خطوات اسقاط مديونية الاتصالات stc
خطوات اسقاط مديونية الاتصالات
ها قائمة الخطوات لإسقاط مديونية الاتصالات، نظرا لمكانة الاتصالات السعودية stc البارزة كشركة رائدة في مجال الاتصالات وكونها لديها نسبة كبيرة من العملاء في المملكة العربية السعودية؛ حرصت الشركة على إرضاء عملائها بتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات لهم، ومن بين هذه الخدمات هي خدمة المديونيات التي يهتم العديد من عملاء الشركة بمعرفة كيفية الاستفادة منها، مثل خدمة الاستعلام عن المديونيات وتسويتها وإمكانية إلغائها، وسنوضح في المقال التالي كيفية الاستفادة من كل خدمة، تابعونا.
- انتشرت عدة أقاويل في الفترة الأخيرة تفيد بإسقاط مديونيات عملاء شركة الاتصالات السعودية.
- ولكن الشركة لم تصدر أي بيان يؤكد تلك الادعاءات، حيث قدمت الشركة فقط عروضا لتقسيط هذه الديون أو خصمها.
- لا يتم تصفية مديونيات أي عميل لدى الشركة إلا بعد التأكد من وجود خلل في الحساب من خلال مراجعة أي فرع من فروع الشركة.
معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية
أتاحت شركة الاتصالات السعودية إمكانية استعلام عملائها عن مديونياتهم لدى الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى موقع stc والذي يمكن الوصول إليه من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اضغط على my stc من الصفحة الرئيسية للموقع.
- بعد ذلك، يتم تسجيل الدخول إلى حساب العميل على الموقع من خلال إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
- ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- يتم النقر على “الفواتير” من صفحة الحساب.
- ستظهر قائمة بفواتير العميل وتحتوي على جميع التفاصيل ومنها المبالغ المستحقة.
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات
- يتاح لعملاء stc في شركة الاتصالات السعودية إمكانية معرفة مستحقاتهم المالية عبر التطبيق الإلكتروني الذي توفره الشركة للتنزيل على الهواتف الذكية.
- يمكن تحميل التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد أو الآيفون التي تعمل بنظام IOS.
- بعد فتح التطبيق وإنشاء حساب، يمكنك الاستعلام عن المديونية باستخدام نفس الخطوات الموضحة في الفقرة السابقة.
عملاء الشركة يمكنهم معرفة مديونياتهم عن طريق الاتصال برقم خدمات مديونيات الشركة وهو 800 ثم التحدث مع خدمة العملاء.
المبالغ المتعثرة stc
- من بين الطرق الأخرى التي توفرها شركة الاتصالات السعودية لمعرفة المديونيات والمبالغ المتعثرة، أرسل رسالة نصية بالرقم 9955 إلى الرقم 900.
- سيتم الرد على العميل برسالة تحتوي على تفاصيل المبالغ المستحقة عليه لدى الشركة.
تسوية مديونية الاتصالات السعودية
- إذا كان العميل يرغب في تسوية ديونه لدى شركة الاتصالات السعودية، يمكنه الاتصال على الرقم المخصص لخدمات تسديد الفواتير المتراكمة للشركة وهو: 8001166696.
خصم 50 % على مديونية الاتصالات
- في 28 يونيو 2020، أطلقت شركة الاتصالات السعودية مبادرة تاريخية هي مبادرة تسهيلات، وذلك في إطار حرصها على تسهيل سداد مديونيات عملائها القديمة.
- بالنسبة لتفاصيل مبادرة تفاصيل، تشمل خصم 50% على قيمة الفواتير، وهذا يسهل سداد مديونيات العملاء.
- سيتم خصم نسبة تصل إلى 50% من قيمة الفواتير القديمة التي تم إصدارها من قبل الشركة منذ عام 2017 ولم يتم سدادها من قبل العميل.
- وحتى يستفيد العملاء من تلك المبادرة يجب عليهم سداد نصف مديونياتهم في فترة محددة من قبل الشركة، وسيتم خصم بقية المبلغ تلقائيا خلال 3 أيام من السداد.
- تقرر إرسال رسالة للعملاء بتفاصيل المبادرة، وسيتم حساب فترة صلاحية العرض شهرا من تاريخ إرسال الرسائل.
- تم إطلاق هذه المبادرة بعد انتشار فيروس كورونا المستجد وتوخيا لظروف العملاء الذين تضرروا من الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الحكومة السعودية للحد من انتشار الفيروس.
- وبالتالي، أعلنت الشركة عن إنشاء فريق للتواصل مع العملاء المتعثرين لمعالجة ديونهم.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا حيث شرحنا الخطوات المطلوبة لتخليص الديون المترتبة عن خدمات الاتصالات، وكذلك كيفية معرفة تلك الديون وتسويتها، بالإضافة إلى تفاصيل عرض تخفيض 50% على الديون المترتبة عن خدمات الاتصالات، تابعوا كل جديد على الموسوعة العربية الشاملة.