السفرشركات الطيران و المطارات

كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية واسترجاع المبلغ بالخطوات

طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية هاتفياً في الطيران السعودي

أعلنت شركة الطيران السعودية أن الرقم الموحد 920030000 متاح لجميع المواطنين الذين يرغبون في إلغاء حجوزاتهم واسترداد تكلفة تذاكر الرحلة.

  • عند الاتصال بالرقم (10053) يتم طلب من ممثل خدمة العملاء إدخال رقم التذكرة والاسم وبعض البيانات الأخرى، ثم يتم متابعة عملية إلغاء الحجز واسترجاع مبالغ التذاكر، ويتم التأكيد على ذلك من خلال ثلاث رسائل هاتفية تصلك على هاتفك الخاص وتحتوي على الكود الخاص برقم الاسترجاع.
  • ثم عليك إدخال الرمز في المكان المخصص لاستكمال طلب استرداد تذكرة الطيران.
  • ستتلقى رسالة تفيد بأنه سيتم تطبيق رسوم تذكرة الطيران عبر حسابك الآيبان.
  • في الرسالة الثالثة والأخيرة التي تستلمها عبر هاتفك، تتأكد فيها من رقم التذكرة والمبلغ الذي سيتم إيداعه في حسابك، ومن ثم تبلغ البنك فور إيداع هذا المبلغ في حسابك.

شركة الخطوط السعودية

لديها العديد من المطارات التي تنطلق منها وتصل إليها وهي مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، مطار الملك خالد الدولي في الرياض، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة، مطار الملك فهد الدولي في الدمام.

  • هي أحد أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي.
  • تقلع طائرات على الخطوط الجوية السعودية كل ثلاث دقائق، لتنقل المسافرين إلى ما يقرب من مئة وجهة في قارات آسيا وإفريقيا وأوروبا وأمريكا الشمالية، وإلى منطقة الشرق الأوسط.
  • وصل عدد الركاب الذين نقلتهم الشركة في عام 2018 إلى 34 مليون مسافر، وحصلت الشركة على العديد من الجوائز بما في ذلك جوائز خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وجوائز التميز في خدمات الطعام وغيرها.

إلغاء حجز رحلة الطيران إلكترونياً بالطيران السعودي

يمكن إلغاء حجز الطيران إلكترونيا في الطيران السعودي، باتباع الخطوات التالية:

  • يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
  • ثم تفعيل قائمة “طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية”.
  • ثم يمكن تقديم طلب رسمي يعرب عن رغبتكم في إلغاء الحجز ودفع الرسوم المطلوبة لذلك.
  • ومن ثم إدخال رقم التذكرة، والاسم.
  • بعد ذلك سيتم الاتصال بممثلي خدمة العملاء من الشركة، ومتابعة إلغاء الحجز، ودفع الرسوم المطلوبة لذلك.
  • وتستمر عملية استرداد ثمن التذكرة وإلغاء الحجز لمدة أسبوعين.
  • قيمة استرداد التذكرة تحدد وفقا لتوقيت إلغاء الحجز (قبل 24 ساعة من الرحلة، يوم الرحلة، بعد إقلاع الطائرة).

استرجاع تذاكر الخطوط السعودية عبر الموقع الالكتروني

يمكنك استرداد المبلغ من الخطوط السعودية، ولكن يجب أن تقدم طلب استرداد رسوم التذاكر للخطوط السعودية بعد إلغاء الحجز مباشرة، ويمكن التحقق من ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  • ادخل إلى موقع الخطوط السعودية عبر الرابط التالي “من هنا“.
  • انقر على خيار السفر مع السعوديّة.
  • سوف تظهر قائمة إدارة الحجز.
  • اضغط على خدمة طلب استرجاع.
  • انقر على تقديم الطّلب.
  • قم بتحويل اللغة إلى العربيّة.
  • قم بكتابة رقم التذكرة الإلكترونية.
  • قم بإدخال اسم العائلة باللغة الإنجليزيّة.
  • انقر على كلمة التحقّق.
  • قم بكتابة الكود.
  • ومن ثم اضغط على كلمة إرسال.
  • اختيار البنك، ثم كتابة الآيبان وتأكيده.
  • اكتب اسم صاحب الآيبان باللغة الإنجليزية.
  • قم بتحديد سبب الاسترجاع من القائمة.
  • انقر على كلمة تأكيد الاسترجاع.

مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

من الضروري أن يسبق استرداد تكلفة التذكرة بالتسجيل لإلغاء الحجز، وذلك لتجنب دفع غرامة التخلف عن السفر واحتلال مقعد الراكب في الرحلة.

  • مدة استرداد ثمن التذكرة تتراوح من أسبوع إلى أسبوعين كحد أقصى.
  • يمكن استرداد قيمة التذكرة من خلال البطاقات الائتمانية عبر الدخول إلى موقع الشركة واختيار خدمة “إدارة الحجوزات” ومن ثم “استعراض الحجز” وبعد ذلك الضغط على “إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
  • يتم استرداد أسعار التذاكر بعد خصم قيمة التضرر، والتي تم دفعها سابقا عن طريق أحد الوسائل التالية (نقدا، شيكا، سدادا، الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، فيزا، ماستر كارد).

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

هناك بعض الرسوم التي يتم فرضها عند إلغاء الحجز من الخطوط السعودية، وتختلف هذه الرسوم حسب فئة الحجز وتاريخ الإلغاء، ويمكن تفصيل هذه الرسوم في الجدول التالي:

فئة الفرد درجة الرحلة فئة الحجز إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من يومين رسوم إلغاء الحجز (ريال سعودي) إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأقل من يومين رسوم إلغاء الحجز (ريال سعودي)
بالغ الضيافة أساسي مسموح 90 مسموح 110
بالغ الأعمال مميز مسموح 70 مسموح 140
بالغ الأعمال مميز مسموح 35 مسموح 70
بالغ الأعمال أساسي مسموح 200 مسموح 350
بالغ الأعمال أساسيّ مسموح 20 مسموح 35
بالغ الأولى مميّز مسموح 35 مسموح 70
طفل الضيافة مميّز مسموح 80 مسموح 10
طفل الأعمال مميز مسموح 70 مسموح 140
طفل الضيافة مميّز مسموح 40 مسموح 50
طفل الضيافة اقتصادي غير مسموح ـــــــــــ غير مسموح ـــــــــــ
طفل الضيافة أساسي مسموح 45 مسموح 55
طفل الأولى مميز مسموح 70 مسموح 14
رضيع الضيافة اقتصادي غير مسموح ـــــــــــ غير مسموح ـــــــــــ
رضيع الضيافة مميز مسموح 80 مسموح 100
رضيع الأعمال أساسي مسموح 100 مسموح 175
رضيع الأولى مميز مسموح 70 مسموح 140
رضيع الضيافة اقتصادي غير مسموح ـــــــــــ غير مسموح ـــــــــــ
رضيع الضيافة أساسي مسموح 90 مسموح 110

فروع مكاتب الخطوط السعودية

يتواجد العديد من الفروع الرئيسية للخطوط الجوية العربية في مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة، ومن الجدير بالذكر أن هذه الشركة تعمل بجهد لتقديم أفضل خدمة للعملاء، ومن بين هذه الخدمات إلغاء الحجوزات من خلال عدد من المكاتب سواء المحلية أو الدولية في أماكن مختلفة في المملكة العربية السعودية، ومن هذه المكاتب ما يلي:

  • مدينة أحد رفيدة في السعودية وهي مكتب محلي يمكن التواصل معه عبر الهاتف بالرقم التالي 017258688
  • مدينة الباحة في المملكة، وهو مكتب محلي، يمكن الاتصال به عبر الرقم التالي 00966920022222
  • مدينة الدرعية في المملكة، وهو مكتب محلي، يمكن التواصل معه عبر الرقم التالي 00966920022222
  • مدينة الرياض في المملكة، حي المروج، وهو مكتب محلي، يمكن التواصل معه عبر الرقم التالي 00966920022222
  • حي المروج في المدينة المنورة في المملكة، وهو مكتب محلي، يمكن التواصل معه عبر الرقم التالي 00966920022222
  • موجود في حي المروج في مدينة حفر الباطن في المملكة، وهو مكتب محلي يمكن التواصل معه عن طريق الرقم التالي 00966920022222
  • مدينة مكة المكرمة، حي الشهداء، حي المروج في المملكة، وهو مكتب محلي، يمكن التواصل معه عبر الرقم التالي 00966920022222
  • مدينة أبو ظبي في الإمارات وهو مكتب دولي، يمكن التواصل معهم عبر الرقم التالي ٠٠٩٧١٢٥٧٥٧٠١٣
  • مدينة أنقرا في تركيا وهي مكتب دولي، يمكن التواصل معهم عبر الرقم التالي 00904449591
  • إسطنبول هي مدينة في تركيا وهي مكتب دولي، يمكن التواصل معهم عن طريق الرقم التالي 00902124449591
  • مدينة الدوحة في قطر هي مكتب دولي، يمكنك التواصل معهم عبر الرقم التالي: 0094744626992
  • مدينة القاهرة في مصر هي مكتب دولي، يمكن التواصل معهم عبر الرقم التالي 0020226966669
  • في مدينة الكويت بدولة الكويت، وهو مكتب دولي، يمكن التواصل معهم عبر الرقم التالي 0096524741015
  • مدينة عمان في الأردن وهي مكتب دولي، يمكن التواصل معهم عبر الرقم التالي 00962640110304
  • مدينة مسقط في سلطنة عمان وهو مكتب دولي، يمكن الاتصال بهم على الرقم التالي 0096824356830

رقم الغاء حجز الخطوط السعودية

لتسهيل إلغاء حجوزات المسافرين، قامت الخطوط الجوية السعودية بإطلاق رقم موحد لإلغاء الحجز عبر طيرانها، يمكنك الاتصال على الرقم التالي 920030000 عزيزي القارئ

  • يأتي إطلاق هذا الرقم الموحد ضمن نظام العمل الإلكتروني الذي تقوم المملكة العربية السعودية بتطويره لتحقيق رؤيتها للتنمية حتى عام 2030، والذي يعمل على تقليل وقت انتظار المسافرين للحجز أو الاستفسار وإلغاء الحجوزات، حيث تم إطلاق تطبيق الحجز الذكي في السعودية الذي يسهم في إجراء الحجوزات عن بعد.
  • يمكنك أيضا، عزيزي القارئ، التواصل مع شركة الطيران السعودية من خلال مراكز الاتصال المتاحة لديها، ومن ضمنها البريد الإلكتروني [email protected]، أو الصفحة الرسمية للفرسان www.alfursanonline.com، أو إرسال رسالة عبر الفاكس إلى الرقم 966148479480+، أو إرسال رسالة بالبريد إلى العنوان التالي: المملكة العربية السعودية، الخطوط السعودية، ص.ب 24724، جدة 21446.
  • للتواصل مع الخطوط السعودية من الدول الأخرى مثل الأردن وإسبانيا وألمانيا وسويسرا وإنجلترا، يمكنك الاتصال من دولتك على الأرقام الموضحة في الصورة التالية.

  • إذا تعرضت رحلتك للتوقف من قبل الخطوط السعودية بسبب انتشار فيروس كورونا، فيمكنك استخدام تذكرتك في وقت لاحق، حيث قامت الخطوط السعودية بفتح خاصية استخدام التذكرة، ولكن إذا كنت ترغب في استرجاع تذكرتك، فيمكنك الوصول إلى هذا الرابط.

أسئلة شائعة

كيف الغي حجز تذكرة الخطوط السعودية؟

أعلنت شركة الطيران السعودية أن الرقم الموحد 920030000 متاح لجميع المواطنين الذين يرغبون في إلغاء حجوزاتهم واسترداد تكلفة تذاكر الرحلة.

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى