كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية الإبلاغ عن أرقام النصابين في شركة الاتصالات السعودية، سنوضح ذلك لك في هذا المقال. يزعج الكثير من الناس المكالمات الهاتفية والرسائل النصية التي يهدفون من خلالها إلى الحصول على بيانات العملاء. تتنوع طرق الاحتيال على العملاء بين المكالمات الدولية والرسائل النصية، بالإضافة إلى المكالمات التي يتنكرون خلالها أشخاص بأنهم من خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية ويطلبون بيانات العملاء للمشاركة في المسابقات. لتجنب الوقوع في فخ هذه الطرق، قامت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية بتوفير وسيلة للمستخدمين للإبلاغ عن الأرقام المزعجة التي يتلقونها، سواء كانت محلية أو دولية، بهدف إيقاف الاتصالات من هذه الأرقام. في هذا المقال، سنوضح لك طريقة الإبلاغ بالتفصيل
كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
- حذرت هيئة الاتصالات السعودية وتقنية المعلومات عملاء شركات الاتصالات من عدم الرد على المكالمات والرسائل النصية من أرقام مجهولة لتجنب سرقة البيانات. ويمكن للعملاء الإبلاغ عن هذه الأرقام عبر الاتصال بالرقم 330330
- يمكنك إبلاغنا بالرسائل النصية المجهولة عن طريق نسخ الرسالة النصية ولصقها في رسالة جديدة وإرسالها إلى الرقم 330330
- في الخطوة التالية ستتلقى إشعارا من الهيئة العامة للاتصالات السعودية بأن التبليغ قد تم استلامه، ثم ستبدأ إجراءات البحث عن هذه الأرقام من قبل وزارة الداخلية ووزارة الاتصالات
- الخدمة مجانية تماما ولن يتم خصم رسوم من رصيد العملاء.
طريقة الإبلاع غن جرائم الاحتيال إلكترونيًا
وزارة الداخلية تتيح للمتضررين من جرائم الاحتيال الإلكتروني الإبلاغ عبر منصة أبشر، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- في البداية قم بالضغط على رابط منصة أبشر.
- في الخطوة التالية، انقر على تبويب “أفراد أبشر”
- ثم انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول حيث تدخل اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي، ثم اضغط على خيار “تسجيل الدخول”
- أدخل رمز التفعيل المرسل إليك على هاتفك المحمول لإتمام عملية تسجيل الدخول
- من الصفحة الرئيسية، انقر على خيار الأمن العام، ثم انقر على زر الجرائم الإلكترونية
- في الخطوة التالية، قم بتحديد نوع البلاغ
- املأ البيانات الخاصة بالبلاغ، ثم انقر فوق خيار “إرسال” بعد الانتهاء
طرق الحماية من جرائم الاحتيال الإلكترونية
يمكن للعميل حماية نفسه من جرائم الاحتيال الإلكتروني عبر الوسائل التالية:
- عدم تقديم رقم بطاقة الهاتف لأي شخص يتصل من رقم مجهول
- لا تقدم أي معلومات شخصية من جهة غير موثوقة
- تجنب الرد على المكالمات الواردة من أرقام مجهولة، سواء كانت مكالمات محلية أو دولية، وأضف هذه الأرقام إلى القائمة السوداء
وسائل الاحتيال المالي
هناك العديد من طرق الاحتيال المالي التي نوضحها لك فيما يلي:
- الاتصال بالعملاء وإخطارهم بالفوز بجوائز مالية.
- انتحال حهات مؤسسات معروفة كالبنوك والاتصال بالعملاء والطلب منهم تزويدهم بالبيانات الخاصة بالحساب المصرفي أو بطاقاتهم الائتمانية لتحديث البيانات أو لحل مشكلة في الحساب أو للفوز بجائزة.
- الدخول إلى مواقع التسوق غير الموثوقة التي تتطلب إدخال بيانات البطاقة الائتمانية أثناء عملية الشراء.
- وجود خدمات غير موثوقة تقدم للعملاء خدمات خاصة بمنح القروض أو سدادها، وذلك بعد أن يقوم العميل بالتوقيع على مستندات تتطلب سداد مبالغ مالية أولا.
تقديم بلاغ هيئة الاتصالات السعودية
تتيح هيئة الاتصالات السعودية للعملاء الإبلاغ الإلكتروني عبر الخطوات التالية:
- في البداية، قم بالوصول إلى رابط موقع هيئة الاتصالات السعودية.
- في الخطوة التالية، اضغط على القائمة الجانبية ثم انقر على خيار “الأفراد”.
- ثم انقر على خيار “البلاغات”، ثم اضغط على زر “الدخول للخدمة”.
- انقر بعد ذلك على خيار “ابدأ بالخدمة”، ثم انقر على زر “تقديم بلاغ”.
- حدد نوع المستخدم بالضغط على زر “أفراد”.
- في الخطوة التالية، يتم تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- ثم قم بملء معلومات البلاغ وإرسالها، لكي يتم إعلامك برقم البلاغ المقدم.
رقم هيئة الاتصالات
في إطار تسهيل التواصل، قدمت الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات خدمة الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار أو تقديم شكوى عبر الهاتف، وذلك من خلال الطرق التالية:
- إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء هيئة الاتصالات يمكنك الاتصال على الرقم: 19996.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected].