ما هي مهارة الاستماع
تعتبر مهارة الاستماع من أقدم المهارات التي يتعلمها الإنسان قبل الكتابة، فكانت اللغة المنطوقة هي وسيلة التواصل بينهم وبين بعضهم، وهي أيضا طريقة من طرق التعلم الحديثة، فمثلا عندما تستمع إلى متحدثي اللغة الأصليين يمكنك تعلم بعض مهارات اللغة، لذلك سنتعرف اليوم على مفهومها وخصائصها في هذه الموسوعة.
تعريف مهارة الاستماع
إنها مهارة تعتمد على التركيز والاستماع بعناية للمتحدث ، يمكن أن تؤثر هذه المهارة على الأشخاص. يمكن حفظ المعلومات وتحليلها ، وسنتحدث عن أنواع الاستماع في وقت لاحق.
أنواع الإستماع
- الاستماع الهامشى: هو ما يفعله الناس يوميا في حديثهم معا ومشاهدة التلفزيون والاستماع للراديو.
- الاستماع الاستمتاعي: هو ما يقوم به الشخص عند الاستماع إلى الأشياء التي يحبها مثل القرآن والتواشيح والأغاني المفضلة لديه.
- الاستماع اليقظى: الاستماع بانتباه وتركيز كما يستمع الطالب لمحاضرة أو مناقشة مهمة.
- الاستماع النقدي: الاستماع يتطلب درجة عالية من التركيز حيث يتعين على المستمع الفهم والتحليل والتفسير.
فوائد مهارة الاستماع
للاستماع فوائد كثيرة ولكن سنذكر بعض منها :
- يساهم في استيعاب المعلومات، وتدوينها يمكن أن يحتاج إليها المستمع للاستعادة فيما بعد.
- تكمن قوة الارتباط بين الناس في الاهتمام بكلامهم واستماعهم بعناية، فذلك يعطيهم الشعور بأهميتهم بالنسبة لك.
- يظهر قبول الشخص للأفراد الآخرين مهما كانت درجة اختلافهم.
- يساعد الاستماع الجيد بعد مدة في تحسين مهارة الخطابة، حيث تتعرف على الأخطاء وكيفية التعامل مع المستمعين لديك وأساليب الإقناع.
اسباب ضعف مهارة الاستماع
تقسم عوائق التركيز في حديث المتكلم إلى عدة أنواع:
- العوائق الذهنية تشمل صعوبة فهم الموضوع من قبل المستمع، وعدم الاستماع بشكل جيد للخطيب، بالإضافة إلى التشتت بين مواضيع مختلفة وتخيلات المستمع، وضعف اللغة لدى المستمع أو الخطيب، مما يجعلهما غير قادرين على التواصل مع بعضهما البعض.
- العوائق المشاعرية تشمل الضغط النفسي على المستمع والمشاعر السلبية لدى المستمع، وقد يكون المستمع متحيزا لجانب معين، وقد يشعر المستمع بعدم الراحة مما يؤثر على التركيز.
- عوائق بيئية مثل : وجود مثيرات غير الخطيب أو وجود ضوضاء وصوت عال في الجلسة، فمن الممكن أن يحتاج المستمع للتدوين أحيانا ولا يستطيع ذلك .
- محاولة احتكار الطرف الآخر لرأيه، مثل عدم إعطائه فرصة للفهم والتحليل والتفسير .
- الميل الدفاعي للاستماع: يجب على الاستماع أن يفهم وجهة نظر الخطيب وأن يتسامح للوصول إلى النتيجة، بالإضافة إلى أن يتاح له الوقت الكافي للفهم والتحليل والتفسير.
تنمية مهارة الاستماع للاطفال
يجب تنمية قدرة الأطفال على الاستماع بشكل جيد لمساعدتهم في عملية التعلم وفهم ما يقال لهم
- هاتف الأكواب: قم بثقب كوبين من البلاستيك وربطهما بخيط من الصوف، وجعل طفلك يستمع إلى ما تقولينه عدة مرات في اليوم.
- المهندس المعماري: قم بجلب قطع “الليجو” وقم أنت بمهمة كتابة التعليمات عليه، حيث يستمع لك جيدا.
- لعبة “صفات الحيوانات”: قل للطفل اسم حيوان معين وصفة من صفاته، ليقوم هو بتجسيد طريقة سيره وبعض من تصرفاته .
- لعبة “3 أشياء” : نطلب من الطفل أن يقوم بثلاثة أفعال بسرعة مثل لمس الأذن ثم لمس الرأس ثم الجلوس، وسنجده يركز في الكلام ليتعرف على الأفعال الثلاثة .
الفرق بين الاستماع والإنصات
- قال الله عز وجل في سورة النحل: الله خرجكم من بطون أمهاتكم وأنتم لا تعلمون شيئا وجعل لكم السمع والأبصار والقلوب، عسى أن تشكرون.
- تعد حاسة السمع من أهم النعم التي أنعم الله بها على عباده، حيث يمنح الله هذه النعمة للجنين في بطن أمه.
- يستخدم الإنسان حاسة السمع لكي يسمع جميع الأصوات الصادرة أمامه ومن حوله سواء كانت من الناس أو الحيوانات أو أشياء أخرى.
- وتعتبر تلك الحاسة ذات أهمية كبيرة؛ حيث يمكن للإنسان، من خلالها، أن ينتبه إلى أصوات التحذيرات مثل صفارات القطارات وأبواق السيارات وغيرها.
- ومن خلالها أيضا يمكن للإنسان أن يميز العديد من أصوات الحيوانات والطيور والظواهر الطبيعية، ويعزو كل صوت إلى صاحبه.
- أصبح استماع الإنسان للأصوات مهارة يتمتع بها ويستفيد منها في التواصل مع الآخرين، سواء كانوا بشرا أو حيوانات أو غيرهم.
- لكن هناك فروقا جوهرية في عدة مفاهيم ترتبط بحاسة السمع، منها السمع والاستماع والإنصات.
- المفاهيم المتفاوتة تبرز من خلال الحديث المذكور، والموقف الذي تم فيه هذا الحديث والشخص الحاضر في الموقف.
الاستماع هو مهارة هامة، ويمكن اكتسابها بسهولة من خلال بعض التمرينات والألعاب، ويمكن للكبار أن يشاركوا في هذه الألعاب لتحسين مهاراتهم، خاصة إذا لم يتمكنوا من حضور العديد من الندوات والمحاضرات.
المراجع