تقديم شكوى حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية بالخطوات رابط مباشر
حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية
يبحث العديد من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة عن طرق التواصل مع حماية المستهلك ورقم الشكاوى السعودية. يعود ذلك إلى تزايد المشاكل التي يواجهها المستهلكون فيما يتعلق بالسلع والمنتجات التي يشترونها، مثل عدم التزام البائعين بخدمة ما بعد البيع، أو عدم تسعير المنتجات المعروضة للبيع، أو عدم الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجمعية، أو وجود عيوب في تصنيع المنتجات، أو تقديم عروض ترويجية زائفة من قبل المحلات، ومشاكل أخرى تتطلب تقديم شكوى لحماية المستهلك. في هذه المقالة، سنقدم لكم رقم جمعية حماية المستهلك في السعودية وكيفية تقديم شكوى لها.
- إذا واجهت أي شكوى بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة للمستهلكين، يمكنك التواصل مع جمعية حماية المستهلك على الرقم المخصص للشكاوى وهو 966112792368+.
- كما يمكن التواصل مع الجمعية على الرقم المجاني التالي:8001160087.
- أو التواصل على البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
حماية المستهلك السعودية
- صدر قرار رقم 202 من مجلس الوزراء السعودي بتاريخ 27/06/1428هـ بتأسيس جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني، تهتم بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.
- حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية ترشيد استهلاكهم، وتستقبل جميع شكاوى المستهلكين وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية.
- تختص الجمعية أيضا بحماية المستهلك من الغش والاحتيال والتقليد والخداع فيما يتعلق بالسلع والمنتجات التي يتم شراؤها.
- بالإضافة إلى تكليف الجمعية بمهمة التحقيق في ارتفاع أسعار السلع بالتعاون مع الجهات المعنية.
- تهدف الجمعية إلى دعم الحكومة السعودية في جهودها لحماية حقوق المستهلك وإبلاغ الجهات المعنية بأي انتهاك لحقوق ومصالح المستهلكين.
- تقوم الجمعية بنشر كل ما يتعلق بأنشطتها من خلال المؤتمرات والدورات والندوات التي تنظمها، بالإضافة إلى الأبحاث والدراسات التي تعدها.
خطوات تقديم شكوى في جمعية حماية المستهلك السعودية
في حال وجود أي شكوى، يمكنك تقديمها إلى جمعية حماية المستهلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية من هنا.
- من الجزء العلوي للصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة “البرامج والأنشطة”، ثم اضغط على “البرامج”، ثم “المناصرة القانونية”.
- في الصفحة التالية يتم الضغط على أيقونة “قدم شكوى”.
- ثم سجل الدخول عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ثم يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى.
- ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: يرجى تقديم رقم الإقامة أو الهوية، مع إرفاق صورة منهما.
- ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: يشمل اسم المؤسسة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المؤسسة، تفاصيل المشتكي، الطلبات والمرفقات.
- ثم الإجابة على السؤال التالي: هل سبق لك أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟
- في الخطوة الأخيرة، اضغط على “لست برنامج روبوت”.
- ثم الضغط على “التسجيل للمتابعة”.
متابعة شكوى حماية المستهلك
بعد تقديم المستهلك لشكواه على موقع جمعية حماية المستهلك، يمكن متابعة الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية
- تابع شكواك في حماية المستهلك عن طريق الرابط المباشر من هنا.
- بعد تسجيل الدخول، اضغط على “تابع شكواك”.
- ثم أدخل رقم الشكوى في الخانة المخصصة له.
تطبيق حماية المستهلك
- توفر جمعية حماية المستهلك تطبيقا إلكترونيا يمكن تنزيله على الهواتف الذكية.
- من خلال هذا التطبيق يمكنك الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الجمعية عبر موقعها الإلكتروني.
- لتحميل التطبيق على الهواتف التي تعمل بنظام Android يجب الضغط هنا.
- لتنزيله على الهواتف التي تعمل بنظام IOS، يجب الضغط هنا.
موقع حماية المستهلك
- هذا هو موقع جمعية حماية المستهلك السعودية الذي يمكن الوصول إليه من هنا.
وصلنا إلى نهاية مقالنا حيث تم عرض رقم الشكاوى السعودية لحماية المستهلك، وأوضحنا معلومات عن جمعية حماية المستهلك في السعودية وكيفية تقديم شكاوى لها ومتابعة تلك الشكاوى، بالإضافة إلى روابط تطبيق وموقع حماية المستهلك السعودية. تابع المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.