مشكلة شاشة الايفون لا تستجيب للمس

سنتناول في مقالنا اليوم مشكلة شاشة الآيفون التي لا تستجيب للمس، وهي من إنتاج شركة آبل، وهي شركة تهتم بإنتاج الأجهزة الإلكترونية الرقمية، وتواجه مستخدمي هذا الجهاز العديد من المشاكل، بما في ذلك عدم استجابة الشاشة في بعض الأحيان للمس، مما يحرم المستخدمين من القدرة على إصدار أوامر للهاتف عن طريق الضغط على الشاشة، ولحل هذه المشكلة، هناك أكثر من طريقة سنعرضها في السطور التالية على هذه الموسوعة.

مشكلة شاشة الايفون لا تستجيب للمس

الشاشة لا تستجيب للمس

عدد كبير من مستخدمي الايفون تقدموا بشكاوى بشأن عدم استجابة الشاشة للمس، وقدمت الشركة تقريرا مفاده أنها ستدرس الموضوع وتسعى لحله لإرضاء جميع المستخدمين، حتى لا تفقد ثقتهم والشهرة التي حققتها على مدار السنوات الماضية.

ويجدر بالذكر أن هناك العديد من الاحتمالات التي تفسر تعليق الشاشة، فبعض الأشخاص يعتقدون أن هناك خلل في مكونات الهاتف، بينما يقول آخرون أن تعرض الهاتف لأشعة الشمس يؤدي إلى فقدان قدرته على استقبال الأوامر. وأعلنت شركة آبل أن مشكلة الشاشة ليست تتعلق بالظروف الجوية، وعلى العكس تماما، فاستخدام جهاز iOS في الأجواء الباردة يؤدي إلى تقليل عمر البطارية وتقصير فترة عملها.

حل مشكلة تعليق اللمس في الايفون

هناك بعض الحلول التي يمكن اتباعها عند حدوث مشكلة عدم الاستجابة للمس، وهي:

• كخطوة أولى، تأكد من إغلاق الهاتف ثم إعادة تشغيله ومن ثم التحقق من حل المشكلة.
• تأكد من نظافة الشاشة وأصابعك، فإذا كانت الشاشة متسخة، ستكون صعوبة في استجابتها للمس.
• إذا واجهت هذه المشكلة أثناء توصيل الشاشة بملحقات Lightning أو USB-C، عليك فصلها واستخدام منفذ آخر.
• قد تؤدي حافظة الشاشة إلى تعطل قدرتها على استجابة اللمس ، إذا شعرت بذلك يجب إزالتها.
• تأكد من أن شاشة الهاتف جافة تماما، حيث إن الرطوبة تجعلها غير قابلة للاستجابة للضغط.
• تمسح بعض الملفات التي تملأ مساحة الهاتف لأنها قد تكون سببا في فشل الهاتف في القيام بمهامه، وللتأكد من أن هاتفك به مساحة فارغة يمكنك القيام بالتالي:

1. افتح ملف الإعدادات settings.
2. اضغط علي كلمة عام general.
3. اضغط على كلمة التخزين واستخدم آي كلاود للتخزين واستخدامه.
4. ثم اختار أداة التخزين manage storage.

• بعد اتخاذ تلك الخطوات، ستظهر لك تفاصيل مساحة الهاتف، وإذا لم تكن هناك مساحة كافية، فيجب حذف بعض التطبيقات غير الضرورية، ومن ثم يجب أن تحرص على ترك مساحة فارغة في هاتفك دائما.
• بعض الأجهزة لا تقبل التحديثات الجديدة من نظام التشغيل iOS 11 والإصدارات الأحدث، وبالتالي يمكن أن يتسبب التحديث في مشاكل مثل تعليق اللمس أو مشاكل أخرى، وفي هذه الحالة يكون الحل بسيطا، حيث يمكنك العودة إلى الإصدار القديم المتوافق مع هاتفك لحل المشكلة وجعل الهاتف يعمل بشكل جيد.
• إذا كانت الشاشة غير مستجيبة تماما للمس، يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط المصنع عن طريق اتباع عدة خطوات وهي:

1. الذهاب إلي قائمة الإعدادات settings.
2. اضغط علي كمة general.
3. أختر كلمة reset، إعادة الضبط.
4. انقر على مسح جميع المحتويات والإعدادات.

ولكن قبل القيام بهذا، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية لتتمكن من استعادة ملفاتك، لأن هذه الخطوة ستحذف كل محتويات هاتفك.

• يمكن أيضا استعادة إعدادات الايفون عبر برنامج iTunes عن طريق اتباع الخطوات التالية

1. توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر.
2. فتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
3. اضغط على كلمة Device الموجودة في أعلى النافذة اليسرى.
4. ستظهر لك عدة خيارات في الجانب الأيسر، اختر كلمة ملخص منها.
5. ثم قم بالنقر على كلمة استعادة النسخة الاحتياطية.

إذا لم تجد نفعا من اتباع أي من الأساليب السابقة، عليك أن تتواصل مع فريق الدعم وتخبرهم بالمشكلة.