بحث عن العمل ضمن فريق

البحث عن العمل ضمن فريق هو موضوع يقدمه لك موقع الموسوعة لفهم العمل الجماعي وتفاصيله بدءا من التعريف به وحتى فوائده وسلبياته، وأنواع الفرق العاملة ومراحل تكوينها، بالإضافة إلى توضيح مهارات العمل ضمن الفريق، وبذلك يساعدك هذا الموضوع على فهم العمل ضمن الفريق وتعزيز قدراتك على الاستفادة من فوائده وتنمية مهاراتك لتكون عضوا فعالا في الفريق.

تعريف العمل ضمن فريق

1. يشير العمل ضمن فريق إلى التعاون بين شخصين أو أكثر لأداء مهام محددة؛ وبالتالي يعد ضروريا لتحقيق معظم الإنجازات، نظرا لاحتياج الأفراد للتعاون معا للاستفادة من قدرات جميع المشاركين في الفريق وبالتالي تحقيق الأهداف بجودة أفضل وتوفير الوقت والجهد في نفس الوقت.
2. معنى العمل الجماعي هو عندما يجتمع عدد من الأشخاص الذين لديهم المهارات اللازمة لتنفيذ مهمة محددة، ويتعاونون معا لإتمامها، حيث يتبادلون الرؤى والأفكار حول كيفية إنجاز العمل بأسرع وأقل تكلفة، وجميع أفراد الفريق يشاركون في تنفيذ المهام الموكلة إليهم، فلا يستطيع أي فرد القيام بها بمفرده، ومسؤولية النجاح أو الفشل تكون مشتركة بالتساوي عليهم جميعا.

فوائد العمل ضمن فريق

• تنمية مهارات التواصل الاجتماعي.
• اكتساب المزيد من العلاقات العلمية والعملية.
• توفير الوقت.
• الاستفادة من نقاط القوة لدى عدد أكبر من الأشخاص.
• تطوير قدرات ومهارات جميع أعضاء الفريق من خلال التعلم المتبادل.
• رفع معدل تحفيز أعضاء الفريق.
• زيادة معدل التوصل لأفكار جديدة مبتكرة.
• تعزيز القدرة على حل المشكلات.
• تحقيق أفضل استخدام ممكن للموارد المتاحة لتحقيق أهداف الفريق.

أهمية العمل الجماعي

العمل الجماعي، أو العمل ضمن فريق، هو واحدة من أساليب العمل الحديثة، التي تحتاج إلى زيادة الكفاءة وتقليل الوقت المطلوب لإنجازه، وفوائد العمل الجماعي المهمة للموظف وبيئة العمل هي كالتالي:

• تنظيم بيئة العمل وجعلها أكثر احتراما وراحة للعاملين في المؤسسة، فالعمل ضمن فريق يساهم في تقوية الروابط والعلاقات بين العاملين، وهذا الأمر ينعكس بشكل إيجابي على زيادة إنتاجيتهم وكفاءة العمل الذي يقومون به.
• تساعد أيضا في الحصول على المعرفة الكافية لكل فرد في العمل من خلال تبادل الرؤى والأفكار حول طبيعة المهمة المطلوبة منهم.
• مشاركة الآراء والأفكار هي الوسيلة الأمثل للتعرف على الأساليب والأفكار المختلفة التي يمكن أن تؤدي إلى إنجاز العمل بشكل أفضل، والنقاش حولها يمكن أن يساهم في تحقيق الكفاءة القصوى في تنفيذ العمل.
• العمل في فريق يساعد أفراد الفريق على التعاون حول الصعوبات التي يواجهونها في العمل والمساهمة في حلها.
• يهدف إلى تخفيف ضغط العمل من خلال تكليف كل مهمة لموظف واحد فقط، وهذا الأمر يزيد من إنتاجية الفرد ورضاه عن عمله، ويؤثر على حالته النفسية أثناء القيام بعمله، والتي تحتاج إلى مرونة وراحة.

مميزات العمل الجماعي

• يساهم في اكتساب الموظف مهارات عملية جديدة واكتساب الخبرات الضرورية لتحسين أداء العمل في المستقبل، من خلال تجنب الأخطاء التي يرتكبها أفراد الفريق.
• العمل كفريق وإنجاز المهام بشكل أسرع وأكبر، يعزز الانتماء للعمل ويزيد من تقدير الفرد لنفسه وعمله.
• تعمل بيئة العمل المشتركة وتبادل الرؤى والأفكار، والانتباه للأفكار الإبداعية على جذب الأشخاص الماهرين والموهوبين والكفء للعمل، وهذا يؤثر بشكل إيجابي على أداء المؤسسة بأكملها ويرفع إنتاجيتها.
• تؤثر بيئة العمل المريحة والمطمئنة على الخدمات المقدمة للجمهور وقدرة فريق العمل على تلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بمرونة.
• اكتساب العديد من المهارات المفيدة للحياة العملية والشخصية على حد سواء، ومن أهم هذه المهارات هو التركيز على الأهداف، وتجاهل الخلافات والمشكلات، والعمل على حلها بشكل يرضي الجميع، لأن هدفنا الأسمى هو تحقيق الكفاءة في العمل.
• يساعد الأفراد الذين يعانون من مشكلات التواصل مع الآخرين على حل تلك المشكلات، من خلال مشاركتهم في الانخراط مع بقية الأعضاء وتبادل الآراء والأفكار معهم.

سلبيات العمل ضمن فريق

تظهر العيوب في العمل الجماعي عندما يفتقر أعضاء الفريق إلى مهارات العمل الجماعي؛ وتشمل العيوب الشائعة المنافسة السلبية بين الأعضاء، وزيادة الضغط النفسي عليهم، واستخدام النقد السلبي بين الأعضاء، ووجود قادة طاغية، وانتشار الفوضى، وعدم امتلاك مهارات الاستماع الفعال للآخرين.

أنواع فرق العمل

• مجموعة العمل: يشكل هذا الفريق فريقا يحتاج إلى تحسين الأداء من خلال زيادة تفاعل أفراده، وتحديد واجباتهم ومسؤولياتهم وفقا لملكاتهم وخبراتهم.

• الفريق الزائف: فريق عمل متطور بشكل أكبر من النمط السابق، حيث يمتلك الفريق مهارات أكثر قليلا، ولكنهم لا يملكون مهارات التعاون بشكل كامل، مما يؤدي إلى تشتت الآراء وضياع الوقت.

• الفريق المحتمل: يعمل أفراد الفريق على تحقيق أهداف مشتركة، ويتعاونون في ذلك بمتوسط المستوى ويتمتعون بتوافق وقدرة على الاستماع الفعال، لكن يحتاج أعضاء الفريق إلى تطوير مهاراتهم في العمل كفريق لدعم قدرة الفريق على تحقيق أهدافهم المشتركة.

• الفريق الحقيقي: يتميز بتكامل خبرات ومهارات الفريق، والتواصل الفعال بين أعضائه، وإيمان الأعضاء بأهداف وقيم الفريق، وحماسهم للسعي المستمر والجدي لتحقيق تلك الأهداف.
• الفريق الافتراضي: فريق حقيقي وفعال في أداء مهامه، ومع ذلك، يعمل هذا الفريق عن بعد في أغلب الأحيان بسبب وجود أعضائه في أماكن متباعدة، ويعتبر وجود هذا النمط شائعا في المؤسسات العالمية التي تحتاج إلى وجود ممثلين لها في دول ومناطق مختلفة حول العالم.

الخصائص العامة لفريق العمل

• القيادة المشتركة المعتمدة على التشاور للتوصل إلى القرارات الأمثل لتحقيق أهداف الفريق بأكمله.
• التواصل الفعال بين أعضاء الفريق يجب أن يكون مثل عائلة ينشرون بينهم مهارات الاحترافية في العمل جنبا إلى جنب مع مهارات الدعم والاحترام المتبادل بين جميع الأعضاء.
• الفعالية في التعامل بالطريقة المناسبة مع الاختلافات التي تنشأ بين أعضاء الفريق.
• تكامل المهارات والخبرات بين الأعضاء حتى يستكمل كل منهم الآخر.
• وضوح مهام ومسؤوليات كل فرد في الفريق.
• وضوح أسس تقييم الأداء للأعضاء وإنجازات الفريق بشكل كامل.
• وضوح الأهداف والرؤية المشتركة واقتناع الأعضاء بأهميتهم.

مراحل تكوين فريق العمل

يتكون فريق العمل من أعضاء، ويتطلب التعاون كوحدة متكاملة لتحقيق الأهداف المشتركة. يمر تكوين الفريق بعدة مراحل حتى يصل إلى القدرة الكاملة على تحقيق الأهداف. يستغرق ذلك وقتا مختلفا من فريق لآخر بناء على اختلاف أعضائه ومهاراتهم. ومع ذلك، يمر الفريق عموما بالمراحل التالية:

• مرحلة التشكيل

تتضمن التخطيط عدد الأفراد المطلوبين في الفريق والمهارات التي يجب أن يكونوا متاحين بها، وتحديد أهداف ورؤية الفريق وصلاحيات ومهام أعضائه.

• مرحلة التعلم

تعتمد على معرفة أعضاء الفريق بأهدافهم ورؤيتهم العامة وأدوارهم المحددة ومعايير تقييم أدائهم والموارد المتاحة لهم وتنمية قدرتهم على التواصل الفعال مع بعضهم البعض وأداء مهامهم في الفريق بشكل أفضل عند الحاجة لذلك.

• مرحلة الصراع

تحدث بدرجات متفاوتة من الشدة، وتظهر فيها اختلافات في الآراء وتشتد المنافسة بين بعض الأعضاء، وتتشتت أفكار بعضهم عن تحقيق الأهداف العامة أثناء سعيهم لإثبات الذات بين الأعضاء الآخرين.

• مرحلة الاستقرار

في هذه الحالة، تهدأ الصراعات وينتشر التعاون وتركز جميع الأعضاء على العمل معا لتحقيق أهداف الفريق بكل الوسائل الممكنة، بما في ذلك تبادل المعلومات والمهارات بين أعضاء الفريق، مما يساهم في تعزيز مكاسب الفريق.

• مرحلة الإنجاز

يعد الفريق قادرا على تحقيق أهدافه بنجاح من خلال تحقيق نتائج ملموسة في البداية.

مهارات العمل ضمن فريق

هناك العديد من المهارات التي يجب أن يتمتع بها عضو الفريق لتسهيل العمل داخل الفريق، ومن أهمها:

• مهارة التعاطف مع الآخرين والقدرة على العطاء والتعاون.
• مهارة تحمل المسؤولية واتخاذ المبادرة.
• مهارات قيادة الوقت.
• المرونة في التفكير تمكنه من قبول الاختلافات الفردية بين أعضاء الفريق.
• مهارات التواصل الفعال مثل: الاستماع، والتعبير عن الرأي، وحل المشاكل، واتخاذ القرارات.
• الحصول على حافز مستمر للعمل على تحقيق الأهداف العامة للفريق؛ وذلك من خلال الإدراك الكامل لأهداف الفريق، ورؤيته، والاعتقاد بأهمية الفريق.
• القدرة على تقديم تقييم فعال للأفكار المختلفة بتوضيح إيجابياتها وسلبياتها لتطوير الأفكار وتحقيق أهداف الفريق.
• الاستماع بعناية والقدرة على مناقشة الأفكار التي يطرحها الآخرون هي الطريقة الفعالة للحصول على المزيد من الأفكار المبدعة والخلاقة.
• تبادل المعلومات التي يعرفها أعضاء الفريق، وعدم إخفاء أي معلومة يعرفها أحد الأعضاء عن الآخرين لأن ذلك سيضر ببيئة العمل.
• الانتماء للفريق وتضحية الأنا لجميع أعضاء الفريق يجعل تعاونهم مفيدا وبناء.
• الالتزام بالقواعد التي توضعها بيئة العمل يساهم في الالتزام بالعمل والوصول إلى أفضل الاقتراحات.
• تتمتع جميع أفراد الفريق بالشعور بالمسئولية، ويقوم قائد الفريق بزرع هذه المهارة وتنميتها لدى الجميع.
• من الضروري أيضا على قائد الفريق أن يعمل على رفع معنويات جميع الأفراد.
• يجب أيضا أن يكون متمتعا بالشخصية القوية، والتي تمتلك المرونة في الوقت نفسه، للحفاظ على بيئة عمل مريحة لجميع أعضاء الفريق.
• تقديم المساعدة لأعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها.

كيفية اختيار فريق العمل

هناك العديد من الخطوات التي يجب على قائد الفريق القيام بها للحصول على فريق عمل متميز يستطيع إنجاز المهام الموكلة إليه، ومن أهم تلك الخطوات:

• يتطلب الوصول إلى أفضل أداء، شرحا شاملا للمهمة المطلوبة من كل فرد في الفريق، حتى يكون على علم بمهامه وقادرا على إنجازها بشكل متميز.
• يتم اختيار الأشخاص بناء على مواصفات عامة يجب توفرها في جميع الأعضاء، حتى تتناسب مع المهمة التي سيقومون بها.
• يجب الإعلان عن جميع الشروط المطلوبة بشفافية وتعميمها.
• يتم اختيار المتقدمين لشغل الوظيفة وفقا لامتلاكهم للمهارات المطلوبة، وتحقق الشروط العامة فيهم.

طرق تطوير المهارات الشخصية في العمل الجماعي

لا يتساوى الأشخاص عموما في المهارات التي يمتلكونها، وكما ذكرنا سابقا، العمل الجماعي يحتاج إلى وجود العديد من المهارات لدى الفرد. ويعتقد الكثيرون أن تلك المهارات موجودة فيهم، ولكن الحقيقة أنه يمكن اكتساب تلك المهارات من خلال بعض الخطوات الهامة، والتي تشمل:

• التمتع بالروح الطيبة وعدم الشعور بالغيرة من بقية أعضاء الفريق، وخاصة الذين يعتبرون أن لديهم مهارات أفضل منك.
• عندما يقوم أحد أعضاء الفريق بعمل جيد، لا تتردد في تقديره.
• لا تتحدث بشكل سلبي عن باقي أعضاء الفريق، لأن ذلك سيؤدي إلى تفكك الفريق، وإذا كان لديك ملاحظات على أداء أحد الزملاء، يمكنك مناقشتها معه مباشرة أو التحدث إلى قائد الفريق.
• إذا شعرت بالحماس والسعادة تجاه فكرة مقدمة من أحد الأعضاء فعليك أن تبدي مشاعرك نحوها.
• اختر لنفسك القوانين التي تنظم علاقاتك مع فريق العمل.
• حرص على حل الخلافات والنزاعات بين أعضاء الفريق فورا، ولا تدعها تتفاقم حتى لا يتأثر العمل.
• حافظ على توصيل أفكارك لبقية أعضاء الفريق، بغض النظر عما إذا كنتم متفقين أم مختلفين، ولكن اجعل وجهة نظرك محط اهتمام دائما.
• اختر الطريقة الملائمة لتقديم رؤيتك لمسائل العمل.
• لا تكن مصدرا للطاقة السلبية في بيئة العمل، حتى إذا كان الجو مشحونا بالقلق والتوتر.

مقومات فريق العمل الناجح

هناك العديد من الأمور التي يجب على قائد الفريق القيام بها، لضمان عمل الفريق بشكل مثالي، ومن بين هذه الأمور:

• أن يتحلى القائد بشخصية قوية تمكنه من إدارة الفريق بشكل جيد.
• يجب أن يكون هناك وضوح تام ومصارحة مستمرة لفريق العمل بشأن الوضع العملي للفريق، سواء تحسن أم تدهور.
• القدرة على حل الأزمات والمشكلات التي قد يواجهها الفريق.
• القدرة على التخطيط الجيد وتوزيع العمل بين الأعضاء وفقا للمهارات التي يتمتع بها كل فرد.
• استمتع بالمرونة والقدرة على الاستماع لأفكار الآخرين.
• يجب الحفاظ على التواصل مع أعضاء الفريق بشكل فعال.
• الالتزام بالأهداف والخطط الموضوعة من قبل مؤسسة العمل.
• تشجيع أفراد الفريق دائما، وتحفيزهم، وبث روح المنافسة الشريفة داخلهم.

المراجع

1

2

3

4