أسأل الخبراءالمراجع
طريقة تقديم بلاغ عن غش تجاري في وزارة التجارة
طريقة تقديم بلاغ عن غش تجاري في وزارة التجارة
تسمح وزارة التجارة بتقديم بلاغ تجاري للمستهلك حول مخالفات تجارية تتعلق بوزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وتوفر الوزارة عدة طرق لتقديم البلاغ، بما في ذلك ما يلي.
- يمكنك تقديم بلاغ تجاري عن طريق الاتصال برقم البلاغات للمستهلك، ويمكنك التواصل معهم عبر الاتصال بالرقم التالي: 1900.
- كما يمكنك تقديم البلاغ التجاري الخاص بك عن طريق استخدام تطبيق “بلاغ تجاري”، والذي يتيح لك الكثير من الخدمات المصاحبة لتقديم بلاغ تجاري، ويمكنك الحصول على النسخة الخاصة بك من التطبيق، والتي تدعم نظام تشغيل جوالك، ويمكنك الحصول على النسخة الخاصة بك عن طريق الروابط التالية.
- يمكنك أيضا تقديم بلاغ تجاري عبر الموقع الرسمي لوزارة التجارة التابعة للمملكة العربية السعودية، ويمكنك الوصول إليه عن طريق النقر على الرابط المتاح، حيث ستظهر لك الروابط المخصصة للتطبيق. يمكنك استخدام الرابط للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني في حالة وجود أي مشكلة في بلاغك.
خطوات تقديم بلاغ تجاري على تطبيق وزارة التجارة
تطبيق “بلاغ تجاري” التابع لوزارة التجارة في السعودية سهل الاستخدام ويمكنك من تقديم بلاغ تجاري ببعض الخطوات البسيطة. يقدم التطبيق العديد من الخدمات الأخرى أيضا. إليك خطوات تقديم البلاغ التجاري عبر التطبيق.
- قم بتنزيل النسخة المناسبة لجهازك من التطبيق، والتي تتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك، ويمكنك القيام بذلك من خلال الروابط التالية.
- بعد تثبيت التطبيق على هاتفك المحمول، قم بفتح التطبيق.
- عندما يبدأ التطبيق في العمل، يطلب منك إدخال رقم جوالك، ثم تقوم بالضغط على “تسجيل”.
- سيتم إرسال رمز خاص بالتطبيق إلى هاتفك المحمول، كل ما عليك فعله هو إدخال رمز التحقق المرسل إليك في المكان المخصص له، ثم النقر على زر “دخول”
- عند تسجيلك في التطبيق للمرة الأولى ستظهر لك بعض الشاشات التي توضح العلامات الرئيسية للتطبيق، قم فقط بالتمرير إلى اليسار، وفي النهاية قم بالضغط على “بدء الاستخدام”.
- ثم تبدأ بملء النموذج المخصص لتقديم الشكوى، والذي يحتوي على بعض البيانات الخاصة بالمحل الذي سيتم تقديم الشكوى فيه، وتلك البيانات هي كالتالي.
- اسم المحل.
- تفصيل عنوان المحل يشمل رقم البناية والشارع والمدينة، كما يمكنك تحديد عنوان المحل عن طريق الخريطة الموجودة في التطبيق، وعند تحريكك للنقطة الخاصة بالمحل، سيتم إدخال العنوان الذي ستضع النقطة فيه.
- النشاط الخاص بالمحل.
- اختيار نوع المخالفة التي ترغب في الإبلاغ عنها، وهناك العديد من المخالفات التي يمكنك الاختيار من بينها، ومنها ما يلي.
- عدم إرجاع الباقي.
- عدم إرجاع بضاعة معيبة.
- اختلاف سعر البيع عن بطاقة السعر.
- فاتورة غير عربية.
- تستر تجاري.
- عدم وجود بطاقة سعر.
- غش تجاري.
- ثم قم بإدخال وصف كامل للمخالفة التي تعرضت لها من قبل المتجر.
- يطلب منك أيضا إرسال صورة لتوثيق المخالفة، ويمكنك ذلك عن طريق استخدام الكاميرا في التطبيق أو تحميل صورة من معرض الصور على هاتفك، ثم الضغط على “حفظ”.
- في النهاية تقوم بالضغط على “إرسال”.
- سيظهر لك ملخص للمخالفة، يحتوي على البيانات التي أدخلتها، قم بمراجعته للتأكد من صحة البيانات التي أدخلتها، ثم اضغط على “إرسال”.
- ستتلقى إشعارا على هاتفك المحمول يفيد بتلقي البلاغ الذي قدمته بشكل صحيح.