أسأل الخبراءالمراجع
متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر 1445
متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر 1445
- اللون الأخضر الفاتح في تطبيق توكلنا يشير إلى أن المواطن سليم ولم يتعرض للإصابة بالفيروس (لم يتم تأكيد إصابته).
- اللون الأخضر الداكن يعني أن المواطن محصن وقد استكمل الجرعات المحددة من اللقاح.
- يرمز إلى تعافي المواطن من إصابته بفيروس كورونا.
- إذا أصيب المواطن بالفيروس، سيتغير لونه ليصبح في حالة غير محصنة، وسيتم تغيير لون الحالة إلى اللون الأخضر مرة أخرى عندما:
- يكون المواطن قد استعاد صحته من الفيروس وتظهر الحالة بوصفها (محصنا متعافيا) ولكن بعد مرور 6 أشهر ستتغير الحالة إلى (غير محصن) في حال عدم تلقي المتعافي للقاح.
- بعد مرور ستة أشهر من شفاء المواطن من فيروس كورونا وعدم تلقي اللقاح خلال تلك الفترة، ستعود الحالة إلى عدم المناعة، ولكن بمجرد تلقي الجرعة الأولى من اللقاح، سيتغير الوضع ويصبح أخضر مرة أخرى.
رموز الحالة الصحية في توكلنا
يستخدم تطبيق توكلنا الألوان كرمز لحالة المواطن الصحية، حيث يعرض لهم حالتهم الصحية ونقدم لكم رمز كل لون في تطبيق توكلنا للتعرف على معانيها.
- اللون الأخضر: اللون الأخضر يعني أن حالة المواطن صحية ويمكنه الخروج، وقد يظهر اللون الأخضر بهذه الطريقة:
- اللون الأخضر الغامق: يعتبر اللون الأخضر الغامق مؤشرا على أن الشخص محصن وتتغير الحالة إلى هذا اللون عندما يتلقى الشخص جميع جرعات اللقاح المحددة.
- اللون الأخضر الفاتح: اللون الأخضر الفاتح يرمز إلى أن المواطن لم يثبت إصابته حيث أنه:
- لم يتعرض للإصابة بالفيروس.
- لم يخالط أحد المصابين.
- أن المواطن قد أصيب بالفيروس لكنه قد تعافى وتلقى اللقاح.
- اللون البني: يرمز إلى أن حالة المواطن مصابة بالفيروس وممنوع من الخروج من المنزل بأي شكل من الأشكال، وتم تشخيص الحالة الصحية وفقا لتقارير وزارة الصحة، وبناء عليه يجب تنفيذ الإجراءات التالية حتى يتم التأكد من الشفاء بعد انتهاء فترة العزل:
- عدم مغادرة المنزل.
- محظور التنقل إلى المناطق العامة أو الخاصة، سواء كانت مفتوحة أو مغلقة.
- اللون الأزرق: تشير إلى أن حالة المواطن قادمة من السفر ولكنها قادمة من إحدى الدول التي لم يظهر فيها الفيروس المتحور ويجب على المواطن:
- الالتزام بتطبيق الحجر المنزلي لمدة 7 أيام دون مخالطة الآخرين.
- حجز موعد لإجراء المسحة والفحص بعد مرور حوالي 48 ساعة من دخول المملكة العربية السعودية.
- اللون البنفسجي: يشير إلى أن حالة المواطن قادمة من السفر، ولكنها من إحدى الدول التي ظهر بها الفيروس المتحور، وعليه:
- الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 7 أيام.
- إجراء الفحص الطبي.
- لا يجوز له أن ينهي الحجر المنزلي إلا بعد تحول الحالة الصحية إلى اللون الأخضر.
- اللون البرتقالي: يشير إلى أن حالة المواطن معرضة للاتصال بأحد المصابين أو يعيش مع أحد المصابين، وعليه أن يلتزم بما يلي:
- لا يسمح لها بالخروج ويجب عليها الالتزام بالحجر المنزلي.
- لن يتم منح أي نوع من تصاريح صحية.
- اللون الأصفر: تعني أن المواطن عرضة للإصابة بأحد المصابين
- ولكن الحالة تسمح له بالخروج والانتقال إلى العمل.
- عليه الالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الصحية.
- اللون الرمادي: يدل على أن المواطن يمثل أي حالة من الحالات التالية:
- غير متصل بالإنترنت، إذا تم فحصه أو تلقي اللقاح.
- لم يتم تحديد مكان الإقامة في التطبيق.
- يتم استخدام VPN على الهاتف المحمول، حيث يمنع التطبيق عمل تطبيق توكلنا، لذا يجب إلغاء البرنامج أو تحسين عمل تطبيق توكلنا.
الوضع الصحي غير معروف في توكلنا
في بعض الأحيان، قد يظهر حالة المواطن على تطبيق توكلنا بشكل غير معروف حيث تظهر باللون الرمادي، وقد تم توضيح أسباب هذه الحالة على الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على موقع تويتر، حيث توجد 8 أسباب تؤدي إلى ظهور اللون الرمادي وجعل الحالة الصحية غير معروفة، وهذا سيكون محور حديثنا في هذه الفقرة.
- إذا ظهر اللون الرمادي في التطبيق فهذا يعني وجود مشكلة في التطبيق، وأن المستخدم غير معروف لدى التطبيق، ويمكن أن يكون سبب هذه المشكلة أحد الأسباب التالية:
- انقطاع الانترنت يعني أن الجوال غير متصل بالإنترنت.
- عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع حيث يمكن أن يكون قد تم تسجيل الدخول كزائر.
- تعطل خدمة تحديد الموقع على الجوال.
- تم تفعيل تطبيق VPN على الهاتف المحمول وهو يعوق عمل تطبيق توكلنا ويحتاج تحسينا في الأداء.
- تم تنشيط تطبيقات لتغيير الموقع الجغرافي حيث لا يعمل التطبيق إلا عندما يتم تنشيط الموقع الجغرافي داخل المملكة العربية السعودية.
- عدم تحديد موقع وعنوان السكن على التطبيق، وهنا يجب على المواطن تسجيل عنوان السكن.
- يجب تفعيل تحديث تطبيق توكلنا، بحيث يتم تحديث البيانات المسجلة على التطبيق تلقائيا عن طريق تفعيل تحديثه التلقائي.
- تفعيل تطبيق الجيلبريك للآيفون وتطبيق الروت للأندرويد.
متى تتغير حالة المخالط في توكلنا
تعتمد تغير الألوان التي ترمز للحالة الصحية في تطبيق توكلنا بالكامل على التطبيق ويتم ذلك بواسطة المسئولين في وزارة الصحة. يتم تغيير الألوان وفقا لحالة الصحة للمواطن والأوضاع التي تحدث له. وفي حالة تعرض المواطن لمخالطة للمرض، يتم تحديد فترة محددة يتم بعدها تغيير لون الحالة إلى اللون الأخضر، ويتم تغيير لون الحالة للمخالط وفقا للقواعد التالية
- تتغير الحالة الصحية للمواطن في تطبيق توكلنا وفقا للبيانات الرسمية من وزارة الصحة، حيث تقوم الوزارة بتغيير لون الحالة الصحية للمصاب والمخالط.
- اللون البرتقالي: هذا يشير إلى أن المواطن كان على اتصال بشخص مصاب بفيروس كوفيد 19 ويجب عليه الالتزام بالإرشادات التالية:
- الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 14 يومًا.
- عدم الخروج والتعامل مع الآخرين لمدة 14 يوما.
- يتم إجراء الفحص الطبي للتأكد من حالته الصحية.
- اللون الأصفر: يعني أن حالة المواطن متعايشة مع أحد المصابين
- ولكن الحالة تسمح له بالخروج والانتقال إلى العمل.
- عليه الالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الصحية.
- لن يتم تغيير حالة الصحة لأي من الأشخاص الذين تعرضوا لمرضى معينين إلا بعد مرور 14 يوما من تاريخ التعرض والاتصال بالمريض المصاب بالفيروس.
رابط تطبيق توكلنا
يجب على جميع المواطنين تثبيت تطبيق توكلنا الذي أصدرته وزارة الصحة في ظل الظروف الراهنة بعد انتشار فيروس كورونا، وذلك للحد من انتشار الفيروس والحفاظ على سلامة المواطنين وحمايتهم. لذلك، تم توفير مجموعة من الإصدارات المتوافقة مع جميع الأجهزة الإلكترونية، ويمكنك تنزيل التطبيق عبر الروابط التالية:
- نظام الآندرويد: يتم تحميل التطبيقات على الأجهزة التي تعمل بنظام الآندرويد من خلال متجر جوجل بلاي
- للانتقال مباشرة إلى رابط التحميل في متجر جوجل، انقر على هذا الرابط.
- نظام IOS: يمكن لأصحاب الجوالات التي تعمل بنظام IOS تحميل تطبيق توكلنا من صفحة متجر آب App STORE
- لتحويل التطبيق مباشرة والانتقال إلى صفحة التحميل مباشرة، يجب عليك النقر على هذا الرابط.
- أجهزة هواوي: يتم تحميل التطبيق على أجهزة هواوي من متجر التطبيقات آب جاليري
- يمكنكم التوجه مباشرة إلى هذا المكان عبر النقر على هذا الرابط.
المراجع