رقم الضمان الاجتماعي المجاني
رقم الضمان الاجتماعي المجاني
تسعى المملكة العربية السعودية وجميع مؤسساتها وحكومتها ووزاراتها إلى تحقيق خطة التنمية المستدامة 2030 وأهدافها السبعة عشر، التي تشمل التحول الرقمي لجميع المؤسسات والتعاملات الحكومية، لمواكبة التطورات والتغيرات العالمية المفاجئة.
- فعملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على وضع رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد، الذي يعمل على تعزيز حلقة التواصل بين المستخدمين والوزارة، فيعمل رقم الضمان الاجتماعي المجاني الوحد على:
- تسهيل عملية تقديم الشكاوى والاستفسارات بخصوص مقطوعة الضمان الاجتماعي.
- الاستفسار عن الصرف الشهري لخدمة معاش الضمان الاجتماعي.
- فرقم خدمة عملاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هو: 19911.
كم رقم الضمان المجاني
عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على وضع العديد من وسائل الاتصال الأخرى لتيسير التواصل بين العملاء والوزارة، ومن بين هذه الوسائل رقم التواصل البريدي: 11157.
أهمية بوابة صوتك مسموع
عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية المجتمعية على إنشاء بوابة صوتك مسموع، وهي بوابة للتواصل بين الوزارة والمواطنين المستفيدين من خدماتها، وكان هدفها التواصل المباشر والتكامل بين أعمال الوزارة والمجتمع السعودي.
- فجاءت بوابة صوتك مسموع لتعمل على تحقيق الأهداف الآتية:
- زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني.
- زيادة المشاركة العامة في الشراكة بناء على توجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- سنستمع لجميع شكاوى واقتراحات المواطنين وملاحظاتهم حول أعمال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وخدماتها.
- يمكن للمواطن الاستفادة من بوابة صوتك مسموع من خلال الآتي:
- تقديم الشكاوى.
- تقديم الملاحظات حول آلية عمل الوزارة.
- تقدم الاقتراحات التي تهدف إلى تطوير أداء وخدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- ما هي المدة المتوقعة للاستجابة للاقتراح أو الشكوى المقدمة؟
- تستجيب الوزارة للشكوة والاقتراح المقدم في خلال خمسة أيام.
- كيفية تقديم الشكوة والمقترح: يمكنك التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط التالي
كيفية متابعة طلب الضمان الاجتماعي
قد قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وسائل اتصال متعددة لعملائها، حيث يمكن للعملاء طلب الضمان المقدم أو تقديم الشكاوى عبر الموقع الرسمي واتباع الخطوات التالية:
1- يتم الوصول إلى المنصة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن طريق النقر هنا.
2- قم بتسجيل “رقم الشكوى” و “رقم الهوية الوطنية” في الحقول المخصصة لهم على الجانب الأيسر.
3- الضغط على “استعلام”.
- هكذا يظهر حالة طلب الضمان الاجتماعي المقدمة.
كيف اتواصل مع الضمان الاجتماعي المطور
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة وسائل اتصال مختلفة لتمكين المتابعة والاستفسار حول جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة، ومن بين وسائل التواصل:
- رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني: 19911.
- رقم الضمان الاجتماعي في الرياض: 0114057988.
- رقم صندوق بريد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: 12484.
- الرمز البريدي لوزارة الموارد البشرية: 11157.
- الرقم المجاني لوزارة التنمية الاجتماعية: 8001222777.
- أرقام الاتصال الأخرى لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:
- 2033333.
- 0802007200.
كيف اعرف اذا كنت مسجل في الضمان الاجتماعي
تم إنشاء نظام الضمان الاجتماعي المطور من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وهو مخصص لتقديم الدعم الاجتماعي للأفراد الأكثر احتياجا والأفراد المتضررين والدعم الشهري للأسر. تعمل وزارة المملكة العربية السعودية على تطوير نظام دعم اجتماعي شامل لفئات المجتمع الأكثر احتياجا.
- تم قبول أول دفعة من المستفيدين بالدعم والحماية الاجتماعية الشهرية وتم صرف الرواتب الشهرية في 21 يناير 2022.
الاستعلام عن القبول في الضمان المطور
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قدمت عدة طرق يمكن للمواطنين من خلالها الاستفسار عن القبول في النظام الشامل للدعم والضمان الاجتماعي، بما في ذلك:
- الاتصال برقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد وهو: 19911.
- قم بالتوجه لأقرب فرع من فروع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
- للتواصل مع الصفحة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي على منصة تويتر، يرجى زيارة صفحة العناية بالعملاء.
أهمية نظام الضمان الاجتماعي المطور
أعلنت الصفحة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي على منصة تويتر أن هدفها الأول هو تحسين حياة المستحقين في المملكة العربية السعودية، وقد تم تطوير نظام الضمان الاجتماعي للعمل على تحقيق المراد التالي:
- توصيل الضمان الاجتماعي للفئات الأكثر احتياجا في المملكة العربية.
- استهداف احتياجات المستحقين بدقة عالية.
- ضمان استفادة من نظام الضمان الاجتماعي من خلال تحسين مستمر لنظام الدعم والحماية الاجتماعية.
- العمل على تلبية احتياجات جميع الأفراد والأسر المستهدفة.
- تحقيق الاستقلال المالي للمستحقين من الضمان الاجتماعي من خلال تمكينهم.
- العمل على تقديم التدريب والتأهيل الشامل للمستحقين.
في نظام الضمان الاجتماعي المطور، نهتم بتحسين حياة المستحقين بشكل مستمر.
لقد خصصنا لك في نقاط بسيطة أهمية النظام. 👇🏻 pic.twitter.com/5DI4S8aR9W— العناية بالعملاء (@HRSD_Care) November 20, 2021
شروط الحصول على الضمان الاجتماعي المطور
تم تطوير نظام الضمان الاجتماعي لتحسين النظام الاجتماعي بشكل كامل وتحقيق نتائج فعالة في الواقع. تختلف شروط الاستحقاق للنظام الجديد عن الضمان الاجتماعي السابق. وفيما يلي الشروط المعلن عنها:
- أن تكون بطاقة التنقل سارية ومفعلة لكل من الفئات التالية:
- ذوي الإعاقة.
- الأيتام.
- الأرامل من ذوي الأيتام.
- المقيمين إقامة دائمة أو توفير إقامة سارية الصلاحية لكل من:
- زوجة المواطن من لهم أبناء سعوديين.
- مطلقة المواطن من لهم أبناء سعوديين.
- أرملة المواطن من لهم أبناء سعوديين.
- أبناء المواطنة المطلقة من زوج غير سعودي.
- أبناء المواطنة الأرملة من زوج غير سعودي.
كيف اعرف كم ينزل لي من الضمان المطور
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن آلية حساب معاش الأسرة والأفراد المستقلين لنظام الضمان الاجتماعي المطور. وتكون منهجية الحساب كالتالي:
اجمع قيمة الدخل الشهري المكتسب لجميع أفراد الأسرة، سواء كان ذلك من نشاط تجاري أو راتب شهري.
يتم خصم 50% من الراتب الشهري المحسوب في الخطوة السابقة (ذلك بناء على قرار وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأن يتم حساب نصف الراتب الشهري فقط).
يتم مقارنة إجمالي الدخل الشهري المكتسب وغير المكتسب مع الحد الأدنى المحتسب للمعاش الضماني، أو مقارنته مع الحد الأدنى الذي يعيق الحصول على الضمان الاجتماعي.
- يتم استثناء إضافة الدخل غير المكتسب من الحاصلين على (دعم البرامج المساندة، الأشخاص ذوي الإعاقة).
- في حالة تجاوز الحد الأدنى المانع للضمان -الذي أقرته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية- لا يحصل المتقدم على الضمان الاجتماعي.
مثال على حساب مبلغ الضمان الاجتماعي
يعتبر المواطن الذي يفوق نظام الضمان الاجتماعي المحسن أبا لأسرة تتألف من زوجة وأربعة أبناء، ويتلقى راتبا شهريا قدره 3000 ريال سعودي، بالإضافة إلى الدعم المالي الذي يحصل عليه من برنامج وزارة الموارد البشرية بقيمة 1000 ريال، ويتم حساب نظام الضمان كما يلي:
1- حاصل جمع نصف الراتب الشهري للفرد مع الدعم الحكومي هو كالتالي: 1500 ريال سعودي (نصف الراتب) + 1000 ريال سعودي (الدعم الحكومي) = 2500 ريال سعودي.
2- حساب قيمة الأسرة الفردية لرب الأسرة بالإضافة إلى قيمة الأسرة المعتمدة لكل فرد من أفرادها، لتكون كالتالي: 1100 ريال سعودي للأسرة + (550 ريال سعودي لكل فرد معتمد * 5 عدد الأفراد المعتمدين) = 3850 ريال سعودي.
- أدنى حد للضمان الاجتماعي هو 3850 ريال سعودي.
- بما أن إجمالي دخل الأسرة هو 2500.
- للأسرة الحق في الحصول على الحد الأقصى للضمان الاجتماعي المطور وهو: 3850 ريال سعودي.
الحد الأدنى لنظام الضمان الاجتماعي
إذا لم يتجاوز الشخص الحد الأدنى للحصول على الضمان الاجتماعي، فسيحصل على الحد الأدنى للمعاش وفقا للمعايير التالية:
- الحد الأدنى للفرد المستقل: 1100 ريال سعودي.
- الحد الأدنى لعائل الأسرة: 1100 ريال سعودي.
- الحد الأدنى للتابعين (هما كل فرد من أفراد الأسرة): 550 ريال سعودي لكل فرد من أفراد العائلة.
اقرأ أيضًا: كم يصرف الضمان الاجتماعي للمعاقين وما هي شروط الاستحقاق