المراجعموسوعة كيف
كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف
في هذا المقال سنوضح كيفية استخدام نقاط قطاف من قبل شركة الاتصالات السعودية stc، التي تهدف إلى أن تكون واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية؛ حيث تقدم الشركة باستمرار أفضل الخدمات والعروض لعملائها لكسب رضاهم وزيادة عددهم في المملكة. واحدة من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة هي خدمة نقاط قطاف، ولكن ما هو المقصود بهذه الخدمة؟ وكيف يمكن الاستفادة منها؟ سنقدم إجابات لهذه الأسئلة في هذا المقال على موقع الموسوعة.
كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف
- برنامج قطاف هو أحد البرامج التي أطلقتها شركة stc تحت اسم برنامج ولاء العملاء.
- من خلال الانضمام إلى هذا البرنامج مجانا، يمكن للعميل جمع نقاط قطاف عن طريق دفع فواتير الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت أو الدفع المسبق واستبدال هذه النقاط بمكافآت خارجية المقدمة من شركاء قطاف أو بمكافآت داخلية مثل حزم الإنترنت أو الدقائق أو الرسائل.
- لكي يستفيد العميل من الميزات التي يقدمها برنامج قطاف، يجب عليه عدم إضافة النقاط التي حصل عليها إلى الرصيد الإضافي.
- أما عن فترة صلاحية مكافأة البرنامج فهي تصل إلى ٣٠ يوما، وبعد يومين من إعادة الشحن تضاف نقاط إعادة الشحن.
- يمكن للعميل أيضا طلب ثلاث قسائم شهرية.
- في هذا البرنامج، تساوي كل خمس نقاط ريال واحد.
- برنامج قطاف يوفر العديد من الخدمات، بما في ذلك خدمة الإنترنت المحمول، وخدمة منح دقائق دولية لعدة دول، بما في ذلك لبنان ونيبال والفلبين وباكستان والأردن والسودان وسوريا واليمن وإندونيسيا وسيريلانكا وأفغانستان وتركيا.
- نقدم خدمتي صدا وإكسترا لكل من جمهورية مصر العربية والهند وبنجلاديش.
- وعن أقسام البرنامج فهي كالتالي: كلاسيك يعطي العميل نقطة واحدة مقابل كل كارت بقيمة 10 ريال تتم دفعها من الفواتير أو الشحن المسبق.
- والتميز الذهبي يعطي العميل تخفيضات وأولوية في مراكز الخدمة، ويحصل أيضا على خصم على الأرقام المميزة عند التأسيس، وعند تسجيل العميل الدخول للتطبيق يمكنه تصميم وإدارة المزايا حسب اختياره.
- ويمنح العميل الذي يتمتع بالتميز البلاتيني تخفيضات وامتيازات وأولوية في مراكز الخدمة والحصول على أرقام مميزة عند التأسيس.
- التميز الماسي هو قسم لعملاء الشركة الذين دفعوا مبالغ مستحقة للفواتير تزيد عن 48 ألف ريال، وتحول العميل تلقائيا إلى نظام التميز الماسي، مع الحصول على مزايا وتخفيضات وأولوية في مراكز الخدمة، بالإضافة إلى الحصول على خصومات على الأرقام المميزة.
الاشتراك في برنامج قطاف
- لكي يتمكن العميل من الاشتراك في برنامج قطاف والاستفادة من المميزات التي يمنحها، يجب اتباع خطوات محددة وفقا لنوع نظام العميل.
- إذا كان هاتف العميل من الهواتف المسبقة الدفع، يتم الاتصال بالرقم 902 أو بالرقم 0907.
- إذا كان العميل من عملاء الفواتير، فيمكنه الاتصال بالرقم 1818.
- وإذا كان العميل من عملاء الجوال المسبق الدفع سوف يتم الاتصال على رقم 201.
تحويل نقاط قطاف إلى رصيد
بعد أن يحصل عملاء شركة stc على نقاط برنامج قطاف، يمكنهم استبدال تلك النقاط برصيد يتم تحويله إلى أرقام هواتفهم أو لرقم هاتف آخر، وذلك من خلال القيام بالآتي:
- اكتب رسالة نصية تحتوي على رقم 1870 ثم مسافة ثم رقم الهاتف المراد التحويل إليه ثم مسافة ثم عدد نقاط القطاف التي يرغب العميل في تحويلها، ثم أرسل تلك الرسالة إلى رقم 902.
- عند القيام بهذه العملية، يجب الالتزام بالشروط التي وضعها البرنامج فيما يتعلق بتبديل النقاط، حيث تكون النقاط ضعفا متعددا للعدد 20، مثل 40، 60، 80، 100.
- ويجب ألا تتجاوز النقاط التي يتم تحويلها شهريا مائة نقطة.
- يمكن أيضا استبدال نقاط قطاف من خلال تطبيق شركة الاتصالات السعودية MY STC.
- حيث يتم تحميل التطبيق على الهاتف المحمول لهواتف الأندرويد من هنا، أو للهواتف التي تعمل بنظام iOS من هنا.
- ثم يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- بعد الوصول إلى صفحة الحساب، يتم النقر على “اختر حساب” من القائمة الرئيسية، وسيتم الانتقال إلى صفحة أخرى يتم النقر فيها على “قطاف” لمعرفة رصيد النقاط ومن ثم اختيار المكافأة.
- بعد ذلك، يقوم العميل باختيار المكافأة من القائمة المعروضة له، وستظهر على الشاشة رسالة تفيد بأنه يتم استبدال النقاط بالمكافآت.
- سيتم إرسال رسالة نصية للعميل بمجرد تنفيذ الطلب.
تحويل نقاط قطاف إلى فلوس
- للاستفادة من نقاط قطاف في خدمات الدفع يتم ربط حساب العميل في قطاف بـstc pay.
- ثم يستطيع العميل استخدام نقاط قطاف في خدمات متعددة مثل تعبئة البنزين، حيث يتم الضغط على “أماكن التجار وأجهزة الصراف الآلي” لاستعراض المحطات القريبة منه.
- أو يمكنك دفع رسوم التحويل المحلية عن طريق الدخول إلى صفحة التأكيد أثناء التحويل المحلي والنقر على “دفع الرسوم بنقاط القطاف”.
- أو يتم دفع رسوم التحويل الدولي عن طريق الدخول إلى صفحة التأكيد أثناء عملية التحويل والنقر على “دفع الرسوم بواسطة نقاط قطاف”.
- أما بالنسبة للأرقام التي يمكن للعميل إضافتها في stc pay، فهي جميع أرقام الجوال المفوترة والمسجلة باسم وهوية العميل.
- إذا كنت ترغب في إضافة رقم مسبق الدفع sawa، فيجب عليك تسجيله في stc pay من خلال الرقم.
كيف ازيد نقاط قطاف
- يمكن زيادة نقاط قطاف من خلال التعامل مع شركاء قطاف في مجال المطاعم والإلكترونيات وجهات السفر والسياحة وخدمات النقل والصحة ومحلات الحلويات والتمور والألعاب والمراكز الترفيهية وغيرها.
أماكن استبدال نقاط قطاف
بإمكان عملاء شركة الاتصالات السعودية (stc) استبدال نقاط قطاف بخدمات يقدمها شركاء قطاف، ومن أهم شركاء قطاف ما يلي:
- المطاعم: الفرغلي للعصائر، مايسترو بيتزا، برجر فيول، أوشن باسكت، أبل بيز، دومينوز بيتزا.
- المواد الغذائية: هي متاجر بنده، باجة للمكسرات والقهوة والشاي، وسوبر ماركت كارفور.
- الإلكترونيات: متجر mystore الإلكتروني، متجر فيرجن ميجاستور، مودرن إلكترونكس، مكتبة جرير.
- أثاث ومستلزمات المنزل: جواهر، سيمي فوغ، سليب هاي، مودرن بالاس، القفاري، هاي بوينت، وست إلم، الزقزوق للأجهزة المنزلية المحدودة، ساكو، بوتري بارن.
- أزياء وتجميل: نايس ون، سي سي سي، ايروبوستال، إنجلوت، ناتشير اليزر، كروكس، الأناقة، فيكتوريا سيكريت، ميلانو، جيستس، مجموعة أنماط، جيوردانو، بايليس، كالفن كلاين، دبنهامز، اتش آند ام، مذركير، نكست، سكتشرز، تومي هيلفيغر، أتليتش كو.
- مستلزمات وأندية رياضية: الجولة التاسعة.
- جهات خيرية: مبادرة فرجت.
- سفر وسياحة: ناس سمايلز، المسافر، فلاي إن، برنامج الفرسان.
- حلويات وتمور: حلويات سعد الدين، أنوش، دانكن دونتس، باتشي.
- خدمات نقل: جيني، تأميني، المفتاح، ذيب.
- ساعات وعطور وزهور: عبد الصمد القرشي، الحصيني، باريس غاليري، زهرة الربيع، فافوم.
- سيارات وخدمات بترولية: درايف 7.
- ألعاب ومراكز ترفيهية: كيدز.
- صحة: ناو للبصريات، دكتور إم للبصريات، مركز بن رشيد التخصصي للعيون، نظارات تورون، نظارات الجميل، مجموعة عيادات الفارابي، مغربي للبصريات، سنار، فيزيتا، والجرينز بوتس اليانس، المها للبصريات، صيدليات الدواء.
وهكذا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه كيفية استخدام نقاط قطاف، وأوضحنا كيفية الاشتراك في برنامج قطاف وزيادة نقاط البرنامج وكيفية استبدالها. تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.
للمزيد يمكن الإطلاع على:
المراجع