المراجعموسوعة كيف
كيف اشتكي في مكتب العمل
كيف اشتكي في مكتب العمل
قد يواجه العمال السعوديون والمقيمون في المملكة العربية السعودية مشاكل أثناء أداء أعمالهم، وتهتم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بحقوق العمال والموظفين في القطاعين العام والخاص. لهذا تم توفير إمكانية تقديم شكوى أو تظلم ضد الشركة أو المؤسسة أو صاحب العمل، ويمكن ذلك عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- إعداد تقرير يتضمن الشكوى التي ستقدم إلى مكتب العمل.
- ذكر سبب الشكوى الذي يتم تقديم الطلب لأجله.
- يجب على صاحب الشكوى أن يرفق جميع الوثائق والأدلة التي تثبت تعرضه للظلم أو التعسف.
- على صاحب الشكوى أن يرفق صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة.
- يتم تقديم الطلب إلى أي من مكاتب العمل التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
شروط تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي
عند تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي، هناك مجموعة من الشروط الواجب توافرها وهي:
- يجب أن تكون الشكوى المكتوبة واضحة وتحتوي على تفاصيل مفصلة.
- يجب أن يتضمن الشكوى توقيع صاحبها، بالإضافة إلى تسجيل رقم هويته الوطنية أو رقم إقامته، وتفاصيل الاتصال مثل العنوان ورقم الجوال.
- تقديم دليل على صحة الشكوى، وذلك من خلال إرفاق جميع المستندات الرسمية التي تثبت تعرض صاحب الشكوى للظلم.
- يجب أن يحتوي الشكوى على جميع الإجراءات التي اتخذها صاحبها لحل المشكلة التي واجهها، وذلك حتى تاريخ تقديم الشكوى إلى مكتب العمل السعودي.
حجز موعد شكوى مكتب العمل
يمكن لصاحب الشكوى حجز موعد قبل زيارة مكتب العمل لتقديم الشكوى، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الرابط المباشر لخدمة حجز موعد في موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- أدخل بيانات صاحب الموعد مثل رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال والاسم بالكامل.
- ثم النقر على “التالي”.
- يتم تحديد قطاع الفرع وهو مكتب العمل.
- ثم حدد مدينة الفرع ومكان الفرع المناسب.
- في الخطوة التالية يتم اختيار اليوم والتوقيت الملائمين.
- ثم يدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة، ورقم الجوال، ورمز (CAPTCHA)، ثم يتم النقر على حجز واستكمال خطوات حجز الموعد.
- بعد حجز الموعد، يجب على المريض أن يحضر الموعد معه الوثائق المتعلقة بالشكوى.
تقديم شكوى في مكتب العمل أون لاين
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية تسمح بتقديم شكوى إلكترونية ضد صاحب العمل أو المؤسسة أو الشركة، وذلك من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي، عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- تسجيل الدخول على الحساب المسجل على الموقع، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم النقر على “تسجيل الدخول”.
- من خلال القائمة الإلكترونية، انقر على “تقديم شكوى”.
- سيظهر نموذج إلكتروني للشكوى، ويتم ملء هذا النموذج بالبيانات المطلوبة.
- بعد التحقق من جميع المعلومات والتأكد من صحتها، يجب النقر على زر “إرسال”.
- سيقوم الجهة المختصة بدراسة الشكوى المقدمة ومن ثم البدء في حلها.
الخط الساخن مكتب العمل
- في حالة وجود أي استفسار أو شكوى؛ يمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عبر الرقم التالي: 19911.
- من خلال هذا الرقم يتم استقبال طلبات الخدمات أو البلاغات أو المقترحات والاستفسارات
رقم واتساب مكتب العمل
- لم تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية رقما للتواصل عبر تطبيق واتساب.
- ومع ذلك، يمكنك متابعة الشكوى والاستعلام عنها من خلال الضغط على هذا الرابط.
- ثم يتم إدخال رقم الشكوى ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بصاحب الشكوى.
- ثم النقر على “استعلام”.
- ستظهر بيانات الشكوى والإجراءات التي تم اتخاذها فيها.