رقم حجز التذاكر الحكومية الجديد 2024
نقدم لعملاء الشركة السعودية رقم حجز التذاكر الحكومية عبر موقع موسوعة. أعلنت شركة السعودية عن تشكيل فريق متكامل لإدارة حسابات الحجوزات الحكومية للمسافرين العاملين في المؤسسات الحكومية، وقد قامت بتوفير خدمة حجز التذاكر الحكومية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي وعبر الهاتف. في الفقرات التالية، سنقدم لكم أرقام التواصل وبعض الخدمات التي يمكنكم الاستفادة منها من خلال خدمة إدارة الحجوزات التي تقدمها الشركة لأصحاب التذاكر الحكومية.
رقم حجز التذاكر الحكومية
غالبا ما يبحث المواطنون عن طرق حجز التذاكر الحكومية، وتوفر شركة السعودية للطيران حجزا للمواطنين عن طريق الاتصال عبر رقم الهاتف أو التواصل عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وفي الأسطر التالية نقدم لكم رقم حجز التذاكر الحكومية.
- يمكنكم الاتصال برقم الهاتف التالي لحجز تذاكر الطيران الحكومية وذلك للتواصل مع مركز خدمة المبيعات الحكومية:
- 920000488
- مواعيد العمل واستقبال المكالمات لحجز التذاكر في المواعيد التالية:
- كل أيام الأسبوع.
- من الساعة ٨:٠٠ صباحا حتى منتصف الليل (١٢:٠٠ بعد منتصف الليل).
- كما يمكن التواصل وحجز التذاكر الحكومية عبر البريد الإلكتروني من خلال زيارة الرابط التالي:
- ذلك بالإضافة إلى إمكانية الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الخطوط السعودية عبر الانتقال إلى الرابط التالي:
واتساب التذاكر الحكومية
تتيح شركة الخطوط السعودية لعملائها حجز التذاكر الداخلية عبر تطبيق الواتس آب لتسهيل الحجز لمن لا يستطيع الحجز عبر الموقع الإلكتروني.
- إذا كنت ترغب في حجز التذاكر الحكومية في شركة الخطو السعودية عن طريق رقم الواتس آب عليك التواصل عبر الرقم التالي:
- 0540000005
- مواعيد استقبال فريق العمل لرسائل الواتس آب هي:
- جميع أيام الأسبوع.
- من الساعة ٨:٠٠ صباحا وحتى منتصف الليل (١٢:٠٠ بعد منتصف الليل).
تعديل حجز التذاكر الحكومية
تتوفر لعملاء التذاكر الحكومية خدمة إدارة الحجز من شركة السعودية، حيث يمكنهم إجراء جميع التعديلات المطلوبة، وفي السطور التالية سنقدم عددا من روابط خدمة إدارة الحجوزات وطريقة الوصول إلى حسابك وتعديل بيانات التذكرة.
- في البداية يجب الانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة الخطوط السعودية للطيران، ومن الممكن التوجه إلى الموقع عن طريق الضغط على الرابط التالي:
- ستنتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقع الشركة، ثم اختر أيقونة السفر مع السعودية من القائمة الأفقية في الجزء العلوي من الصفحة.
- من القائمة المنسدلة، اضغط على أيقونة المبيعات الحكومية في قائمة الحكومة والأعمال.
- سيتم توجيهك إلى صفحة توضح خدمات التذاكر الحكومية وفوائدها، قم بالتوجه إلى خدمة إدارة الحجوزات وانقر على كلمة “المزيد”.
- للدخول إلى بيانات التذاكر الحكومية سجل البيانات التالية:
- قم بتفعيل أيقونة التذكرة الحكومية.
- أدخل رقم التذكرة.
- قم بكتابة اسم العائلة المسجل في التذكرة.
- في نهاية المطاف، اضغط على استعراض البيانات.
- سوف تظهر جميع بيانات التذكرة الحكومية ومتاح إجراء التغييرات والتعديلات التي ترغب بها:
- تغيير موعد الرحلة.
- تغيير خط سير الرحلة.
- تحديد المقاعد.
- ترقية الدرجة السفر.
- في حالة وجود أي رسوم، يجب سدادها قبل تأكيد الطلب، ويجب تحديد طريقة السداد.
- بعد الانتهاء من إجراء التعديلات ودفع الرسوم المطلوبة، انقر على تأكيد التعديل.
تحويل التذاكر الحكومية
كانت خدمة تحويل تذاكر الطيران الحكومية متاحة للمسافرين عبر شركة السعودية للطيران، حيث كان بإمكان صاحب التذكرة تعديل اسماء الركاب وتجزئة التذاكر لعدة أشخاص والاستفادة من العديد من التفاصيل الأخرى التي توفرها الشركة.
- في الماضي، كان حاملو التذاكر الحكومية مسموح لهم بتحويل التذاكر، سواء كانت داخلية أو خارجية، لأكثر من شخص مع إمكانية استرداد القيمة المتبقية للتذكرة.
- ومع ذلك، الوضع الآن مختلف حيث لا يمكن تحويل التذاكر الحكومية لعدة أشخاص، بل أصبح لحامل التذكرة الحكومية الحق في تحويلها لشخص واحد فقط وإلى وجهة واحدة.
- أيضا، لا يمكن استرداد القيمة المتبقية للتذكرة الحكومية إذا كانت أكبر من قيمة التذكرة المحولة إليها.
- بالإضافة إلى أنه في حالة الرغبة في تحويل التذاكر الحكومية يتم دفع رسوم التحويل والتي قد تصل إلى:
- 30.00 ريال سعودي في حالة التحويل إلى تذاكر داخلية.
- 60.60 ريال سعودي عند تحويلها إلى تذاكر خارجية.
استرجاع قيمة التذاكر الحكومية
تقدم شركة السعودية للطيران خدمة استرجاع تذاكر الطيران، وتسمح للعملاء باسترجاع قيمة التذكرة وفقا لبعض الشروط. لمن يرغب في استرجاع التذاكر الحكومية أو التذاكر من الباقات الأخرى، يجب إلمامه بالشروط التالية:
- في البداية إذا كنت ترغب في استرجاع قيمة التذاكر الحكومية يجب عليك التواصل مع رقم خدمة العملاء بشركة طيران السعودية على الرقم التالي:
- 920000488
- يمكن لحاملي التذاكر الحكومية إجراء الكثير من التعديلات على التذاكر الحكومية وذلك من خلال رقم خدمة عملاء التذاكر الحكومية، فيمكن إجراء الخدمات التالية على التذاكر الحكومية:
- إعادة الحجز.
- إعادة إصدار التذاكر.
- تحديد المقاعد.
- إمكانية شراء الأمتعة الإضافية.
- شراء قسائم الإنترنت للتذاكر الحكومية.
- في حالة أن تذاكر الطيران كانت لباقات السعودية للطيران يمكن استرجاع قيمة التذكرة من خلال:
- رقم الهاتف: 920022222
- رابط الخدمة: طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- الخطوات التي عليك اتباعها لاسترجاع التذكرة عبر الموقع الإلكتروني هي:
- التوجه إلى رابط طلب الاسترجاع عبر الضغط على الرابط التالي:
- الضغط على أيقونة تقديم الطلب بعد قراءة الشروط جيدا.
- سيتم تحويلك إلى صفحة الطلب والتي يجب عليك كتابة البيانات المطلوبة والمتمثلة في :
- رقم التذكرة.
- الاسم الأخير.
- النقر على أيقونة تفعيل
- في حالة استرجاع قيمة التذكرة، سيتم إلغاء رحلتك تلقائيا.
- شروط استرجاع التذاكر:
- أن يكون العميل قد حجز التذكرة من خلال:
- أحد مكاتب السعودية للطيران.
- الاتصال بخدمة مركز الاتصال (الرقم الموحد).
- الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة السعودية للطيران.
- الاتصال بالرقم المخصص لخدم إلغاء الحجز.
- إلغاء الحجز وتقديم طلب استرجاع قبل موعد الرحلة يتجنب سداد رسوم غرامة التخلف عن السفر.
- أن تكون التذاكر المراد استرجاعها قد تم سداد قيمتها بإحدى الطرق التالية:
- نقدي، شيك _ سداد _ الشبكة السعودية للمدفوعات _ سبان _ فيزا _ ماستر كارد _ أمريكان إكسبريس.
- أن يكون العميل قد حجز التذكرة من خلال:
تعويض التذاكر الحكومية
كانت خدمة تعويض التذاكر الحكومية من بين الخدمات التي كانت متاحة لحاملي التذاكر الحكومية، ولكن نظام العمل في الشركة تغير بشكل كبير الآن، وأصبحت الإصلاحات التي يمكن تنفيذها على التذاكر الحكومية محدودة.
- أصبحت إمكانية استرداد قيمة التذاكر الحكومية غير متاحة الآن، لذا لا يمكن لحامل التذاكر الحكومية الحصول على تعويض أو استرداد قيمة التذاكر.
- يمكن لحامل لتذاكر الحكومة إجراء عدد من لتعديلات على التذاكر والتي تتمثل في:
- تغيير موعد السفر.
- تغيير خط السير.
- تحديد المقاعد.
- ترقية درجة السفر.
- إمكانية شراء الأمتعة الإضافية.
- يتيح شراء قسائم الإنترنت.
- لمعرفة جميع التفاصيل عن التذاكر الحكومية يجب التواصل مع رقم خدمة العملاء الخاص بالخدمة.
مميزات التذاكر الحكومية
توفر شركة السعودية للطيران فريقا خاصا لاستقبال الاتصالات والاستفسارات من مدراء الحسابات الحكومية وتسهيل العديد من التفاصيل، ومن أهم المميزات التي توفرها إدارة الحسابات الحكومية للمؤسسات الحكومية.
- توفير إدارة حسابات مخصصة لحجوزات الطيران الحكومية لتلقي جميع الاتصالات والاستفسارات والحجوزات وغيرها من الخدمات.
- لهم الحق في الاستمتاع بخدمة أولوية سكاي والتي تمنحهم الأولوية فيما يلي داخل المطارات.
- أولوية تسليم الأمتعة.
- ممرات أولوية إنهاء الإجراءات الأمنية.
- أولوية التعامل مع الحقائب.
- الأولوية في مكتب التذاكر.
- أولوية الفحص.
- أولوية إدارة الجوازات.
- أولوية الصعود إلى الطائرة.
- أولوية إنهاء إجراءات الهجرة.
- قناة الاتصال المباشر وهي عبارة عن قناة يتم الاتصال من خلالها ما بين المؤسسات الحكومية وشركة السعودية للطيران حيث توفر لهم الكثير من خدمات ما بعد البيع إلى جانب إمكانية حجز التذاكر، ومنها:
- تغيير موعد الحجز.
- تحديد المقاعد.
- إعادة إصدار التذاكر.
- كما تخصص لهم وحدة دعم المبيعات الحكومية والتي تكون متوفر في جميع فروع شركة السعودية للطيران، ومن خلالها يمكن لحامل التذكرة الحكومية إجراء العمليات التالية:
- توفير خدمة الدعم الإضافي من أجل التعامل مع طلبات أوامر الإركاب الحكومي.
- خدمات ما بعد البيع.
- خدمات التسعير والحجز.
- إمكانية إصدار تذاكر بشركات طيران أخرى.
- إمكانية إصدار التذاكر على شركة السعودية.
بعد أن تعرفنا على تفاصيل التذاكر الحكومية من شركة الخطوط السعودية للطيران وما هي الخدمات التي يمكن الحصول عليها ومتاحة لحاملي التذاكر الإلكترونية والخدمات التي لم تعد متاحة وكيفية الاستفادة والحصول على الخدمات إلى جانب رقم حجز التذاكر الحكومية كل ذلك وأكثر عبر موقع الموسوعة العربية الشاملة.
المراجع