه السيارة يمكنها السفر لمسافات بعيدة

ركز على المهم

تجنب الكثير من الكلام وحاول الوصول إلى هدفك بأسرع طريقة ممكنة، فمعظم الزبائن لا يحبون الكلام الطويل، فالزبون ليس متخصصا في المنتج الذي تبيعه، لذا قدم له المعلومات التي يحتاجها والتي تهمه

قدم عرضًا لا يمكن رفضه

على سبيل المثال، عندما تبيع أحد المنتجات وتقدم خدمة التوصيل، قل له إذا تأخر التوصيل عن الموعد المطلوب خمس دقائق فسيكون التوصيل مجاني، وأخبره أيضا أن العرض الذي تقدمه لا يمكن لأي شركة أخرى تقديمه

اجعل النتائج ملموسة

الزبون لا يحب النتائج النظرية، بل يحب النتائج العملية المدعمة بالأرقام. على سبيل المثال، لا تقل له أن منتجنا هو أحد أفضل المنتجات من حيث السعر والذي سيوفر لك مبلغا كبيرا من المال، بل قل له أن منتجنا سيوفر عليك مثلا 20% من تكلفته، واشرح له كيف سيحقق هذا المنتج توفيرا في التكاليف

فيديو ما هي أسرار فن البيع وكيفية بيع أى منتج بنجاح