بحث عن المهارات الشخصية والاجتماعية

بحث عن المهارات الشخصية والاجتماعية

• في داخل كل واحد منا توجد فطرة طبيعية تدفعنا للشعور بالحاجة للآخرين، وعندما ننظر إلى الأطفال الصغار نجدهم مرتبطين بشدة بأمهاتهم، على الرغم من عدم فهمهم لأي شيء بعد.
• في مرحلة الطفولة، تكون التعاملات الاجتماعية بسيطة ولا تتطلب العديد من المهارات، ولكن مع مرور الأيام ندرك أن التحلي بالمهارات الاجتماعية أصبح ضرورة للحفاظ على العلاقات القائمة وتكوين علاقات جديدة.
• لذا، يقدم موقع الموسوعة المهارات الاجتماعية الضرورية التي يجب عليك اكتسابها، بالإضافة إلى خصائصها وتصنيفاتها، فتابعونا.

تعريف المهارات الاجتماعية

قدم الباحثون العديد من التعريفات للمهارات الاجتماعية، ومن بينها:

• هي القدرات التي يتمتع بها الأفراد وتمكنهم من التفاعل مع الآخرين في البيئة الاجتماعية الخاصة بهم باستخدام طرق مختلفة يقبلها المجتمع وتحقق فوائد متبادلة.
• مجموعة من الإجابات التي تتطور وتتحسن من خلال التعلم والممارسة، حتى يتقن الشخص فيها بشكل كبير.
• تعبر المهارات الاجتماعية عن التفاعلات المقبولة بين أفراد المجتمع وتراعي الثقافة العامة للمجتمع.
• كما هو معروف، تعتبر مجموعة من السلوكيات المتنوعة التي يتعلمها الأفراد من خلال التفاعلات الاجتماعية المختلفة التي يواجهونها في حياتهم اليومية.
• التفاعلات الإيجابية المختلفة بين أفراد المجتمع التي تحدث وفقا للمعايير الثقافية والاجتماعية التي يحددها المجتمع.
• المهارات الاجتماعية هي تلك التي تمكن الفرد من التعبير عن مشاعره واستيعاب مشاعر الآخرين، وتفسيرها استنادا إلى المعاني الخفية التي تحملها التفاعلات الاجتماعية المختلفة، وقدرته على السيطرة على مشاعره غير اللفظية وأداء دوره الاجتماعي بالشكل المناسب.

خصائص المهارات الاجتماعية

تتميز المهارات الاجتماعية بمجموعة من الخصائص الفريدة هي :

• التعلم هو الوسيلة التي يمكن للشخص من اكتساب المهارات الاجتماعية، حيث يتطلب منه مواجهة العديد من الحالات حتى يصبح لديه الخبرة الكافية لاكتساب وتطوير مهاراته.
• جزء أساسي من السلوك البشري هو أن الإنسان لا يمكنه العيش منفصلا عن المجتمع، فما يحركه هو تفاعله مع المجتمع المحيط به.
• يمكن التعرف عليها بسهولة من خلال مراقبة تفاعلات الأفراد مع الآخرين واستجاباتهم في المواقف المختلفة التي يواجهونها، وهذه الاستجابات تعكس المهارات الاجتماعية المتنوعة التي يمتلكها الفرد والتي دفعته لاتباع هذا النهج في المقام الأول.
• تشمل المهارات الاجتماعية امتلاك الأفراد للقدرة والمهارة والخبرة اللازمة لتنفيذ مختلف الأنشطة والتفاعلات الاجتماعية.
• من خصائصها أيضا قدرة الشخص على السيطرة المعرفية على سلوكياته.
• تهدف المهارات الاجتماعية إلى توفير بيئة داعمة يمكن للفرد أن يعيش فيها بتحقيق التوازن الاجتماعي والنفسي.
• تتأثر المهارات الاجتماعية التي يكتسبها الفرد بحسب ظروف وخصائص بيئته الاجتماعية.

تصنيف المهارات الاجتماعية

تصنف المهارات الاجتماعية بشكل أساسي إلى :

• مهارات اجتماعية لفظية.
• مهارات اجتماعية غير لفظية.

ويشترك هذين التصنيفين في ثلاث مهارات رئيسية هي :

• الإرسال : تتمثل في قدرة الأفراد على التعبير عن مشاعرهم والتواصل مع الآخرين بفعالية.
• الاستقبال : وتدور حول قدرة الأفراد على استقبال رسائل وتفسير تفاعلات الآخرين بشكل صحيح.
• الضبط : وهو القدرة على ضبط الانفعالات والسيطرة على عملية التواصل في المواقف المختلفة.

أشكال المهارات الاجتماعية

أما فيما يخصل الأشكال المتعددة التي تشملها المهارات الاجتماعية فمنها :

المرونة

• تتضمن المرونة قدرة الفرد على التعامل مع الآخرين حسب متطلبات وظروف الموقف الذي يجمعهم.
• لا يكون من الحكمة أن يصر الشخص على التعامل بمبدأ الأبيض والأسود في جميع الحالات، حيث توجد العديد من المناطق الوسطى بينهما والتي ترضي جميع الأطراف.

التعاون

• من المهارات الضرورية التي ينبغي على الجميع تطويرها فكل شخص في فترة معينة وفي موقف معين مهما بدا قويا ومعتمدا على نفسه سيحتاج مساعدة الآخرين في أحيان ما لذا من الأهمية أن يتقدم ويساعدهم عندما يتاح له الفرصة حتى يجد من يقدم له المساعدة عندما يحتاج إليها.

الدعم

• من الضروري أن يتمكن الإنسان من تقديم الدعم اللازم للآخرين، سواء كان الدعم ماديا أو معنويا، وخاصة الدعم المعنوي.
• إذا كان شخص ينشر الكلام السلبي ويفقد الآخرين تشجيعهم، فإنه سيبعد الجميع عنه وسيكون وحيدا، وبالتالي لن يجد أي دعم.
• كما أن عبارات التشجيع والتحفيز لا تكلف الشخص الكثير، ولكنها تترك أثرا كبيرا في نفوس الآخرين.
• ومن الضروري أن يكون الدعم مبني على احتياج الشخص له وليس على قبولك أو توافقك مع ما يقدم.

الإنصات

• إحدى المهارات الاجتماعية المهملة والتي لا يوليها الكثيرون اهتماما، على الرغم من أنها ذات أهمية كبيرة.
• من الضروري أن يستمع الشخص إلى من حوله ويهتم بهم ويشعرهم بأنه ملاذ آمن يمكنهم الاعتماد عليه للتفاعل مع أفكارهم الخفية.
• والاستماع مرتبط بعدم التقليل من قول الآخرين سواء كانوا يتحدثون عن طموحاتهم أو مشاكلهم.

التقبل

• ولدنا جميعا بأشكال وألوان مختلفة وبالتالي بشخصيات وصفات مختلفة.
• من الخطأ أن تحاول جعل من حولك يشبهونك ومن الخطأ عدم قبول اختلافهم عنك، فالخطوة الأولى التي تضمن لك حياة اجتماعية هادئة وناجحة هي قبول الجميع مهما بدوا لك مختلفين.

التغافل

• تعتبر عدم قدرة الأفراد على التغافل عن الكثير مما يتصرف به الآخرون سببا رئيسيا لتعكر الحياة الاجتماعية.
• بعض الأمور تتطلب اتخاذ مواقف واضحة وصريحة، ولكن معظم المواقف الاجتماعية التي نواجهها مع الآخرين يجب أن نتجاهلها. فالتجاهل هو الطريقة الأولى للحصول على السلام النفسي والحفاظ على علاقات اجتماعية ناجحة.

بحث عن المهارات الشخصية والاجتماعية

• المهارات الشخصية والاجتماعية لها دور كبير في حياتنا اليومية وحياتنا المهنية، ولذلك يجب أن نعرف كيف يمكننا تطوير هذه المهارات جيدا، وكيفية اكتساب مهارات جديدة التي تحتاجها سوق العمل.
• وسنشير في هذه المقالة إلى أهم وأشهر المهارات الشخصية والاجتماعية التي يجب أن يتحلى بها الجميع، مثل المرونة في التعامل، والصدق في التحدث، وتحمل المسئوليات، والصبر في مواجهة الأزمات.
• يشمل العمل بالحب والصدق والإخلاص، والثقة بالنفس، والجرأة في القول والفعل، والرغبة في التعلم، والقدرة على توصيل أفكارك والتواصل اللفظي والكتابي، ومهارات أخرى مهمة ومسؤولة لتشكيل الشخصية.

ما هي المهارات الشخصية والاجتماعية

• المهارات الشخصية والاجتماعية هي المهارات التي يحصل عليها الفرد من الظروف التي يمر بها، والتي تحدد شخصيته وطبيعته، وتظهر نقاط قوته وضعفه.
• وهناك مهارات متعلقة بالجانب العملي والمهني فقط، وتسمى مهارات تقنية، وهي المهارات التي يستفيد الشخص منها في مجال عمله، وهناك مهارات شخصية تعمل على الجانب النفسي للإنسان أكثر من الجانب المهني.
• تلعب دورا في تعزيز وتحسين علاقاته مع المحيطين به، ولها أيضا دور كبير في تحديد طبيعة شخصيته وعمق علاقاته الاجتماعية. يجب على الشخص الناجح أن يجمع بين المهارات التقنية والفنية والشخصية والاجتماعية.
• الشخص الذي ينجح في مجال عمله ويفشل في علاقاته الاجتماعية، يشعر بالانزعاج والابتعاد عنه من قبل الجميع. أما الشخص الذي يستطيع تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، فإنه يحظى بإعجاب الجميع.
• لذلك، يجب علينا أن نتعلم كيفية اكتساب مهارات مختلفة، لتعزيز الروابط الاجتماعية بين جميع الأشخاص المحيطين بنا، سواء كانوا من العائلة أو زملاء العمل أو الأصدقاء أو غيرهم.

أشهر المهارات الشخصية

القدرة على إنجاز المطلوب

• من بين المهارات الشخصية الأساسية التي يجب على الفرد اكتسابها هي قدرته على تحمل المسئولية وأداء المهام المكلف بها، حيث يتجنب الجميع الشخص الذي لا يعتمد عليه.
• وذلك لأن تأثيره الإيجابي يكون ضعيفا دائما على كل من حوله، ففي العلاقات الاجتماعية يكون عبئا دائما.
• في العمل، يتعرض الشخص للعقوبات بشكل مستمر بسبب عدم قدرته على تحمل المسئولية الموكلة إليه، ولذلك يجب أن يكون الفرد واثقا من نفسه وقدراته وقادرا على تحمل المسئولية في جميع الظروف المختلفة.

القيام بأكثر من عمل بنفس الكفائة

• يجب على الشخص أن يتمتع بالمرونة في التعامل، وأن يكون قادرا على إنجاز المزيد من الأعمال في وقت قصير، دون حدوث تداخل في تفاصيل هذه الأعمال.
• في سوق العمل، قد يكون الشخص تحت ضغط كبير ويحتاج إلى إنجاز العديد من المهام في أقل وقت ممكن، ولذلك يجب على الشخص أن يكون يقظا وأن يتحلى بالقدرة على ضبط النفس.

التواصل بذكاء مع الجميع

• من الضروري أن يكون الشخص قادرا على التفاعل والتواصل مع مختلف أنواع البشر، لأنه سيضطر للتعامل مع عدد كبير من الأشخاص ذوي الخلفيات المختلفة في العديد من المناسبات.
• لذلك، يجب أن يتحلى بالثقة بالنفس وبمهارات التواصل كي يكتسب إعجاب الجميع، مثل مهارات التحدث والاستماع والكتابة وغيرها.

العمل بحب وإيجابية

الشخص الذي يتذمر كثيرا ويكون سلبيا دائما يثير استياء الجميع من حوله، ومن المفضل أن يعمل الفرد بشغف وحب، وأن ينشر طاقة إيجابية في المكان الذي يتواجد فيه، وذلك لإضافة جو من الراحة النفسية والهدوء الذي يعتبر عاملا قويا لتعزيز العلاقات الاجتماعية.

القدرة على التعامل مع الأزمات

• نواجه يوميا العديد من المشاكل والأزمات التي تتطلب قرارات حاسمة وسريعة، لذا يجب أن يتحلى الجميع بالذكاء الذي يمكنهم من حل المشاكل بالطريقة الصحيحة في أسرع وقت ممكن.
• لذلك يجب علينا تطوير النظرة النقدية تجاه الأمور، من خلال النظر والتأمل والتحليل والتفكير والانغماس في التفاصيل، للوصول إلى الحل النهائي المنطقي لأي مشكلة صغيرة أو كبيرة.

أهم المهارات الاجتماعية

المشاركة والتعاطف

• عند محاورة أي شخص، يجب أن تجعله يشعر بأنك تفهم ما يقوله وتشعر به، ويجب عليك أن تشاركه الحديث بحب وتشاركه اهتماماته وما يحب، وغالبا ما يفضل التعامل العاطفي على التعامل المهني والمنطقي.
• من الأفضل أن تتعاطف مع ما يقوله وتفهم مشاعره لتجعله يشعر بأنك قادر على فهم احتياجاته وقادر على تلبيتها والمساعدة في حل مشكلاته.

تقديم يد المساعدة

• تقوم العلاقات الاجتماعية على المساعدة والتعاون والمشاركة بشكل أساسي، فمساعدة الأقرباء تزيد من قوة العلاقة، والمساعدة في العمل بين الفريق الواحد تزيد من فعالية العمل وكفاءته.
• تزيد دراسة القرآن الكريم والتفكير والتطوير من الرغبة في تحقيق أفضل النتائج والأهداف المطلوبة.

التواصل مع الآخرين لفظيًا أو كتابيًا

• بعض المهارات الهامة مثل الكتابة والاستماع والإنصات ثم الحديث، يجب على الجميع أن يعملوا جاهدين على تطوير هذه المهارات، حتى يتمكنوا من التواصل بفاعلية مع المحيطين بهم.
• يتم اختيار الألفاظ المناسبة واستخدام وسيلة التواصل الأنسب عند الحديث، ويتم تحديد أفضل وقت للنقاش والحديث لتحقيق اتصال اجتماعي ناجح.

الإصغاء بعناية

• يجب أن تستمع إلى الحديث بعناية وتركز على اختيار الكلمات وطريقة السرد والتفاصيل الأخرى، حتى يتمكن الشخص من الاستمرار في الحديث بعد ذلك.
• يجب أن يكون الشخص قادرا على تقديم الرد المناسب للموقف، وأن يكون لديه مهارات استماع واهتمام بجميع التفاصيل ليكون لديه علاقات اجتماعية ناجحة للغاية.

استخدام لغة الجسد

• تلعب حركة اليد والجسد وطريقة الحديث ونظرة العين وغيرها من الإشارات دورا كبيرا في العلاقات الاجتماعية، حيث يقدم العلم الواسع المعروف بلغة الجسد تفسيرات منطقية لكل حركة تلقائية أو مقصودة يقوم بها الشخص أثناء الحديث أو التواصل مع الآخرين.
• ينصح باستخدام لغة الجسد للتعبير عن الاهتمام والرغبة في تحقيق أفضل تواصل بين الأطراف.

كيف تنمي مهاراتك الشخصية والاجتماعية

1. اكتسب ثقافة عن طريق قراءة المزيد حول المواضيع التي تثير اهتمامك واهتمام الأشخاص المحيطين بك، فالثقافة ستمنحك ثقة كبيرة في نفسك وستساعدك على التعامل بجرأة وشجاعة مع الجميع.
2. تعلم لغة الجسد ومهارات الاستماع والكتابة الفعالة.
3. كن مفتوحا على العالم ولا تخشى تعلم كل جديد، فكلما زاد انفتاحك وخبرتك، زاد إعجاب الجميع بك.
4. تعرف على أشخاص جدد وقم بتوسيع شبكة معارفك، وذلك لتنمية مهاراتك الاجتماعية واكتساب فهم لأنماط مختلفة من الناس.
5. يفتح اللغات المختلفة أفاقا جديدة وتسمح لك بالتعرف على مجتمعات جديدة لم تكن تعرفها من قبل، ولذلك، كلما تاحت لك الفرصة، تعلم لغة جديدة لم تكن تعرفها من قبل.
6. اهتم بالتفاصيل الدقيقة، وكن إيجابيا دائما وابتعد عن التشاؤم والحزن.
7. كن صبورا عند التعامل مع الأزمات، لتكون قادرا على إدارة الأمور وحل المشكلات بذكاء.
8. اكتشف نقاط ضعفك وقبلها وسع دائما إلى تطوير ذاتك وإصلاح عيوبك، وذلك مع الحفاظ على ثقتك بنفسك وقدراتك.
9. عدد مميزاتك ونقاط قوتك لكي لا تصاب بالإحباط.
10. ابتعد عن التعالي والغرور ولا تقم بانتقاد ومراقبة المحيطين بك بشكل مستمر.

إذا اعجبك الموضوع يمكنك قراءة المزيد من: (المهارات الشخصية والاجتماعية، البحث عن تطوير الذات، فوائد تطوير الذات، أهداف تطوير الذات، أشكال التواصل وأهميتها، مجالات دراسة علم النفس، لماذا نتعلم المهارات الإدارية، البحث عن المهارات الحياتية والعوامل المؤثرة فيها مع المراجع، معلومات حول المهارات الحياتية وأنواعها، أسئلة في علم النفس لمعرفة الشخصية، أهداف علم النفس التربوي وأهميته، من هو مؤسس علم النفس الحديث؟، تقرير عن علم النفس).

المصدر: 1.