الدليل الكامل مراكز تدبير الخدمات والباقات وطرق التواصل
نقدم لكم في هذا المقال دليلا كاملا عن مراكز تدبير في الإمارات، وتعتبر مراكز تدبير واحدة من أهم المراكز التي تمنح تراخيصها من قبل وزارة الموارد البشرية والتطوير، وتهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية إلى الإمارات، تحت إشراف الإدارة التابعة للوزارة ووفقا للمعايير المحددة.
ويجب التذكير بأنه تم افتتاح مراكز للإدارة منذ ما يقرب من 33 عاما، وتأسست هذه المراكز بالتعاون بين القطاع الحكومي والقطاع الخاص، وتطبق أعلى معايير الجودة في الخدمات التي نعرض أهمها عبر هذه الموسوعة، ونقدم لكم فوائد هذه المراكز.
الدليل الكامل مراكز تدبير
مميزات مراكز تدبير
هناك ثلاثة أسباب رئيسية تدفعك للتعامل مع هذه المراكز، وهي:
- تستقدم العمالة بشكل قانوني وبموافقة الحكومة.
- تسهل الإجراءات الخاصة بإستقدام العمالة للأسر دون التعرض لأي مشاكل غير قانونية.
- يحفظ حقوق العملاء والعمال على حد سواء.
خدمات مراكز تدبير
- الخدمات الوظيفية تتضمن الإدارة والسكرتارية والعمالة المنزلية.
- من بين الخدمات المقدمة في هذه المراكز هو البحث عن حلول للمشاكل التي تحدث بين أصحاب العمل والعاملات.
- تأمين لتأشيرة الدخول والفيزا.
- تساعد العاملات المنزليات في الحصول على تأمين صحي.
- تستهدف تدريب وتأهيل العاملات.
- تقدم خدمات العمالة المنزلية للعملاء بدوام جزئي أو كامل.
- تقدم خدمة إجراء فحص طبي للعاملات.
- خدمة توصيل العاملات من المطار حتى باب منزل الزبون.
والجدير بالذكر أن مراكز التدبير تستهدف حوالي 19 فئة من الموظفين ومنهم: خادمة منزلية، ممرضة خاصة، جليسة أطفال، مربية منزلية، طاه، معلم خاص، بستاني، سائق خاص، حارس أمن، عامل خاص لإسطبلات الخيول، عامل خاص بخدمة صف السيارات، سائق عائلي، مدرب خاص، مهندس زراعي خاص.
خطوات توظيف العامل في مراكز تدبير
تبدأ إجراءات توظيف العمالة المنزلية بالاتصال بهم عبر الهاتف أو التواصل معهم عبر الإنترنت، وتتضمن خطوات التوظيف التالية:
- يتم تعبئة استمارة طلب التوظيف بذكر نوع العمالة المنزلية وتحديد العمل بدوام جزئي أو كامل.
- بعد الانتهاء من مرحلة تعبئة الاستمارة، تقوم إدارة المركز باختيار عدد محدد من مقدمي الطلبات وتحديد موعد لإجراء المقابلة الشخصية معهم، وذلك بعد أن تقوم الإدارة باختيار ملفات العمال التي تتطابق مواصفاتهم مع بنود المركز.
- بعد انتهاء المقابلة الشخصية، يقوم الإدارة بتوضيح المتطلبات والشروط الخاصة بالعميل قبل توقيع العقد.
- يبدأ مقدم الطلب بتوقيع العقد الذي يحمي جميع حقوقه، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة له لتقديم أي شكوى بشأن أي مشكلة يواجهها في التدبير.
- بعد توظيف العامل، يقوم المراكز بمتابعة أداء العامل وتقييم العميل له، بالإضافة إلى العمل على إيجاد الحلول المناسبة في حال حدوث أي مشكلة بين العميل والعامل.
باقات مراكز تدبير
تقدم مراكز تدبير باقات بأسعار خاصة لاستقدام العمالة المنزلية وهم:
- الباقة الأولى: تعرف بـ “الباقة التقليدية”، وتكون عن طريق استقدام العامل وإقامته في الإمارات لمدة 180 يوما، وخلال هذه الفترة يتحمل صاحب العمل جميع تكاليف إقامة العامل بالإضافة إلى تجديد جواز سفره في حالة انتهاء الفترة.
- الباقة الثانية: يتم تسميتها بـ “الباقة التجريبية”، وتعتمد على استقدام عامل وتوقيع عقد معه لمدة 180 يوما، ويكون صاحب العمل مسؤولا عن توفير السكن للعامل فقط، ويكون العامل في هذه الباقة مسجلا مسبقا لدى مراكز التوظيف.
- الباقة الثالثة: وهي باقة يحدد مدتها صاحب العمل نفسه، حيث يحدد ساعات عمل اليومية للعامل المسجل لدى مراكز التدبير، مع تحديد مدة عمل العامل نفسه سواء شهرا أو سنة.
- الباقة الرابعة: يعرف الباقة المؤقتة بأنها تعتمد على الفترة المحددة في العقد الخاص بالعامل المسجل في مراكز تدبير، وفيها يتولى صاحب العمل صرف راتب العامل ومنحه مكافأة نهاية الخدمة، بالإضافة إلى توفير الإقامة.
أما عن أسعار الباقات في مراكز تدبير فهم كالتالي:
- الباقة الأولى: تكلفة توظيف العمال السيريلانكيين تبلغ 2,200 درهم، أما العمال الإندونيسيين والفلبنيين فتبلغ تكلفتهم 3,500 درهم، أما العمال البنغلاديشيين فتبلغ 4,500 درهم، وبالنسبة للعمال النيباليين والهنود فتبلغ 6,000 درهم، وفي حالة توظيف عمالة إثيوبية أو أوغندية فإن التكلفة تصل إلى 2,300 درهم.
- الباقة الثانية: تبدأ تكلفة استقدام العمالة الهندية أو الكينية أو البنغالية أو النيبالية من 2,250 درهم، أما بالنسبة للعمالة الإندونيسية والفلبينية فتبدأ الأسعار من 2,500 درهم، أما بالنسبة للعمالة الأوغندية أو الإثيوبية أو السيريلانكية فتبدأ الأسعار من 2,300 درهم.
- الباقة الثالثة: تبدأ رواتب العمال اليومية للدوام الجزئي من 120 درهما، أما بالنسبة للدوام الكامل فيصل إلى 200 درهما، والراتب الأسبوعي حوالي 1000 درهم، والشهري 3500 درهم.
- الباقة الرابعة: تعتمد الباقة الرابعة على توظيف العمال لمدة عامين، وتدفع الرواتب الشهرية وفقا لأسعار الباقة الثانية.
أماكن مراكز تدبير
- توجد فروع مراكز تدبير في مدينة دبي وأبو ظبي، حيث توجد في مناطق مختلفة في مدينة دبي مثل النهدة وجميرا وأم الشيف والديرة، وتوجد أيضا في مدينة زايد ومنطقة الوزارات ومول الوحدة ومنطقة الباهية في أبو ظبي.
- مواعيد المركز الرسمية هي من السبت إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا.
- للمزيد من المعلومات حول مواقع مركز تدبير، يمكنك زيارة الموقع الرسمي على الرابط التالي: http://www.tadbeerhomecare.ae