السفرشركات الطيران و المطارات
الخطوط السعودية شروط السفر
الخطوط السعودية شروط السفر
منذ إعلان فتح الحدود الجوية السعودية مع دول العالم المختلفة ورفع تعليق الرحلات الدولية، بدأت الخطوط الجوية السعودية في وضع خطتها لأفضل البرامج الاحترازية لتعقيم الطائرات وتحديد العروض والباقات للرحلات المختلفة حول العالم، وكذلك قامت الخطوط السعودية بتنظيم شروط السفر من مطارات السعودية وهي كالتالي:
- أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني قوانين ولوائح تطلب من المسافرين من مطار المملكة العربية السعودية الاحتفاظ بتطبيق توكلنا وإظهار حالتهم الصحية، وهذا يعتبر شرطا أساسيا للدخول إلى المطارات وركوب الطائرة
- يجب على جميع المسافرين الالتزام بإجراءات الوقاية وارتداء الكمامة في جميع الأماكن.
- يجب التأكد من استوفاء الضيوف الشروط اللازمة للسفر إلى البلاد المعنية والحصول على التصاريح المطلوبة لذلك.
- تحدث جميع الشروط والإجراءات بشكل مستمر دون أن يتم الانتباه إليها.
- يجب على الضيوف البحث عن المعلومات الحديثة من المصادر الرسمية، وذلك بشأن الشروط والضوابط المطلوبة للسفر.
- يجب على المسافر الحصول على وثيقة من المملكة العربية السعودية، وتكون متطابقة مع وثائق السفر، عندما تطلبها الدولة التي ستسافر إليها، وتكون الوثيقة شهادة تقرير الفحص الطبي لـ PCR الخاصة بالمسافر.
- أحد أهم شروط السفر من المملكة العربية السعودية هو أن يتلقى المواطنون الذاهبون خارج البلاد الجرعة المعززة من لقاح فيروس كورونا (كوفيد-19)، إذا مر على تلقي الجرعة الأولى ثلاثة أشهر.
- تم إصدار هذا البيان في تمام الساعة 1 صباحا، يوم الأربعاء الموافق 2 فبراير 2022، الموافق 8 ذو القعدة 1443، باستثناء الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما، والفئات المستثناة في تطبيق توكلنا.
- بالإضافة إلى منع الضيوف (الترانزيت) القادمين من الدول التي تم تعليق قرار القدوم منها من دخول مطارات المملكة العربية السعودية.
ما هي شروط الحصول على خدمة إصدار التصاريح؟
- يمكن للمعتمر الحصول على تصريح العمرة بمجرد حجز تذكرة سفر للرحلة المتوجهة إلى المملكة العربية السعودية.
- تتوفر خدمة إصدار تصريح العمرة للمسافرين إلى مدينة الطائف ومدينة جدة.
- يتأكد فريق وزارة الحج والعمرة من مؤهل المسافر.
- لكل من يرغب في الحصول على تصريح العمرة، يجب إضافة رقم الجوال الذي يوجد في حسابه على تطبيق اعتمرنا أو توكلنا.
- ثم بعد ذلك، يتم إرسال رسالة نصية على هذا الهاتف تحتوي على تفاصيل حجز المعتمر للتصريح الخاص به.
- تكون هذه الخدمة متاحة للمسافرين على الرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية فقط.
الحصول على تأشيرة العبور
تعاونت الخطوط الجوية السعودية مع وزارة الخارجية لتسهيل الحصول على تأشيرة العبور للزيارة إلكترونيا، من خلال منصة الخطوط الجوية السعودية، وذلك عند توقفهم داخل المملكة، وبذلك يمكن للزوار الاستمتاع بوقتهم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية لمدة 96 ساعة.
ما هي خطوات الحصول على تأشيرة العبور؟
- يجب على الأفراد اختيار الوجهات الدولية من وإلى المملكة العربية السعودية، والتي تنضم إلى البرنامج، عبر موقع وتطبيق السعودية.
- يجب اختيار الرحلات التي تكون مدة توقفها مناسبة.
- بعد انتهاء إصدار التذكرة، يجب الضغط على أيقونة صورة الخدمة، ثم يتم اختيار الأسماء لتقديم طلب الخدمة.
- ثم بعد ذلك يتوجه الراكب إلى منصة الوزارة، ليكمل المعلومات المطلوبة، ولمعرفة المزيد حول هذه الخطوات انقر على هذا الرابط.
باقات الحجر المؤسسي وفقا للخطوط السعودية
قدمت الخطوط السعودية مجموعة متنوعة من حزم الحجر المؤسسي، بعد فرض المملكة العربية السعودية الحجر الصحي على العائدين إليها، وشملت هذه الحزم الإقامة في الفندق والوجبات الغذائية واختبار فيروس كوفيد 19 وأيضا وسائل المواصلات في المطار.
ما هي شروط الحصول على باقات الحجر المؤسسي؟
- يجب أن يكون للضيف رمز تسجيل سفر مسجل من قبل الخطوط الجوية السعودية، وأن يكون صالحا للاستخدام، كما يجب حجز التذكرة من قبل الخطوط الجوية السعودية للاستفادة منها والحصول على باقات الحجز المؤسسي.
- يجب على المسافرين الحصول على التصاريح والأذونات المطلوبة، للتحقق من أهليتهم للسفر من قبل البلاد المعنية.
- تتطلب جميع الشروط والقواعد والإجراءات، بشكل مستمر ودون إشعار مسبق بذلك.
- يجب على الضيوف قبل السفر التحقق من تحديث المعلومات حول الشروط والضوابط المتطلبة للسفر من خلال المصادر الرسمية.
- يتم إجراء فحصين لفيروس كورونا (كوفيد-19) للضيوف، عند الوصول والمغادرة من المملكة العربية السعودية.
- جميع باقات الحجر المؤسسي غير قابلة للاسترداد.
ما هي شروط حجز باقات الحجر المؤسسي؟
- يكون الحجر المؤسسي صالحا للحجوزات اعتبارا من يوم 20 مايو عام 2021 ميلاديا.
- تتوافر جميع حزم الإقامة المؤسسية، لجميع فئات السفر.
- صلاحية باقات الحجز المؤسسي، لأي حجوزات تتم عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال مكاتب ووكلاء السفر، أو عبر الاتصال.
- عدم السماح بتزامن الضيوف مع أي عروض أو حملات ترويجية أخرى.
- قابلية عرض حجز باقات الحجر اليومي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- تنطبق جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالخطوط الجوية السعودية.
- يجب على الضيوف أن يحجزوا من خلال الخطوط الجوية السعودية، حيث لا تنطبق حزم الحجر الصحي الاحترازي مع شركات الطيران الأخرى.
- تنطبق جميع الحجوزات على الفنادق المختارة فقط .
- تتوفر جميع حزم الحجر الصحي، على منصة عطلات السعودية.
ما هي شروط حجز فندق الحجر المؤسسي؟
- يجب على الضيف دفع مبلغ تأمين عند تسجيل الوصول في الفندق، وسيتم استرداد المبلغ عند المغادرة إذا لم يتسبب الضيف في أي ضرر للغرفة التي يقيم فيها.
- تقدم مطاعم الفندق ثلاث وجبات للنزيل (الإفطار والغداء والعشاء) داخل الغرفة، خلال فترة الحجر المؤسسي.
- يتمكن الأطفال الذين يرافقون والديهم من الإقامة مجانا، وذلك للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات، على أن يشاركوا نفس السرير مع والديهما، ويجب عدم وجود أكثر من طفلين في الغرفة المزدوجة.
- أما بالنسبة لفئة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و12 سنة، فيمكنهم مشاركة السرير مع والديهم، ولكن مع دفع بعض الرسوم، وتختلف تلك المعلومات من فندق إلى آخر.
ما هي تفاصيل طلب استرجاع قيمة التذكرة؟
- على الشخص الذي يرغب في استرداد قيمة التذكرة أن يقدم طلبا إلكترونيا من خلال هذا الرابط.
- يمكن لجميع العملاء الذين حجزوا تذاكرهم من خلال مكاتب المبيعات في المملكة أو عبر مراكز الاتصال الموحدة أو عن طريق الإنترنت، إلغاء الحجوزات واسترداد قيمة التذكرة.
- وذلك من خلال موقع السعودية، أو مكاتب الحجز، أو الرقم المخصص لإلغاء الحجز، وذلك قبل أو أثناء عملية استرداد التذكرة لتجنب دفع غرامة التأخير في السفر.
- وحتى يتم استعادة قيمة التذاكر المدفوعة، يجب أن يتم إلغاء الحجز عبر الصفحة الرسمية لخدمة إدارة الحجوزات، ثم النقر على استعراض الحجز، وبعد ذلك النقر على استرداد مبلغ الحجز عن طريق البطاقات الائتمانية.
- تعتبر التذاكر التي يمكن إلغاؤها واسترداد قيمتها هي التي تم دفع قيمتها بأحد الطرق التالية (شيك، سداد، نقدي، الشبكة السعودية للمدفوعات، ماستركارد، فيزا، سبان)
- عند الاتصال لإلغاء الحجز من رقم جوال غير مسجل في سجل الحجز، يجب التواصل عبر رقم مركز الاتصال الموحد 920022222، وإذا كان الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية، يمكن زيارة موقع مراكز اتصال المبيعات عبر هذا الرابط.