كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي
كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي
سؤال يتم طرحه كثيرا على محركات البحث، وتم طرحه أيضا على الحساب الرسمي لشركة موبايلي على تويتر، وفيما يلي سنقدم لك خطوات لمعرفة الأرقام المسجلة باسمي موبايلي، فهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لم تغفل عن ذلك حرصا منها على الحفاظ على خصوصية المستخدم وعدم وجود أكثر من شريحة باسم المشترك دون علمه.
- قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع شركة موبايلي (شركة اتحاد الاتصالات) بتوفير خدمة مجانية تمنح المستخدم القدرة على معرفة جميع الأرقام وشرائح الاتصال المسجلة باسمه بأكثر من طريقة.
خدمة الرسائل النصية
يمكن للمستخدم الحصول على الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية للرقم المحدد للشركة التي يرغب في معرفة الأرقام المسجلة باسمه، وذلك باستخدام رقم الهوية الوطنية للمستعلم. عملت شركة موبايلي بالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على توفير هذه الخدمة.
- يتم الحصول على الخدمة عن طريق الهاتف الشخصي.
- قم بالانتقال إلى الرسائل النصية على الهاتف المحمول واختر إرسال رسالة نصية.
- أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم التالي 616166.
- سيتم الرد على الشخص المستفسر برسالة نصية على هاتفه المحمول توضح الأرقام المسجلة بنفس الاسم أو رقم الهوية التي تم استخدامها لتسجيل الرقم المسجل على الهاتف المحمول الذي تم إرسال الرسالة منه.
خدمة أرقامي
خدمة أرقامي هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث تتيح للمستخدم فرصة التعرف على جميع الأرقام والشرائح المسجلة باستخدام رقم الهوية الوطنية والاسم.
- زيارة الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والذي يمكن الوصول إليه عن طريق النقر على الرابط التالي: هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- بعد ذلك، يتم اختيار قائمة الخدمات من القائمة الأفقية في الصفحة الرئيسية، ومن القائمة المنسدلة يتم اختيار خدمة أرقامي.
- بالنقر على خدمة أرقامي، ستنتقل مباشرة إلى الخدمة، يمكنك أيضا الوصول إلى الخدمة مباشرة عن طريق الضغط على خدمة أرقامي.
- للمتابعة يجب الضغط على أيقونة بدء الخدمة.
- قراءة بيانات الخدمة بالتفصيل وبعد ذلك يتم تسجيل بيانات الاستعلام والمتمثلة في البيانات التالية:
- فئة المستعلم.
- أفراد.
- قطاع أعمال.
- يجب تسجيل رقم الهوية الذي يتم استخدامه لإرسال الرسالة النصية مع رقم الهاتف المحمول.
- تاريخ الميلاد.
- استخدم رقم الهاتف المحمول المسجل بنفس رقم الهوية الوطنية المسجلة في الجهة العليا.
- الاستعلام عن الموافقة في حالة عدم وجود رقم هاتف متنقل مسجل باسم المستعلم.
- كتابة الرمز المرئي.
- فئة المستعلم.
- بعد التأكد من كتابة البيانات المطلوبة بشكل صحيح، انقر على أيقونة الاستعلام.
- ستظهر للمستعلم جميع الأرقام والشرائح المسجلة بواسطة رقم الهوية الوطنية نفسه وذلك للمستعلم.
فروع شركة موبايلي
يمكن الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم المستخدم ورقم الهوية الخاص به من خلال زيارة أقرب فرع لشركة موبايلي.
كيف اعرف رقم هوية شريحتي موبايلي
أحيانا يقوم العميل بشراء أكثر من شريحة اتصال بنفس رقم الهوية الوطنية، والبعض قد يستخدم رقما مسجلا على هوية عميل آخر لأسباب شخصية، بغض النظر عن السبب وراء استخدام شريحة مسجلة برقم هوية وطنية لشخص آخر، فإن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تسعى للحد من ذلك، حتى يمتلك الشخص شريحة واحدة باسمه ومسجلة برقم هويته الشخصية.
- إذا كنت ترغب في معرفة رقم الهوية الوطنية المسجل على رقم جوالك، يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166.
- التوجه إلى أحد فروع شركة موبايلي والتواصل مع أحد مقدمي خدمة العملاء بالفرع، يمكنكم تحديد الفرع الأقرب إليكم من خلال خرائط جوجل والتي توفرها الشركة على موقعها الإلكتروني الرسمي، حيث يمكن الانتقال إلى كافة الفروع من خلال الضغط على هذا الرابط:
- خريطة فروع شركة موبايلي.
- الخطوة التالية تكمن في تحديد العنوان لتوضيح الفرع الأقرب:
- المدينة.
- الحي.
- الخدمة.
- التواصل مع مقدمي خدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو آليات التواصل الأخرى، والتي توفرها شركة موبايلي لعملائها الكرام:
- أرقام مركز الاتصال:
- للاتصال من شبكة موبايلي: 1100
- للاتصال من خلال الشبكات الأخرى: 0560101100
- خدمة الشكاوى.
- خدمة اتصل بنا.
- الحساب الرسمي على مواقع التواصل الاجتماعي:
- فيس بوك: موبايلي _ mobily
- تويتر: موبايلي _ mobily
- إنستجرام: موبايلي _ mobily
- يوتيوب: موبايلي _ mobily
- لينكد إن: موبايلي _ mobily
- الموقع الإلكتروني. موبايلي _ MOBILY
- أرقام مركز الاتصال:
- يمكن لعملاء شركة موبايلي تحميل التطبيق وتقديم الشكوى من خلاله، لتحميل التطبيق يجب اختيار الإصدار المناسب لنظام تشغيل الجوال، ومن ثم تحميله من خلال الروابط التالية:
- نظام IOS: يتم تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي موبايلي.
- نظام أندرويد: يمكن تحميل الإصدار المتوافق مع النظام عن طريق الضغط على الرابط التالي لموبايلي
- نظام هواوي: قم بتنزيل التطبيق عن طريق الضغط على الرابط التالي موبايلي.
خطوات إلغاء الأرقام المسجلة باسمي موبايلي
بعد استخدام إحدى الخطوات السابقة لمعرفة الأرقام المسجلة باسم المستعلم ورقم الهوية الوطنية الخاص به، يمكنه الاعتراض على ذلك ولديه القدرة على إلغاء تنشيط تلك الأرقام لمنع استخدامها في أي نشاط غير قانوني أو يتعرض للمسائلة القانونية. يتم الاعتراض وإلغاء تلك الأرقام من خلال الخطوات التالية:
- عند الرغبة في الاعتراض على أو إلغاء الأرقام المسجلة باسم المستعلم، يجب تقديم شكوى من خلال خدمة الشكاوى التي تقدمها الشركة لعملائها.
- سيتم الرد على الشكوى بعد مضي حوالي 5 أيام.
- في حالة عدم الرد خلال تلك الفترة، يمكن للمستعلم أن يرسل الشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
خطوات إرسال اعتراض موبايلي
- للانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي، يمكنك الوصول إلى الموقع عن طريق النقر على الرابط التالي: شركة موبايلي.
- يتم النقر على أيقونة الشكاوى من قائمة الخدمات الأفقية.
- اختيار خدمة إنشاء شكوى / طلب عن طريق النقر عليها.
- تسجيل البيانات الشخصية للمستعلم والتي يجب أن تتوافق مع البيانات المسجلة لدى الشركة:
- رقم الهوية.
- نوع الهوية: اختيار نوع الهوية الوطنية من القائمة:
- الهوية الوطنية.
- الإقامة.
- رقم تأشيرة الزيارة.
- بطاقة دبلوماسية.
- الهوية الوطنية لدول مجلس التعاون الخليجي.
- جواز سفر دول مجلس التعاون الخليجي.
- رقم الموبايل.
- ثم الضغط على أيقونة التالي.
- سيتم إرسال رسالة نصية على رقم الجوال المسجل للتحقق من صحة الرقم ومتابعة تقديم الطلب.
- تسجيل رمز التحقق المرسل في المكان المخصص له.
- الضغط على تأكيد للاستمرار.
- بعد تحديد المشكلة وإرسال الشكوى، سيتم الرد عليها خلال مدة أقصاها 5 أيام.
معرفة الأرقام المسجلة باسمي عن طريق السجل المدني
استكمالا لجهود هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في الحفاظ على سرية البيانات وخصوصية مستخدمي الهواتف المحمولة وسلامتهم، لكي لا يتم استخدام شرائح الاتصال المستخدمة باسمائها بشكل سيء من قبل الأشخاص الآخرين.
هنا قائمة بالأرقام المحددة من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع شركات الاتصالات، لتمكين العملاء من معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمائهم ورقم هوياتهم.
أكواد الاستعلام عن الأرقام المُسجلة عبر الرسائل النصية للشركات السعودية للإنصالات
تعاونت هيئة الاتصالات مع جميع شركات اتصالات المملكة العربية السعودية لتوفير خدمة الاطلاع على أرقام الشرائح المسجلة بنفس الاسم أو رقم الجوال، ويجب استخدام رقم الجوال المسجل برقم الهوية الشخصية عند إرسال الرسالة النصية للاستعلام.
- شركة الاتصالات السعودية _ الجوال:
- من خلال إرسال رسالة نصية عن طريق الجوال.
- تحتوي الرسالة على الرقم 9988.
- بعد ذلك، يجب إرسال الرسالة إلى الرقم 900.
- شركة اتحاد اتصالات _ موبايلي:
- عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة من الهاتف.
- يتم إرسال الرسالة إلى رقم 616166.
- شركة الاتصالات المتنقلة السعودية _ زين:
- باستخدام رسالة نصية فارغة من رقم الجوال الشخصي.
- على أن يتم إرسال الرسالة إلى رقم 700123.
- شركة فيرجن:
- إرسال رسالة نصية فارغة من الجوال.
- يتم إرسال الرسالة إلى رقم 309985.
- شركة ليبارا:
- إرسال رسالة نصية تحتوي على ID.
- يتم إرسال الرسالة إلى رقم 1755.
المراجع