تعرف على الرقم المجاني لحساب المواطن ووسائل اتصال خدمة العملاء الإلكترونية
اكتشف الرقم المجاني لحساب المواطن ووسائل اتصال خدمة العملاء الإلكترونية، يتيح برنامج حساب المواطن والذي يختص بتقديم الدعم الحكومي للمواطنين في المملكة العربية السعودية، إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء، وذلك من خلال وسائل الاتصال المختلفة، سواء وسائل الاتصال التقليدية أو وسائل الاتصال الإلكترونية.
حيث يسمح للمستفيدين من دعم حساب المواطن بالتواصل للاستفسار عن معلومة غير واضحة أو الحصول على معلومات، وأيضا لتقديم الشكاوى بشأن تحويلات الدفعات المختلفة، حيث يمكن التواصل عبر الرقم المجاني لحساب المواطن أو عبر حسابات المواطن على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر.
ويمكن التواصل مع الرقم المجاني لحساب المواطن من خلال الطرق التالية:
أولاً: رقم الهاتف المجاني الخاص ببرنامج حساب المواطن هو (19912). يستقبل ممثلو خدمة العملاء المكالمات والشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على هذا الرقم من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة العاشرة يوميا في جميع أيام الأسبوع، باستثناء يومي الجمعة والسبت
ثانيًا: يمكنك زيارة خدمة العملاء الخاصة ببرنامج حساب المواطن للدعم الحكومي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وذلك عبر الرابط (citizen care)، حيث تستقبل هذه الخدمة جميع الاستفسارات والأسئلة والشكاوى يوميا من الساعة الواحدة ظهرا حتى الساعة الحادية عشر مساء، باستثناء يومي السبت والجمعة
ثالثًا: البوابة الرسمية لبرنامج حساب المواطن يمكن زيارتها من خلال الرابط (ca.gov.sa). تقدم هذه البوابة أيضا خدمة التواصل مع المواطنين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
رابعًا: يمكن الوصول إلى الخدمة الإلكترونية “صوتك مسموع” عبر الرابط التالي (urv.ca.gov.sa)، حيث تستقبل الاستفسارات والشكاوى وتتواصل مع المواطنين المستفيدين من الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تهدف هذه الخدمة التي يقدمها برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية إلى دراسة طلبات المتقدمين ومتابعة الطلبات التي تم تقديمها إليها
من المقرر إيداع الدفعة الخامسة والعشرون من حساب المواطن لشهر ديسمبر لعام 2019 يوم الثلاثاء العاشر من ديسمبر العام المقبل، وفقا للموعد الرسمي الذي حدده برنامج حساب المواطن لتوزيع الدعم الشهري للمستحقين.
يمكنكم من خلال موقع موسوعة الاطلاع على المواعيد والاستفسارات والتحديثات وأيضا جميع الأخبار المتعلقة ببرنامج حساب المواطن الخاص بالدعم المقدم من حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين السعوديين للمساعدة في تخفيف أعباء المعيشة وارتفاع التكاليف.