الاخبار
رقم مكتب العمل واتساب شكوى السعودية
رقم مكتب العمل واتساب شكوى السعودية
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية تسمح للمواطنين والمقيمين داخل المملكة بالتواصل معها وتلقي أي شكاوى أو استفسارات منهم.
- العديد من الأشخاص الذين يعملون قد يواجهون مشاكل في عملهم أو مع أصحاب العمل، وفي هذه الحالة يحتاجون إلى تقديم شكوى أو استفسار حول الطريقة المثلى للتعامل مع المشكلة.
- قد تيسرت الوزارة الاستعلام والاستفسار وتقديم الشكاوى للمستخدمين من خلال توفير وسائل سهلة وبسيطة للتواصل.
- لم تخصص الوزارة رقما لاستقبال الاستفسارات عبر الواتس أب، بل قررت تخصيص رقم موحد للرد على جميع استفسارات المواطنين والمقيمين، وهو 19911.
رقم الدعم الفني مكتب العمل بالسعودية
- كما سبق ذكره، يمكن لأي شخص يتعامل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بالوزارة عبر الرقم الموحد التالي 1991.
- وعند الاتصال، سيتم الرد بسرعة والاستجابة للاستفسار أو التعامل مع الشكوى.
- ومن خلال هذا الرقم يمكن أيضا تقديم بلاغات تتعلق بالدعم الفني، أو التسوية المهنية، أو حماية الأجور المادية، أو تقديم شكاوى تتعلق بالمهن النسائية.
- توفر الوزارة أيضا خدمة التواصل الإلكتروني، حيث يمكنك الضغط على هذا الرابط وتعبئة البيانات المطلوبة بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة، ثم إدخال رمز التحقق المكون من 4 أرقام والنقر على “أرسل.
مكتب العمل شكوى
من الخدمات الأخرى التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خدمة صفحة العميل، وهي البوابة التي يمكن للمواطنين أو المقيمين تقديم شكوى من خلالها، ويمكن إتمام هذه الخدمة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- افتح الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- من الصفحة الرئيسية، يمكن النقر على “تواصل معنا” ثم اختيار “صفحة العميل”.
- سيتم التنقل إلى صفحة العميل، ثم الضغط على “الشكاوى.
- على الصفحة التالية، قم بالنقر على “إضافة شكوى”.
- سيتم التنقل إلى صفحة أخرى تشمل جميع القطاعات، وعلى تلك الصفحة يختار المستخدم القطاع المتعلق بالشكوى.
- بعد ذلك، ستظهر مجموعة من الخيارات لتحديد المشكلة التي يواجهها المستخدم.
- إذا لم تجد المشكلة الخاصة بك في القائمة المتاحة، اضغط على “اضغط هنا” لإضافة المشكلة الخاصة بك.
- ثم يتم إدخال تفاصيل الشكوى وبيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- ثم يتم النقر على “أرسل الطلب”.
- ستظهر نافذة تحتوي على الرسالة التالية: (تم إرسال الشكوى بنجاح، رقم الشكوى…).
- بعد ذلك، يستطيع العميل متابعة شكواه وعرض تفاصيلها عن طريق الانتقال إلى قائمة الشكاوى والنقر على الشكوى التي تم تقديمها.
حجز موعد مكتب العمل
يمكن الذهاب إلى أي مكتب من مكاتب العمل المنتشرة في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بعد تحديد موعد إلكتروني، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- افتح الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- اضغط على “تواصل معنا” في الصفحة الرئيسية ثم اختر “حجز موعد”.
- سيتم الانتقال إلى صفحة جديدة، وفي تلك الصفحة وفي الجزء المخصص لموعد جديد، سيتم إدخال البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، رقم الجوال، واسم صاحب الموعد.
- ثم يتم النقر على “التالي”.
- في الصفحة التالية يتم تحديد القطاع وهو مكاتب العمل، ثم يتم تحديد المنطقة والمحافظة والفرع.
- سيظهر جدول يحتوي على المواعيد المتاحة، ويتم اختيار الموعد والساعة المناسبة.
- ثم قم بإدخال رقم الجوال ورقم الهوية، ثم اضغط على “حجز الموعد”.
- سيتم عرض جميع التفاصيل مثل رقم الموعد والتاريخ والساعة والفرع، وسيرسل المستخدم رسالة نصية على هاتفه المحمول تحتوي على نفس تلك التفاصيل.
- وبذلك تكون عملية حجز الموعد قد تمت بنجاح.
المراجع