السفرشركات الطيران و المطارات
كيف اعدل حجز الخطوط السعودية
كيف اعدل حجز الخطوط السعودية
تتيح شركة الخطوط السعودية إمكانية تعديل الحجز أو تغيير الموعد من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة بها، مع ضرورة تسجيل جميع البيانات بشكل صحيح.
- يمكن تغيير أو تعديل حجز تذكرة الطيران عن طريق الدخول إلى موقع الخطوط السعودية عبر هذا الرابط.
- بمجرد الدخول، يجب التوجه إلى إدارة الحجوزات وكتابة رقم الحجز ورقم التذكرة لتعديل الموعد.
- في هذه الخطوة، يتم تسجيل بيانات المسافر بشكل كامل، ثم النقر على أيقونة استعراض الحجز.
- بناء على ذلك، يبدأ العميل في تعديل الموعد وتحديد التاريخ المناسب له، وعندها يتم سداد الرسوم بالكامل.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
- تقدم الخطوط الجوية السعودية خدمات متنوعة عبر منصتها الإلكترونية الخاصة، حيث يمكن حجز التذكرة وتحديد نوعها وسداد قيمتها عبر الموقع.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أو إلغاء مواعيد الحجز من خلال الدخول إلى الموقع وتعديل الموعد.
- عند تغيير الحجز، يجب دفع رسوم قدرها 50 ريال سعودي من قبل المسافر في حالة تعديل الرحلة المحلية، على أن يتم التغيير قبل 24 ساعة من موعد انطلاق الرحلة.
- أما بالنسبة للرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية، يمكن إلغاؤها مع دفع رسوم قيمتها ٥٠ ريال و٢٥٪ من قيمة التذكرة.
- يجب على المستخدم أن يسدد قيمة الرسوم عند تغيير الحجز، وعليه أيضا تأكيد موعد الرحلة الجديدة من خلال المنصة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافر إلغاء حجز الرحلة أثناء تواجده خارج المملكة العربية السعودية، وذلك عن طريق الدخول إلى موقع الخطوط السعودية من هنا.
حجز تذكرة في الخطوط السعودية
- في البداية، يدخل العميل إلى المنصة الرسمية لخطوط الطيران السعودية عن طريق النقر على الرابط.
- يبدأ المستخدم بالانتقال إلى القائمة الرئيسية، ثم يحدد الرحلة من حيث مكان الانطلاق ومكان الوصول.
- يجب ذكر عدد الأفراد ونوع التذكرة، سواء كانت ذهابا وعودة أو ذهابا فقط، وتحديد موعد الرحلة والتوقيت.
- يتعرف المسافر على مدة الوصول وانتهاء الرحلة، وبعد إكمال تسجيل جميع البيانات، يتم النقر على الحجز.
- يجب تحديد طريقة سداد قيمة التذكرة وكتابة الحساب البنكي، وبذلك سيكون العميل قد أكمل حجز رحلته بالكامل.
- بالإضافة إلى ذلك، عند إلغاء الرحلة يجب على الشخص الدخول إلى الموقع وتعديل الموعد أو إلغائه، وبذلك سيحصل على قيمة السداد مع الحصول على خصم على الرسوم.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز
- يمكن للعملاء الاستعلام عن حجز تذاكر الخطوط السعودية عبر رقم الحجز، وذلك عن طريق الدخول إلى الموقع من هنا.
- عند الدخول، يتم التوجه مباشرة إلى خدمة إدارة الحجوزات، ومن ثم ذكر بيانات التذكرة بما في ذلك الرقم واسم المسافر بالكامل.
- بعد الانتهاء من كتابة جميع البيانات والتأكد من صحتها، يتم النقر على أيقونة الدخول وبذلك ستظهر جميع بيانات التذكرة والحجز.
- في حالة ذلك، يمكن تعديل بيانات الحجز أو تغيير الموعد، مع كتابة الموعد الجديد بشكل صحيح والالتزام بجميع التعليمات.
استرجاع تذاكر خطوط السعودية
- لكي يتمكن المسافر من استرداد تذكرة الطيران من الخطوط السعودية، يجب الانتقال إلى المنصة الرسمية من هنا.
- يجب التوجه إلى خدمة إدارة الحجز، ثم النقر على طلب استرداد من القائمة، وسيظهر بعض الشروط والأحكام في ذلك.
- يتوجب على الشخص قراءة التعليمات بشكل جيد، ثم النقر على أيقونة تقديم الطلب وكتابة رقم التذكرة الخاصة بالمسافر.
- يتطلب تسجيل الاسم باللغة الإنجليزية ثم النقر على أيقونة التحقق، مع كتابة بقية البيانات.
- بعد الانتهاء من التسجيل، يتم النقر على أيقونة الغاء الحجز واسترداد المبلغ، ثم تأكيد الطلب.
- بالإضافة إلى ذلك، يتوفر وسائل لدفع رسوم استرداد التذاكر عن طريق بطاقات الدفع أو باستخدام بطاقة ماستر كارد، ويمكن دفع الرسوم بواسطة أميركان إكسبريس.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
من السهل للعملاء إلغاء حجز تذكرة طيران عبر الخطوط السعودية، مع دفع الرسوم المطلوبة عند الإلغاء.
- في البداية، يجب الدخول إلى المنصة الرسمية لخطوط الطيران السعودي عن طريق النقر على هذا الرابط.
- بمجرد الدخول ، اضغط على خدمة إدارة الحجوزات ، ثم انقر على خدمة إلغاء الحجز.
- في هذه الخطوة، يتم كتابة معلومات التذكرة مثل رقم الحجز واسم المسافر وجنسيته.
- بناء على ذلك، ستبدأ الهيئة في التواصل مع العميل لتسديد رسوم إلغاء الحجز.
فاتني موعد الطائرة الخطوط السعودية
- في بعض الأحيان يتأخر المسافر عن موعد الطائرة، وبذلك يفقد العميل رحلته الخاصة، لكن هناك عدة طرق لتجنب تلك الأزمة.
- يمكن للمسافر التواصل مع خدمة العملاء لخطوط الطيران السعودية عبر هذا الرقم: 920030000.
- سيتم حل الأمر إما عن طريق حجز موعد آخر على الطائرة المغادرة خلال الساعات القادمة، أو حجز رحلة في موعد آخر.
رقم الخطوط السعودية
- يتيح رقم 920030000 للخطوط السعودية إمكانية إلغاء حجز التذاكر.
- يستقبل فريق خدمة العملاء جميع المكالمات الهاتفية على مدار اليوم، لذا يمكن للعميل تعديل موعد التذكرة أو استردادها.
- للوصول إلى منصة الخطوط السعودية الرسمية والاطلاع على الخدمات المتاحة للحجز، يمكنك النقر هنا.
- يمكنك زيارة الصفحة الرسمية للخطوط السعودية على تويتر ومعرفة أحدث العروض المتاحة من خلال الرابط هذا.
- لمتابعة الصفحة الرسمية لخطوط الطيران السعودية على تطبيق الفيس بوك، يمكنكم الدخول من هنا.
تطبيق الخطوط السعودية
- يمكن تحميل تطبيق الخطوط السعودية على هواتف الايفون والايباد عن طريق النقر على هذا الرابط.
- من السهل تحميل تطبيق الخطوط الطيران السعودية على هاتف الأندرويد، بالنقر هنا، ويمكن أيضا تنزيله على هواتف هواوي من الرابط المقدم.
- عند الدخول، يبدأ المستخدم بالنقر على أيقونة التثبيت، وبذلك يتم تنزيل البرنامج على الهاتف في ثواني.
- يجب النقر على أيقونة إنشاء حساب جديد، ثم بدء تسجيل البيانات مثل الاسم ورقم الجوال وكلمة المرور.
- بعد الانتهاء من تسجيل جميع البيانات بشكل صحيح، يتم الضغط على أيقونة الدخول وبذلك يتم إنشاء حساب المستخدم ويمكنه حجز أو تعديل مواعيد تذاكر الطيران عبر التطبيق.
نصائح الخطوط السعودية للمسافرين
نوهت شركات الطيران السعودية ببعض التعليمات الواجب اتباعها من قبل المسافرين أثناء تواجدهم في المطار للسفر على متن الطائرة، مثل عدم حمل أمتعة زائدة في الوزن لتجنب حدوث أي مشاكل على الطائرة.
- من الضروري أن تكون في المطار قبل موعد الرحلة بعدة ساعات، لإنهاء الإجراءات الرسمية والانتقال إلى صالة المغادرة في الموعد المحدد.
- يجب أن يكون جواز السفر ساريا على الأقل لمدة 3 أشهر للمواطنين السعوديين، أما بالنسبة للأطفال فيجب أن يكونوا مرفقين بتأشيرة المسافر الخاصة.
- في حالة حجز رحلة داخلية، يجب على المسافر أن يحمل هويته الوطنية والأوراق الرسمية، ويقوم بحجز الرحلة عبر منصة الخطوط السعودية.
- يجب إغلاق بوابة صعود الطائرة قبل 20 دقيقة، وبالتالي يجب التواجد في المطار قبل ساعتين على الأقل