بحث عن التجارة الالكترونية أنواعها وفوائدها
نقدم لك، عزيزي القارئ، من خلال مقالنا اليوم، دراسة حول التجارة الإلكترونية. انتشر هذا المصطلح مع ظهور التكنولوجيا الحديثة وشبكة الإنترنت في التسعينات. ويقال أنها كانت موجودة منذ السبعينات، حيث كانت الشركات الصناعية تتبادل المعلومات بشكل إلكتروني.
والقصد من هذه العملية هو شراء أو بيع أو تبادل الخدمات والمنتجات والمعلومات المتنوعة، ويتم ذلك باستخدام الأفراد أو الشركات لشبكة الإنترنت الخارجية أو الداخلية.
نجد أن هذا النوع من التجارة يتعلق بعدة تخصصات مختلفة مثل قانون الأعمال، المحاسبة، سلوك المستهلك، علوم الحاسوب، الهندسة، الاقتصاد، المالية، إدارة نظم المعلومات، إدارة الموارد البشرية، الروبوتات، التسويق، الإحصاء، وغيرها.
في الفقرات التالية من موقع موسوعة، سنتحدث بشكل أكثر تفصيلا عن أنواع التجارة الإلكترونية، فوائدها، تعريفها، ومتطلباتها، لذا تابعونا.
التجارة الإلكترونية
تعريف التجارة الإلكترونية
تعني هذه العملية تنفيذ جميع عمليات الشراء والبيع للسلع، وتبادل المعلومات والخدمات، عبر الإنترنت، مع وجود شبكات تجارية عالمية، وتشمل هذه العملية عدة جوانب، وهي:-
- دفع الديون المالية، وسدها.
- تسليم وتوزيع السلع، مع متابعة الإجراءات المناسبة.
- الإعلان عن الخدمات، والبضائع، والسلع.
- حدوث تفاعل وتفاوض بين البائع، والمشتري.
- توقيع العقود المختلفة وإبرام الصفقات المختلفة.
- تقديم الدعم الفني للسلع المختلفة التي يشتريها الزبائن.
- توفير معلومات شاملة عن المنتجات والبضائع والخدمات.
- بناء علاقات مع العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع، وتسهل الخدمات التي تأتي بعد البيع.
- تفعيل التبادل البيانات الإلكترونية وعملياتها المختلفة مثل الاستعلام عن السلع ودفع الفواتير الإلكترونية وتنفيذ التعاملات المصرفية بسهولة، مع إمكانية التواصل الآلي مع الآخرين الذين يتعاملون معهم في عمليات البيع أو الشراء.
- التعرف على الأسعار المختلفة للسلع والبضائع.
أنواع التجارة الإلكترونية
الأعمال التجارية الموجهة للمستهلك Business to consumer
تتمثل التجارة الإلكترونية من النوع B2C في بيع السلع أو تقديم الخدمات مباشرة للمستهلكين، ويشمل هذا النوع بالأساس البيع بالتجزئة، وهو واحد من أشهر أنواع التجارة الإلكترونية.
من المستهلك إلى المستهلك في عملية التبادل
تختصر C2C بـ البيع من المستهلك إلى المستهلك، حيث يتم بيع السلع الجديدة أو المستعملة من شخص لآخر، وتتم العملية تحت إشراف شخص ثالث يديرها وينظمها، مع ضمان حقوق الطرفين، وفي المقابل يحصل على عمولة مالية.
بيزنس موجه لأخر BUSINESS TO BUSINESS
ويتم تلخيصها في B2B ، ومن خلالها يتم تبادل التجارة بين الشركات بعضها البعض، أو بين تجار التجزئة وتجار الجملة، أو بينهم وبين الصناعة، وذلك من أجل إعادة بيع المنتجات للمستهلكين مرة أخرى.
فوائد التجارة الإلكترونية
- يمكنك تسويق بضاعتك وبيعها عبر الإنترنت على منصتك لأي شخص في العالم، فلا يوجد أي قيد في التجارة الإلكترونية، مما يجعلك تحقق أرباحا كبيرة.
- توفير العديد من التكاليف المالية، حيث عندما يتم افتتاح شركة تجارة إلكترونية، فإنه لا يحتاج إلى توظيف عمالة أو دفع أي أجور، ولا يحتاج أيضا إلى شراء أو استئجار محل، وبالتالي يسهل هذا الأمر على المتعاملين العديد من الأمور ويوفر جهودا ومبالغ ضخمة، ويساعد التجار على الوصول إلى جمهور واسع في أقل وقت ممكن.
- تسمح لك التجارة الإلكترونية بجمع كميات كبيرة من البيانات والمعلومات الخاصة بالمستهلكين، وبالتالي تعرف الفئة المستهدفة، والتي تحتاج منتجاتك المعروضة، كما تساعدك أيضا على الوصول إلى الجمهور العالمي، وبيع منتجاتك في أكثر من مكان، فلا توجد حدود في البيع الإلكتروني.
- التجارة الإلكترونية هي نشاط مفتوح، مما يتيح للناس الشراء والبيع على مدار 24 ساعة، حيث تظل المتاجر مفتوحة طوال الوقت، وهذه فرصة رائعة للبائعين والمشترين.
- عندما يكون لدى التاجر نظام إدارة للمخزون الخاص به ، سواء عن طريق الموردين الخارجيين أو باستخدام الأدوات الإلكترونية ، فإنه يوفر ملايين الدولارات ، حيث لا يحتاج إلى العمالة أو المخازن ، بل يمكنه بيع ومراقبة مخزونه في متجره.
- لا تعتمد على صاحب العمل، فإذا كان لديك جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت، فيمكنك إدارة جميع أعمال التجارة الإلكترونية المتعلقة بك بنفسك وتنظيمها وتسويقها بشكل احترافي.
- توفير فرص عمل هائلة للشباب ولربات المنازل.
- لا توجد حدود في التعامل، والمواعيد، والعروض، فالبيع يتم بسهولة وبسرعة كبيرة، وهناك العديد من البدائل والسلع المختلفة المتاحة لك للاختيار من بينها.
متطلبات التجارة الإلكترونية
- اقتناء جهاز حاسوب.
- الاشتراك في الإنترنت بشكل سنوي أو شهري.
- وجود برامج متصفحات الإنترنت.
- بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت بحرية.