الخدمات المصرفيةالموارد المالية
تجربتي في تنشيط حساب الراجحي أون لاين 1445
تنشيط حساب الراجحي أون لاين 1445
- هناك عدة أسباب تؤدي إلى عدم تنشيط حساب العملاء في بنك الراجحي.
- من بينها أن العميل لم يقم بأي عمليات مصرفية خلال فترة محددة من قبل البنك، وأيضا لم يقم العميل بإيداع أموال في حسابه لفترة محددة من قبل البنك.
- بالإضافة إلى صدور أحكام جنائية على العميل صاحب الحساب، أو عدم تحديث العميل لبيانات حسابه في البنك.
- كما يمكن إدخال بيانات شخصية خاطئة من قبل العميل، أو عدم الامتثال للقوانين والشروط المحددة من قبل البنك بعد أن يتم تحذيره.
- أو تراكم الديون على المؤسسات العامة والخاصة، مما يؤدي إلى عدم تنشيط الحساب أو إيقافه.
- في حالة إيقاف الحساب، لن يتمكن صاحبه من إجراء أي عمليات مصرفية مثل السحب أو الإيداع أو التحويل.
- لحل المشكلة، يجب على العميل أن يتوجه إلى أي فرع من فروع البنك لإعادة تنشيط حسابه.
- حيث لا يمكن تنفيذ هذه الخدمة بشكل إلكتروني سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التابعة للبنك، أو عبر الهاتف.
تنشيط حساب الراجحي المجمد
في حال تم تجميد حساب العميل من قبل إدارة بنك الراجحي، يمكن تنشيطه عن طريق القيام بالآتي:
- يتوجه العميل صاحب الحساب إلى أقرب فرع من فروع بنك الراجحي.
- ثم يقدم العميل صاحب الحساب إلى خدمة العملاء لتقديم طلب تنشيط حسابه الذي تم تجميده.
- ثم يطلب من العميل ممثل خدمة العملاء سبب تجميد الحساب لحل تلك المشكلة.
- في حالة حل سبب تجميد الحساب، سيتم إعادة تنشيطه في نصف ساعة.
- بعد ذلك يمكن للزبون إتمام جميع خدماته المصرفية بما في ذلك السحب والإيداع والتحويل.
تنشيط حساب الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية
- كما ذكر سابقا، لا يمكن استعادة حساب الراجحي عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع فروع المملكة.
- في حالة تجميد الحساب، لا يمكن حل تلك المشكلة إلا بزيارة صاحب الحساب إلى أحد فروع البنك وتقديم طلب لإعادة تنشيط الحساب لخدمة العملاء.
تحديث بيانات حساب الراجحي
في حال انتهاء الهوية الوطنية أو إقامة عميل بنك الراجحي؛ يتوجب على العميل تحديث بيانات حسابه لتجنب إيقافه من خلال القيام بالإجراءات التالية:
- الوصول إلى رابط الخدمة المباشرة للبنك الراجحي عن طريق النقر هنا.
- سجل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على زر “دخول”.
- سيتم إرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول تحتوي على رمز التحقق المكون من 4 أرقام، ويتم إدخال هذا الرمز في المكان المخصص له.
- سيتم التنقل إلى الصفحة الخاصة بالحساب، وفي تلك الصفحة يتم فتح القائمة الجانبية والضغط على “الإعدادات والتفضيلات”.
- في الصفحة القادمة يتم اختيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
- ستظهر البيانات الخاصة بالعميل وهي: رقم العميل، اللقب، الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان الوطني، الدولة، المنطقة، المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي، رقم البداية، الرقم الإضافي، رقم الوحدة.
- بعد تلك البيانات، يتم النقر على زر “تحديث تاريخ الانتهاء”.
- ثم يتم إدخال البيانات المفقودة الخاصة بالعنوان الوطني ثم الضغط على “تأكيد”.
- وبذلك يتم تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنجاح.
فتح حساب الراجحي أون لاين
يقدم مصرف الراجحي لعملائه العديد من الخدمات عبر موقعه الإلكتروني، ويمكن الحصول عليها بسهولة ودون الحاجة لزيارة الفرع البنكي، ومن بين تلك الخدمات خدمة فتح حساب بالبنك، ويمكن فتح حساب جاري بمصرف الراجحي عبر القيام بالتالي:
- يمكنك الوصول إلى الرابط المباشر لتقديم طلب فتح حساب جاري في مصرف الراجحي من هنا.
- قراءة شروط وأحكام فتح حساب جاري في البنك ثم الموافقة عليها.
- بعد ذلك يتم إدخال عدة بيانات وهي: تحديد الهوية الوطنية، تحديد نوع الهوية، رقم الهوية أو رقم الإقامة، رقم الهاتف المحمول، اللقب، البريد الإلكتروني، الحد الأقصى للمبلغ المتوقع لعملية واحدة في الشهر، الدخل الشهري بالريال.
- ثم يتم إدخال الرمز المكون من 7 أرقام على الشاشة، ثم الضغط على زر “التالي”.
- سيظهر نافذة خاصة لتأكيد حساب أبشر لإنشاء الحساب إلكترونيا بدون زيارة الفرع، في تلك النافذة يتم النقر على “نعم” إذا كان لدى العميل حسابا نشطا على منصة أبشر.
- سيرسل النظام رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول تحتوي على رمز التحقق ، يتم إدخال هذا الرمز.
- سيتم نقلنا الآن إلى مرحلة تسجيل البيانات الشخصية حيث سيتم تحديد الحالة الاجتماعية، ومكان الميلاد سيتم إدخال المنطقة، والمدينة، والحي، واسم الشارع، والرمز البريدي، ورقم المبنى، والرمز الإضافي، ورقم الوحدة.
- ثم يتم اختيار الوضع الوظيفي ومصدر الدخل الرئيسي وتحديد ما إذا كان هناك حسابات في بنك آخر.
- ثم يتم تحديد الهدف من فتح الحساب والمتوسط المتوقع لرصيد الحساب شهريا، ثم النقر على “التالي”.
- سيتم التنقل إلى صفحة جديدة حيث ستقوم بإدخال اسم المستخدم، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور، وهذا للتسجيل في خدمة المباشر للأفراد.
- ثم يتم الضغط على “التالي”.
- ستظهر رسالة نصها كالتالي: (عزيزنا العميل، سيتم إنشاء حسابك المصرفي مباشرة بعد توثيق معلوماتك عبر منصة أبشر).
- فيتم الضغط على “تنفيذ”.
- سيتم الانتقال إلى حساب منصة أبشر بالنفاذ الوطني الموحد، ويتم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المسجلة في أبشر.
- ثم يتم إدخال رمز التحقق، ثم يتم الانتقال إلى خطوة التحقق من السياسات.
- سيتم الوصول إلى الصفحة الخاصة بالحساب على موقع الراجحي بعد التحقق من صحة البيانات، ثم يتم النقر على زر “تنفيذ”.
- وبهذا يتم إنشاء حساب جاري بنجاح.
رقم مصرف الراجحي
- يستطيع العملاء الحاليين في مصرف الراجحي الاتصال من داخل السعودية على الرقم 966920003344، ومن خارج السعودية على الرقم 966114603333.
- يمكن لعملاء الخاصة والتميز في مصرف الراجحي الاتصال بالداخل على الرقم 8001248880، ومن الخارج على الرقم 966920005544.
- العملاء الجدد في بنك الراجحي في مصر يستطيعون الاتصال من داخل السعودية على الرقم 8001241222.
- وفي حالة فقدان البطاقة أو تعرضها لعملية احتيال، يمكن الاتصال من داخل السعودية على الرقم 8001244455.
رقم بنك الراجحي المجاني
- كما أتاح المصرف رقمًا مجانيًا لتلقي البلاغات والشكاوى والاستفسارات وهو: 8001244455.
للمزيد يمكن الإطلاع على: