معنى خدمات لوجستية
نقدم لكم معنى خدمات لوجستية، وهي من المصطلحات الشائعة في مجالات الاستثمار والصناعة، وعلى الرغم من استخدامها الكثير، إلا أن الكثيرين لا يعرفون معناها، لذلك يقدم لكم موقع الموسوعة في هذا المقال تلك المعاني التي تشير إليها تلك الكلمة، فتابعونا.
معنى خدمات لوجستية
معنى كلمة لوجستية باللعه العربيه
هي كلمة مأخوذة من مصطلح اللوجستيات الإنجليزي وتشير إلى الخدمات التي تقدم لوسائل النقل المختلفة مثل البحرية والجوية والبرية.
كما يستخدم مصطلح لوجستي في المجالات الحربية والعسكرية لوصف النشاط العسكري المتعلق بتزويد الجيوش بالموارد والتجهيزات اللازمة، وكذلك نقل الجيوش وتوفير الإقامة والحماية لها، وتأمين الاتصالات بين الوحدات المختلفة التابعة للجيش.
ماهي الخدمات اللوجستيه
الخدمات اللوجستية هي مصطلح شائع في مجال التجارة والنقل، وهي إحدى العلوم الاقتصادية التي تهتم بإدارة الموارد المختلفة التي تدعم عملية الصناعة، بدءا من نقل المواد الخام إلى مكان تصنيعها، وصولا إلى توصيل المنتجات الصناعية للمستهلك المستهدف.
انواع الخدمات اللوجستية
تتنوع الخدمات اللوجستية إلى العديد من الأنواع، ومنها:
- الخدمات اللوجستية العسكرية
تعرف الخدمات باسم “الإمدادات العسكرية”، وهي الخدمات التي يتم تقديمها للأفراد والوحدات العسكرية المختلفة، مثل خدمات النقل والاتصال وغيرها.
- الخدمات اللوجستية الإدارية
تهتم هذه الجهة بالجوانب الإدارية المتعلقة بالمنتج أو الخدمة، مثل التخطيط وتنفيذ الخطط المعتمدة منذ بداية عملية الإنتاج وحتى وصول السلعة إلى المستهلك.
- الطرف الثالث للخدمات اللوجستية
المقصود هو الوسيط الذي يشارك في العملية الإنتاجية ويتوسط بين المصنع والمستهلك.
- خدمات الطوارئ
تهتم هذه الخدمات بمرحلة النقل وتخطيط الوقت المتوقع لتسليم السلعة للمستهلك أو المواد الخام للمصنع، وتدير أي طوارئ غير متوقعة.
- خدمات الأعمال اللوجستية
ومعنى ذلك هو الوظائف التي تقدم هذا النوع من الخدمات، عبر الشركات المتخصصة.
- خدمات الإنتاج اللوجستية
والخدمات اللوجستية التي يتم تقديمها لها أهمية كبيرة، حيث تشمل تقديم الوصف الذي يحتوي على الخدمات اللوجستية المطلوبة، وتتعلق بعملية التوريد بشكل عام في مراحل التصنيع المختلفة.
اهداف الخدمات اللوجستية
هناك العديد من الأهداف وراء الخدمات اللوجستية، وتنقسم هذه الأهداف إلى ثلاثة أقسام حسب المدى الزمني المستهدف.
- أهداف المدى القصير
تتمثل أهم أهداف المدى القصير للخدمات اللوجستية في زيادة نسبة مبيعات المنتج أو الخدمة، وذلك من خلال التعريف بالمنتجات المختلفة والتفاصيل المتعلقة بها، وكذلك ضمان شحنها للعملاء في المواعيد المحددة وتقديم خدمات ما بعد البيع للمستهلك وتوفير قطع الغيار التي قد تحتاجها.
- أهداف المدى المتوسط
تحقيق تنظيم خطة سير العملية الإنتاجية وتتبع جميع الإجراءات والخطوات التي يتم اتخاذها لمعرفة تفاصيل تكاليف العملية اللوجستية وتأثيرها على المنتج واستهلاكه، وكذلك رضا العميل عن الخدمة أو السلعة المقدمة له عن طريق خدمات ما بعد البيع.
- أهداف المدى الطويل
تهدف خدمات اللوجستيات على المدى الطويل إلى مساعدة المؤسسات في دراسة السوق ومتطلباتها بدقة شديدة، وتحديد العقبات التي تواجه عمليات الإنتاج وتقديم الحلول المناسبة لها. تعمل أيضا على تزويد المؤسسات بأحدث التطورات المتعلقة بنشاطها الاقتصادي، مما يؤدي إلى زيادة كفاءة المؤسسة والاستفادة لكل من المنتج والمستهلك.
مهام مدير الخدمات اللوجستية
المدير اللوجستي هو الشخص المسئول عن التخطيط وإدارة الخدمات اللوجستية المتنوعة بشكل جيد، ومن أهم المهام والمهارات المطلوبة لهذا الدور ما يلي:
- القدرة على التخطيط الاستراتيجي.
- إدارة الخدمات اللوجستية
- القدرة على تنظيم مجال خدمة العملاء.
- إدارة فريق العمل بشكل جيد والقدرة على حل المشكلات الطارئة التي قد تؤدي إلى تعطيل العمل.
- من المهام التي يقوم بها أيضا هو التواصل وإدارة المفاوضات مع أطراف العملية الصناعية بما في ذلك الموردين والتجار والمستهلكين.
- متابعة إجراءات تسليم البضائع ومتابعة المخازن والتأكد دائما من وجود مخزون كاف لتنظيم سير عمل المؤسسة.
- تحتاج إلى إعداد كتالوج البضائع ومقارنة بين طرق الشحن المختلفة لاختيار الأنسب من بينها.
- يجب أن يكون الموظفون على دراية بجميع المستجدات المتعلقة بوظائفهم.
- تقديم التوصيات بشأن تفاصيل سير العمل، وإظهار كل من نقاط القوة والضعف لتحسين مستوى الخدمة المقدمة.