التجارة و الصناعةخدمة العملاء

طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي أكواد الخدمات بعد التحديث

طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي

سنقدم لكم عبر موقع موسوعة طريقة إلغاء تحويل المكالمات في شركة موبايلي، وهي إحدى الخدمات التي تقدمها لعملائها الكرام. تعد هذه الخدمة إمكانية للعملاء لتحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر أو إلى خدمة البريد الصوتي عندما لا يتمكنون من الرد على هواتفهم المحمولة. قد يكون العميل بحاجة إلى إلغاء تفعيل الخدمة بعد تنشيطها لفترة. لإلغاء تحويل المكالمات، يجب على العملاء اتباع الخطوات التالية:

  • لا يتطلب الأمر الكثير من الوقت أو الخطوات في البداية، فقط قم بالدخول إلى قائمة اتصال جوالك.
  • تسجيل الكود والرقم (##21#) حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • كتابة الرقم (21).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (##).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سيتم إلغاء تفعيل تحويل المكالمات وستصل رسالة نصية تفيد بإلغاء تفعيل تحويل المكالمات إلى جوالك.

تحويل المكالمات على رقم ثاني موبايلي

إمكانية تحويل المكالمات إلى رقم آخر هي خدمة تقدمها شركة موبايلي لعملائها، حيث قد يتعذر عليهم الرد على المكالمات في بعض الأحيان بسبب انشغالهم في العمل أو غير ذلك، لذا يتمكنون من خلال هذه الخدمة من تحويل المكالمات إلى رقم آخر أو إلى خدمة البريد الصوتي، ويمكن تفعيلها وفقا للخطوات التالية

  • الدخول إلى قائمة الاتصال في جوالك.
  • كتابة الكود والرقم (**21* رقم الجوال# )حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • اكتب الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه.
    • كتابة رمز النخمة (*).
    • كتابة الرقم (21).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (**).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سوف يتم تفعيل تحويل المكالمات وستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تؤكد تفعيل تحويل المكالمات.

طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي عند انشغال الخط

لكي تتمكنوا من إلغاء تشغيل خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولا وتستطيعون استقبال المكالمات بدلا من ذلك، يرجى تفعيل الرمز التالي

  • عليك الدخول إلى قائمة الاتصال بجوالك.
  • تسجيل الكود والرقم (##67#) حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • كتابة الرقم (67).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (##).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سيتم إلغاء تفعيل تحويل المكالمات وستصل رسالة نصية تفيد بإلغاء تفعيل تحويل المكالمات إلى جوالك.

تحويل المكالمات على رقم ثاني موبايلي عند انشغال الخط

قد يتصل بك شخص آخر أثناء إجراء مكالمة، وإذا كنت غير قادر على الرد عليها، يمكنك تفعيل خدمة تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغول، لذا كان من الضروري أن توفر شركة موبايلي هذه الخدمة لعملائها لتمكينهم من الرد على جميع المكالمات، ولتفعيل الخدمة، يجب اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى قائمة الاتصال في جوالك.
  • كتابة الكود والرقم (**67* رقم الجوال# )حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • اكتب الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه.
    • كتابة رمز النجمة (*).
    • كتابة الرقم (67).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (**).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سوف يتم تفعيل تحويل المكالمات وستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تؤكد تفعيل تحويل المكالمات.

خدمات تحويل المكالمات من موبايلي

تتوفر عدة خدمات لتحويل المكالمات الواردة، سواء كان الهاتف المحمول خارج نطاق الشبكة أو مغلقا، وأيضا في حال عدم القدرة على الرد على المتصل بعد عدة مرات، يتم توجيه المكالمات الواردة إلى الأرقام المحددة مسبقا، ومن بين الخدمات المتاحة للتحويل:

التحويل إذا كان الخط مغلق أو خارج نطاق التغطية

  • تفعيل الخدمة: الدخول إلى قائمة الاتصال في جوالك.
  • كتابة الكود والرقم (**62* رقم الجوال# )حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • اكتب الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه.
    • كتابة رمز النجمة (*).
    • كتابة الرقم (62).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (**).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سوف يتم تفعيل تحويل المكالمات وستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تؤكد تفعيل تحويل المكالمات.
  • إلغاء الخدمة: الدخول إلى قائمة الاتصال بجوالك.
  • تسجيل الكود والرقم (##62#) حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • كتابة الرقم (62).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (##).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سيتم إلغاء تفعيل تحويل المكالمات وستصل رسالة نصية تفيد بإلغاء تفعيل تحويل المكالمات إلى جوالك.

خدمة التحويل بعد بضع رنات

  • تفعيل الخدمة: الدخول إلى قائمة الاتصال في جوالك.
  • كتابة الكود والرقم (**61* رقم الجوال# )حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • اكتب الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه.
    • كتابة رمز النجمة (*).
    • كتابة الرقم (61).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (**).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سوف يتم تفعيل تحويل المكالمات وستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تؤكد تفعيل تحويل المكالمات.
  • إلغاء الخدمة: الدخول إلى قائمة الاتصال بجوالك.
  • تسجيل الكود والرقم (##61#) حسب الترتيب التالي:
    • كتابة رمز الشباك (#).
    • كتابة الرقم (61).
    • كتابة رمز الشباك مرتين (##).
  • في النهاية عليك الضغط على (اتصال).
  • سيتم إلغاء تفعيل تحويل المكالمات وستصل رسالة نصية تفيد بإلغاء تفعيل تحويل المكالمات إلى جوالك.

كيفية تحويل المكالمات الى مغلق موبايلي

خدمة راحتي هي خدمة تحويل المكالمات إلى وضع الصوتية المغلقة، حيث يظهر للمتصل أن الهاتف مغلق، وهي إحدى الخدمات التي يقدمها موبايلي للعملاء، حيث تتيح للعملاء السيطرة على المكالمات الواردة إليهم بالإضافة إلى العديد من المزايا، ويمكن تفعيل خدمة راحتي كما يلي:

  • يتم تفعيل خدمة راحتي في مقابل 15 ريال سعودي:
    • ارسل رسالة نصية تحتوي على الرقم (567) إلى الرقم التالي (1100).
  • يمكنك أيضا تفعيل الخدمة عن طريق زيارة موقع موبايلي وتسجيل الدخول وإدخال الأرقام التي لا ترغب في استقبال مكالمات منها في قائمة الحظر من خلال هذا الرابط.
  • مميزات خدمة راحتي:
    • التحكم بالمكالمات الواردة: حيث يمكنك حجب الأرقام التي لا ترغب في استقبال المكالمات منها، سواء كانت مكالمات داخلية أو دولية.
    • ستتلقى رسالة نصية توضح لك الرقم الذي حاول الاتصال بك.
    • يمكن للمتصل اختيار النغمة التي يسمعها عند الاتصال بك من بين النغمات التالية
      • نغمة المشغول.
      • نغمة الرنين دون رد.
      • نغمة المغلق.
      • نغمة حجب عامة.
    • يمكن تحديد وقت محدد لتفعيل الخدمة وإلغاء التفعيل في الأوقات الأخرى.

وصلنا إلى نهاية حديثنا عن خدمات شركة موبايلي لعملائها في تحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر أو البريد الصوتي، والأكواد الصحيحة لتفعيل وإلغاء كل خدمة من خلال فقرات المقالة طريقة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي

يمكنكم معرفة المزيد من المعلومات عن خدمات شركة موبايلي وخطوات تفعيلها أو إلغاءها من خلال المقالات التالية:

المراجع

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى