طريقة استبدال نقاط قطاف بمشتريات

تقدم شركة الاتصالات السعودية STC مجموعة كبيرة من الخدمات في مجال نظم الاتصالات، مثل خطوط الجوال المفوترة وباقات مسبقة الدفع. كما تقدم الشركة عروضا على أسعار المكالمات والرسائل النصية، وعروضا على الإنترنت حيث تقدم باقات مميزة تناسب جميع احتياجات العملاء.

ما هو قطاف 

• برنامج قطاف هو برنامج ولاء يتم تقديمه من قبل شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها. يمكن لعميل STC الانضمام إلى برنامج قطاف مجانا. من خلال برنامج قطاف، يمكن لعملاء STC المشاركين في البرنامج جمع نقاط قطاف عن طريق دفع الفواتير أو شحن الرصيد المسبق.

• يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC الذين يشتركون في برنامج قطاف استبدال النقاط بمجموعة متنوعة من المكافآت، سواء كانت داخلية أو خارجية من خلال شركة قطاف، ويمكن استبدال النقاط بمشتريات مختلفة. يتم منح العميل نقطة واحدة مقابل كل 10 ريال مدفوعة من الفواتير.

التسجيل في برنامج قطاف 

للانضمام إلى برنامج قطاف كعميل لشركة الاتصالات السعودية STC، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• للجوال، يجب الاتصال بـ 902 أو الاتصال بالرمز 907 للهاتف المحمول.

• يمكنك أيضا الاشتراك في برنامج قطاف عن طريق إرسال الرمز التالي إلى الرقم 902، ويعد الرمز لعملاء الفواتير 1818، أما الرمز الخاص بعملاء الجوال المدفوع مسبقا فهو 201.

اولاً: قطاف الهاتف والجوال

كيفية القيام بتجميع نقاط قطاف

• العملاء في شركة الاتصالات السعودية STC يمكنهم معرفة رصيدهم من النقاط وتحويل هذه النقاط من قطاف إلى مكافآت من خلال القوائم المحددة والحصرية للهاتف المحمول بالإضافة إلى قواعد وضوابط تحويل النقاط ورموز التفعيل.

كيفية تحويل نقاط قطاف 

• بإمكان عميل شركة الاتصالات السعودية STC أن يقوم بتحويل نقاط قطاف من رصيد إلى رصيد شخص آخر. ويمكن تحويل نقاط قطاف إلى شخص آخر من خلال إرسال رسالة إلى 902 تحتوي من اليمين إلى الشمال 1870 مسافة رقم الجوال المحول إليه مسافة عدد النقاط المراد تحويلها، مثل 1870 0500000000 100 ثم إرسالها إلى 902

الشروط والأحكام الخاصة بتحويل نقاط قطاف 

• يجب أن يكون عدد النقاط التي يتم تحويلها من برنامج قطاف من ضمن ضعفات الـ 20، مثل 20، 40، 60، 80، 100.

• يجب أن يكون الحد الأقصى لعدد نقاط قطاف المحولة في الشهر 100 نقطة

• يجب أن يكون الحد الأقصى لتلقي نقاط برنامج قطاف خلال شهر 300 نقطة

ثانياً: قطاف سوا 

كيفية تجميع نقاط قطاف سوا

يمكن لعميل شركة الاتصالات السعودية STC أن يجمع نقاط قطاف سوا من خلال إعادة الشحن، حيث يحصل العميل على نقطة واحدة مقابل كل عشرة ريال سعودي. بالنسبة لقائمة مكافآت قطاف سوا، يمكن أن تشمل رصيدا إضافيا مجانيا لعملاء سوا، أو دقائق ورسائل مجانية لعملاء سوا، أو خدمة كويك نت لعملاء سوا.

كيفية استبدال نقاط قطاف سوا 

يمكن استبدال نقاط قطاف سوا عن طريق الوسائل التالية

• الإتصال بالرقم 902

• استخدام الرسائل النصية

• استخدام تطبيق My STC

• استخدام تطبيق خدماتي

ضوابط قطاف سوا 

هناك بعض القواعد والضوابط الخاصة بنقاط قطاف سوا وهي كالآتي:

• صلاحية مكافآت قطاف هي لمدة شهر واحد فقط

• لا يمكن إضافة نقاط قطاف إلا على الرصيد الإضافي

• العميل يستطيع طلب 3 قسائم خلال شهر واحد فقط

• تضاف نقاط إعادة الشحن بعد 48 ساعة من عملية إعادة الشحن .

ثالثاً: قطاف والفرسان

• قامت شركة الاتصالات السعودية STC بالتعاون مع الخطوط الجوية السعودية ببرنامج لتبادل المنافع بين قطاف والفرسان. وقد قدمت الشركتان لعملاء برنامج قطاف من شركة الاتصالات السعودية STC إمكانية التسجيل في برنامج تبادل قطاف والفرسان للاستفادة من بعض المزايا مثل تحويل نقاط قطاف إلى أميال أو تحويل أميال إلى نقاط قطاف.

للتسجيل في برنامج قطاف والفرسان 

• لكي يتمكن عميل شركة الاتصالات السعودية من التسجيل في قطاف فرسان، يمكن للعميل إرسال رسالة نصية إلى 902

• للتسجيل في برنامج قطاف والفرسان، يمكن استخدام الرمز 1222 كرقم عضوية للفرسان

• لتحويل نقاط قطاف إلى أميال، يجب استخدام الرموز 1333 كرقم عضوية للفرسان وعدد النقاط

• يمكن استخدام الرقم 1444 للاستعلام عن الرصيد المتبقي لأعضاء فرسان الرصيد

• للاستعلام عن آخر 5 عمليات تحويل يمكن استخدام الرمز 1444 كرقم عضوية فرسان آخر خمسة

• لمعرفة الشروط والأحكام الخاصة بتبديل نقاط برنامج قطاف، استخدم الرمز 1444

• ملحوظة : يمكن للعميل تحويل الأميال إلى قطاف من خلال زيارة الموقع التالي: https://alfursan.saudiairlines.com/

• يمكن الوصول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية STC عبر موقع الشركة الإلكتروني الموجود على الرابط التالي: http://www.stc.com.sa