المراجعموسوعة كيف
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات من خلال الشريحة التي يحصل عليها العميل، مثل المكالمات وحزم الإنترنت المختلفة، ويطلق على الحد الأقصى الذي يمكن دفعه لتلك الخدمات اسم الحد الائتماني، ويجب ألا يقل الحد الائتماني عن مجموعة الحزم والفواتير التي اشترك بها العميل، ولا يتجاوز الحد المانع عند الوصول إليه، ويمكن للعميل تغيير هذا الحد حسب رغبته.
شركة الاتصالات السعودية أتاحت عبر تطبيق my stc، إمكانية تغيير الحد الائتماني إلكترونيا للعملاء، ويمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق my stc على هواتف الأندرويد أو الآيفون.
- تسجيل الدخول إلى الحساب المسجل على الشريحة التي يرغب العميل في تغيير الحد الائتماني لها.
- يتم اختيار قسم الفواتير ، ثم النقر على الأموال غير المفوترة.
- من أقصى الصفحة اليمنى، انقر على “تغيير الحد.
- ثم يمكن للعميل تعديل المبلغ الشهري الذي يدفعه، سواء بتقليله أو زيادته.
- ثم يتم النقر على “تأكيد”.
- سيظهر نافذة للتأكيد على تغيير الحد الائتماني، يتم الضغط على “نعم” لتأكيد التغيير.
- سيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه المحمول تؤكد إتمام الطلب.
طريقة رفع الحد الائتماني stc pay
- يتم زيادة الحد الائتماني عن طريق تطبيق mystc باستخدام نفس الخطوات التي تم شرحها في الفقرة السابقة.
- علما بأن أعلى حد يمكن رفع الحد الائتماني له هو ناتج متوسط ثلاث فواتير سابقة مضروبة في 125% لغير عملاء مميزين، ومضروبة في 200% لعملاء مميزين.
رمز تغيير الحد الائتماني stc
- لا يوجد رمز لتغيير الحد الائتماني لعميل شركة الاتصالات السعودية stc.
- لم تعط الشركة وسيلة لتغيير الحد الائتماني إلا عبر تطبيق mystc واتباع الخطوات المشروحة في الفقرة الأولى.
معرفة الحد الائتماني stc
إذا كان العميل يرغب في معرفة حده الائتماني؛ فعليه القيام بالآتي:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 900، تحتوي على الرقم 4020.
- أو اكتشاف الحد الائتماني من خلال فتح تطبيق mystc.
شروط تغيير الحد الائتماني
هناك مجموعة من الشروط التي وضعتها شركة الاتصالات السعودية sct، فيما يخص تغيير الحد الائتماني، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
- أن يكون الحد الائتماني لا يقل عن مجموعة الباقات والخدمات التي اشترك بها العميل سابقا.
- عند تغيير الحد الائتماني، يجب توضيح قيمته في التطبيق وتأكيدها.
فوائد الحد الائتماني
من فوائد الحد الائتماني المقدم من شركة الاتصالات السعودية stc هي:
- يسمح للعميل بالتحكم في مبلغ الفاتورة القادمة عن طريق الحد الائتماني.
- تتيح الحد الائتماني للعميل إمكانية تقسيط مبلغ الفاتورة، فإذا كان الحد الائتماني عاليا، سيتسنى له تحمل فواتير أكثر من واحدة وسداد كل فاتورة بشكل منفصل.
خدمة عملاء stc
- في حال وجود أي استفسار، يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc على الرقم 900.
- وللحصول على الخدمات من مشغل آخر يتم الاتصال على الرقم التالي: 0114555555، ومن خارج المملكة على الرقم 0966114555555.